Tweets Analysis - Keyword: @HPTurkiye
Overview
Total number of tweets analysed
9
Earliest tweet was on
2023-03-15
Latest tweet was on
2023-03-23
Tweets covering
8 days
Average age of authors' accounts
6 years
Summarization
A Twitter user expresses frustration with HP for the poor quality of their products and service, having experienced multiple issues with their computer and monitor. They also criticize the company for not providing timely repairs or replacements, causing inconvenience during online learning. They call out other brands for not offering support during the recent earthquake crisis in Turkey, asking them to help students in need.
Topic Modeling
- HP customer service issues
- Mentions of other technology brands (@Acer, @Vestel, etc.)
- Hardware issues with HP products
- Requests for assistance in finding HP service centers
- Disappointment with HP as a company
Emotional Analysis
The tweets express frustration and anger towards HP Turkey and other tech companies for their poor customer service and malfunctioning products. Users are upset that they have had to pay for the companies' mistakes and are unable to use their devices. There is also a call for the companies to be more responsive and provide better support to their customers. The tone of the tweets is negative, critical, and accusatory.
Trend Analysis
- HP's poor product quality and customer service
- Brands and companies being called out for lack of support during earthquakes
- Request for assistance in finding a service center for HP products
- Delay in repairs for HP products
- Request for joint gifts from multiple tech companies
Types of Tweets
Number of Retweets
1
Percentage of total tweets
11%
Number of Original tweets
2
Percentage of total tweets
22%
Number of tweets that contain Mentions
9
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
3
Percentage of total tweets
33%
Number of tweets that were Quotes
3
Percentage of total tweets
33%
Number of tweets that contain Hashtags
0
Percentage of total tweets
0%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for iPhone | 5 |
| Twitter for Android | 3 |
| Twitter Web App | 1 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| peksimet | Tania Taşçıoglu Baykal🌈 | - | 3,301 |
| Br_Eker | Br_Eker | - | 1,370 |
| yuzkirkkarakter | SanalSapiens | - | 410 |
| nurdaanz | Nurdan | DR• | 291 |
| stasmakiran | Süleyman Tasmakıran | - | 90 |
| sandikcifeyyaz | Feyyaz | sarı saçlarına deli gönlümü | 73 |
| bilgeningunlugu | Bilge | - | 24 |
| tsslannister | tsslannister | Tısss | 11 |
| Mertzmirli4 | Mert İzmirli | Milliyetçi | 10 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| Br_Eker | Br_Eker | - | 2,144 |
| peksimet | Tania Taşçıoglu Baykal🌈 | - | 1,696 |
| stasmakiran | Süleyman Tasmakıran | - | 855 |
| nurdaanz | Nurdan | DR• | 253 |
| yuzkirkkarakter | SanalSapiens | - | 216 |
| Mertzmirli4 | Mert İzmirli | Milliyetçi | 188 |
| sandikcifeyyaz | Feyyaz | sarı saçlarına deli gönlümü | 140 |
| tsslannister | tsslannister | Tısss | 42 |
| bilgeningunlugu | Bilge | - | 38 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| Br_Eker | - | 1 |
| Mertzmirli4 | Milliyetçi | 1 |
| bilgeningunlugu | - | 1 |
| nurdaanz | DR• | 1 |
| peksimet | - | 1 |
| sandikcifeyyaz | sarı saçlarına deli gönlümü | 1 |
| stasmakiran | - | 1 |
| tsslannister | Tısss | 1 |
| yuzkirkkarakter | - | 1 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1638211128311308288 | Ek garanti süresiyle beraber 3 senem sizin yüzünüzden heba oldu. Sizin hatalarınızın bedelini öğrencilik yıllarımda ödüyorum allah belanızı versin. @HPTurkiye @HPEspana @HPBrasil @HPSupport @HPEspana @HP @HPUK siz de görün kanks | 1 |
| 1639024703217053698 | @DilekOzcengiz @Acer @Vestel @ASUS @Casper_Network @HPTurkiye @Apple @Vestel @HuaweiTurkiye | 0 |
| 1638151766423269376 | Bilgisayarım 4 defa aynı nedenle(mavi ekran hatası vererek kapandı) garanti kapsamında yetkili serviste işlem gördü ancak sorun giderilemedi. PC sürekli kapandığı için kullanamıyorum ama ürün değişim talebine de yanıt verilmiyor? @HPE_labs @HPTurkiye | 0 |
| 1637769215120687107 | @HPTurkiye Hp monitörümü servise yollamak istiyorum sitenizdeki hiçbir servis telefonu açmıyor ben bu monitörü hangi servise yollayacağım | 0 |
| 1636951767899590656 | Cihazımı 06.02.2023 tarihinde HP Onarım Merkezi’ne teslim ettim. Bugün itibariyle 30 iş gününü tamamlamış olup hala cihazımın onarımı tamamlanmadı. Online derslere girmek zorunda olduğum bu dönemde 2007’den bu yana ürünlerini kullandığım firma beni çok madur etti. @HPTurkiye | 0 |
| 1636366834197725184 | Bari azar azar ortak olun öyle bir hediye bilgisayar verin. @MSITurkiye @monsternotebook @ASUSTR @asusrogturkiye @LenovoTurkiye @HPTurkiye @Acer @Dell @HuaweiTurkiye @Apple @casperturkiye @SamsungTurkiye @gamegarajcom @Razer @lgturkiye https://t.co/rO0cci5Cnz | 0 |
| 1636273251583246336 | Markalar,şirketler,Depremin ilk günleri bazılarınızın adını duyduk,şimdi neden kimsenin sesi çıkmıyor? Şuanda birebir desteğinize ihtiyacı var bu gençlerin,Üniversiteleri görün artk.. @Apple @lgturkiye @casperturkiye @SamsungTurkiye @ToshibaUSA @HPTurkiye https://t.co/BXIC3auhRV | 0 |
| 1636009815704055809 | @lenovo @HPTurkiye 👇 https://t.co/OAnxcD2o0R | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1638211128311308288 | Ek garanti süresiyle beraber 3 senem sizin yüzünüzden heba oldu. Sizin hatalarınızın bedelini öğrencilik yıllarımda ödüyorum allah belanızı versin. @HPTurkiye @HPEspana @HPBrasil @HPSupport @HPEspana @HP @HPUK siz de görün kanks | 11 |
| 1639024703217053698 | @DilekOzcengiz @Acer @Vestel @ASUS @Casper_Network @HPTurkiye @Apple @Vestel @HuaweiTurkiye | 0 |
| 1638151766423269376 | Bilgisayarım 4 defa aynı nedenle(mavi ekran hatası vererek kapandı) garanti kapsamında yetkili serviste işlem gördü ancak sorun giderilemedi. PC sürekli kapandığı için kullanamıyorum ama ürün değişim talebine de yanıt verilmiyor? @HPE_labs @HPTurkiye | 0 |
| 1637769215120687107 | @HPTurkiye Hp monitörümü servise yollamak istiyorum sitenizdeki hiçbir servis telefonu açmıyor ben bu monitörü hangi servise yollayacağım | 0 |
| 1636951767899590656 | Cihazımı 06.02.2023 tarihinde HP Onarım Merkezi’ne teslim ettim. Bugün itibariyle 30 iş gününü tamamlamış olup hala cihazımın onarımı tamamlanmadı. Online derslere girmek zorunda olduğum bu dönemde 2007’den bu yana ürünlerini kullandığım firma beni çok madur etti. @HPTurkiye | 0 |
| 1636366834197725184 | Bari azar azar ortak olun öyle bir hediye bilgisayar verin. @MSITurkiye @monsternotebook @ASUSTR @asusrogturkiye @LenovoTurkiye @HPTurkiye @Acer @Dell @HuaweiTurkiye @Apple @casperturkiye @SamsungTurkiye @gamegarajcom @Razer @lgturkiye https://t.co/rO0cci5Cnz | 0 |
| 1636273251583246336 | Markalar,şirketler,Depremin ilk günleri bazılarınızın adını duyduk,şimdi neden kimsenin sesi çıkmıyor? Şuanda birebir desteğinize ihtiyacı var bu gençlerin,Üniversiteleri görün artk.. @Apple @lgturkiye @casperturkiye @SamsungTurkiye @ToshibaUSA @HPTurkiye https://t.co/BXIC3auhRV | 0 |
| 1636009815704055809 | @lenovo @HPTurkiye 👇 https://t.co/OAnxcD2o0R | 0 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @hpturkiye | 9 |
| @hpespana | 4 |
| @apple | 3 |
| @acer | 2 |
| @vestel | 2 |
| @huaweiturkiye | 2 |
| @hpbrasil | 2 |
| @hpsupport | 2 |
| @hp | 2 |
| @hpuk | 2 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
11
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 👇 | 1 | backhand_index_pointing_down |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| People & Body | 1 |