megafonru - Tweet Data Analysis

Tweets Analysis - Keyword: @megafonru

Published April 7, 2023

Overview

Tweets covering

8 days

Latest tweet was on

2023-03-31

Earliest tweet was on

2023-03-22

Total number of tweets analysed

55

Average age of authors' accounts

9 years

Summarization

The tweets cover a story of how a senior citizen mistakenly sent ₽10k to a mobile phone number instead of an Sberbank card, and how Megafon (a telecom company) failed to promptly return the erroneous payment despite multiple attempts. The tweets also mention other instances of poor customer service and high fees by Megafon and other telecom companies.

Topic Modeling

  • Issues with payment processing
  • Poor customer support from Megafon
  • Difficulties with returning mistaken payments
  • Complaints about Megafon's fees and charges
  • Problems with SIM card replacements at Megafon

Emotional Analysis

The emotions expressed in these tweets are frustration, annoyance, and anger towards MegafonRU for their poor customer service and lack of action in resolving payment mistakes and providing effective support. The author also shares a personal experience of the difficulty in getting a refund and the lack of communication and accountability from MegafonRU. Other users also express similar negative experiences with MegafonRU and disparage their business practices.

Trend Analysis

  • Problems with mistaken payments and refunds from Megafon
  • Difficulties in communication with Megafon customer support
  • Other major telecommunication companies in Russia (MTS, Beeline, Tele2) mentioned in comparison to Megafon
  • Complaints about additional fees and commissions from Megafon
  • Negative perception of Megafon as a company and its customer service

Disclaimer: The text analysis on twtdata.com, powered by OpenAI, does not represent the views of twtdata.com or its affiliates. The analysis is for informational purposes only and not an endorsement of any viewpoint.

Types of Tweets

Number of Retweets

11

20% of total

Number of Original tweets

8

14% of total

Number of tweets that were Quotes

1

1% of total

Number of tweets that were Replies

35

63% of total

Number of tweets that contain Hashtags

1

1% of total

Number of tweets that contain Mentions

55

100% of total

Devices Used to Tweet

Top 5 Devices

Source Count
Twitter for Android 34
Twitter Web App 11
Twitter for iPhone 10

Device Distribution

Devices used to tweet

Top 10 Accounts by Followers

Username Name Bio Followers count
15sharad 15шарад голуби летят над нашей зоной комфорта. и приближайте эру милосердия. 3,111
KirillSumarokov 🗽Травля у Сумарокова #СвободуНавальному #ЯпротивВойны #КиївТримайся #StopRussianAggression #StandWithUkraine 2,178
ov_galimova Ольга Галимова - 1,654
mareena56 MariNefig Несмотря на значительное улучшение, наступило значительное ухудшение... 919
AlexeyVtorov Alexey Vtorov Мне грустно, что я родился в России и в паспорте у меня написано /русский/. Но это не повод чморить меня, ребят. Я человек, шаман-толтек и строитель ПРБ. 774
Alexia_Kir Ослик❗Иа Haluan vain istua tässä ja hiljaa juoda kahvia ☕ Тряпка молчит в тряпочку https://t.co/I53dMeYckI #СвободуПолитзаключенным #СвободуНавальному 603
kazziava2015 13-надцатая я тетенька пожилая. видела всякое в этой стране и поэтому ее ненавижу! так же ненавижу тех кто похож на пукина и за пукина! еще я ненавижу тупых! 589
sashko_krd Сашкø ☮️ - 508
887Anna887 Анна - 500
Antonn_kom Anton Komarov Бас-гитарист группы ZARATHUSTRA. …потому что, как сказал Наполеон: ''Почему и как - это слишком важные вопросы, чтобы задавать их слишком часто''. 460

Top 10 Accounts by Friends

Username Name Bio Followers count
15sharad 15шарад голуби летят над нашей зоной комфорта. и приближайте эру милосердия. 1,781
KirillSumarokov 🗽Травля у Сумарокова #СвободуНавальному #ЯпротивВойны #КиївТримайся #StopRussianAggression #StandWithUkraine 1,530
mareena56 MariNefig Несмотря на значительное улучшение, наступило значительное ухудшение... 1,150
MenyaNet44 🇺🇦 ⚪🔴⚪Я свободен, словно ветер в небесах Победу Украине! Живе Беларусь! Свободу Навальному и политзаключенным. Свободу России. Моя позиция против войны и против Путина https://t.co/xt24HCCJcW 1,010
Smile_Wolfy Дмитрий RussianTV mode OFF. E=mc2 925
eugenrly EugenP особый путь 810
kazziava2015 13-надцатая я тетенька пожилая. видела всякое в этой стране и поэтому ее ненавижу! так же ненавижу тех кто похож на пукина и за пукина! еще я ненавижу тупых! 527
887Anna887 Анна - 473
ov_galimova Ольга Галимова - 386
Alexia_Kir Ослик❗Иа Haluan vain istua tässä ja hiljaa juoda kahvia ☕ Тряпка молчит в тряпочку https://t.co/I53dMeYckI #СвободуПолитзаключенным #СвободуНавальному 376

Most Active Users

Username Bio Number of tweets
KirillSumarokov #СвободуНавальному #ЯпротивВойны #КиївТримайся #StopRussianAggression #StandWithUkraine 18
ov_galimova - 6
brat4all Плохо кончится, родной. 6
33_77_bdsm #ЯпротивВойны 6
Alexia_Kir Haluan vain istua tässä ja hiljaa juoda kahvia ☕ Тряпка молчит в тряпочку https://t.co/I53dMeYckI #СвободуПолитзаключенным #СвободуНавальному 3
MenyaNet44 Победу Украине! Живе Беларусь! Свободу Навальному и политзаключенным. Свободу России. Моя позиция против войны и против Путина https://t.co/xt24HCCJcW 2
15sharad голуби летят над нашей зоной комфорта. и приближайте эру милосердия. 1
kazziava2015 я тетенька пожилая. видела всякое в этой стране и поэтому ее ненавижу! так же ненавижу тех кто похож на пукина и за пукина! еще я ненавижу тупых! 1
megion Доколе же ты, Катилина, будешь злоупотреблять нашим терпением? 1
maydanukp - 1

Tweets Per Day

Tweets per day chart

Top 10 Tweets by Retweets

ID Text Retweet count
1641448485236146176 Котаны, у меня тут развесёлая (нет) история про очередной факап ОПСОСа из "большой четвёрки", которую я попрошу вас поретвитить для эффективности решения вопроса. На этот раз отличился Мегафон @megafonru , … 27
1641448535865581573 ➡️ Вернёт ошибочный платёж в сумме 10тыс рублей пожилому человеку на карту Сбера оперативно и безо всяких мародёрских комиссий. Правда же, @megafonru , вы перестанете уже ебать вола и вернёте … 7
1641448488134377472 ➡️ История случилась с моим лучшим другом (далее для краткости - А.), поэтому я в курсе всех деталей, с фотками заявы и скринами переписки с саппортом. Итак, пожилой родственник ошибочно … 7
1641448530832412675 ➡️ В общем, решил я всем здесь рассказать эту прекрасную, блять, во всех ахуительных своих подробностях историю, чтоб мой друг А. в третий раз уже точно знал, что его "Заявление … 2
1641448525090422786 ➡️ заполнил второе "Заявление об ошибочном платеже". Далее отличия в развитии сюжета были лишь в том, что пришло SMS об отказе в заявке с формулировкой "не хватает данных". И снова … 2
1641448509307260931 ➡️ Собственно, там не было и самой заявки. Решил тогда А. уточнить статус в чате поддержки, где ему ответили, что "Заявление не было принято из-за "нехватки данных в заявлении". И … 2
1641448493779931139 ➡️ Невольно пополнил баланс такскозатб. Ну, А. связался с поддержкой, ему объяснили алгоритм действий по возврату ошибочного платежа: необходим личный визит А. в офис обслуживания @megafonru с паспортом, чеком Сбера … 1
1641448504588664833 ➡️ Подписал А. заявление и поехал по своим рабочим делам, коих у него, надо отметить, предостаточно. И ходить в офис @megafonru "как на работу" он, мягко говоря, вообще не планировал. … 1
1641633038798065665 @KirillSumarokov @megafonru @ru_mts @Beeline_RUS @Tele2Russia В прошлом моя коллега по работе случайно ошиблась ноликом и отправила большую сумму на телефон. Не помню точно, вроде МТС. Потом замучилась "забирать ногами", месяца … 1
1641448513820319744 ➡️ Отмечу - предложили отправить возврат на карту переводом через личный кабинет в разделе "Финансы" с комиссией 7.35% + ₽259 (от ₽2500.01). Надо ли говорить, что все требуемые данные там … 1

Top 10 Tweets by Likes

ID Text Like count
1641448535865581573 ➡️ Вернёт ошибочный платёж в сумме 10тыс рублей пожилому человеку на карту Сбера оперативно и безо всяких мародёрских комиссий. Правда же, @megafonru , вы перестанете уже ебать вола и вернёте … 53
1641448485236146176 Котаны, у меня тут развесёлая (нет) история про очередной факап ОПСОСа из "большой четвёрки", которую я попрошу вас поретвитить для эффективности решения вопроса. На этот раз отличился Мегафон @megafonru , … 38
1641448530832412675 ➡️ В общем, решил я всем здесь рассказать эту прекрасную, блять, во всех ахуительных своих подробностях историю, чтоб мой друг А. в третий раз уже точно знал, что его "Заявление … 28
1641448488134377472 ➡️ История случилась с моим лучшим другом (далее для краткости - А.), поэтому я в курсе всех деталей, с фотками заявы и скринами переписки с саппортом. Итак, пожилой родственник ошибочно … 21
1641448513820319744 ➡️ Отмечу - предложили отправить возврат на карту переводом через личный кабинет в разделе "Финансы" с комиссией 7.35% + ₽259 (от ₽2500.01). Надо ли говорить, что все требуемые данные там … 20
1641448509307260931 ➡️ Собственно, там не было и самой заявки. Решил тогда А. уточнить статус в чате поддержки, где ему ответили, что "Заявление не было принято из-за "нехватки данных в заявлении". И … 19
1641448525090422786 ➡️ заполнил второе "Заявление об ошибочном платеже". Далее отличия в развитии сюжета были лишь в том, что пришло SMS об отказе в заявке с формулировкой "не хватает данных". И снова … 19
1641448504588664833 ➡️ Подписал А. заявление и поехал по своим рабочим делам, коих у него, надо отметить, предостаточно. И ходить в офис @megafonru "как на работу" он, мягко говоря, вообще не планировал. … 17
1641448493779931139 ➡️ Невольно пополнил баланс такскозатб. Ну, А. связался с поддержкой, ему объяснили алгоритм действий по возврату ошибочного платежа: необходим личный визит А. в офис обслуживания @megafonru с паспортом, чеком Сбера … 16
1641448499043762176 ➡️ для возврата денежных средств ему на карту. Естественно, А. - человек аккуратный и разумный - со всем требуемым заехал через пару дней в офис @megafonru . Заявление со словами … 15

Top Languages Used

Languages used in tweets

Top 10 Hashtags

Hashtag Count
#внезапно 1
Top hashtags

Top 10 Mentions

Mention Count
@megafonru 57
@kirillsumarokov 28
@brat4all 9
@ov_galimova 9
@ru_mts 7
@beeline_rus 7
@tele2russia 7
@alexia_kir 5
@astroill 1
@anyhel18 1
Top mentions

Wordcloud of Tweets

Wordcloud of tweets

Emoji Analysis

Average emojis per tweet:

78

Emojis Used

Emoji Count Emoji Text
⬇️ 18 down_arrow
➡️ 18 right_arrow
😏 2 smirking_face
2 red_exclamation_mark
🤷🏻‍♀️ 1 woman_shrugging_light_skin_tone
😶 1 face_without_mouth
😳 1 flushed_face

Emoji Groups

Emoji Group Count
Symbols 38
Smileys & Emotion 4
People & Body 1

Need Custom Twitter Data Analysis?

Get detailed insights on any keyword, hashtag, or account with twtData.

Get Started