hermesDE - Tweet Data Analysis
Tweets Analysis - Keyword: @hermesDE
Published April 9, 2023
Overview
Tweets covering
9 days
Latest tweet was on
2023-03-26
Earliest tweet was on
2023-03-17
Total number of tweets analysed
137
Average age of authors' accounts
8 years
Summarization
The tweets are complaints about the delivery service of Hermes in Germany. Customers are unhappy with the replacement of their shoes, the delivery of medication to an inappropriate location, the inefficiency of the chatbot, and the rude behavior of some drivers. Some customers have experienced multiple failed delivery attempts despite providing delivery instructions, and others have had packages thrown onto the ground in plain view. Some even accuse the company of stealing personal data. Customers express frustration with the lack of customer service and reliability, with some suggesting that other couriers such as DHL and Amazon are better options.
Emotional Analysis
The tweets express a range of negative emotions towards HermesDE, a package delivery company. Many users express frustration and anger with the company's poor delivery practices, including misplacement of packages and disregard for special delivery instructions. Some users also express feelings of helplessness and dissatisfaction with the company's customer service. Overall, the tweets portray a negative image of HermesDE and its ability to provide reliable package delivery services.
Trend Analysis
- @hermesDE receiving criticism for poor service
- Delivery issues including incorrect deliveries, package left in inappropriate locations, and missed deliveries
- Communication difficulties, including unresponsive chatbots and difficult-to-reach call centers
- Negative experiences with customer service
- Widespread frustration and anger towards @hermesDE
Disclaimer: The text analysis on twtdata.com, powered by OpenAI, does not represent the views of twtdata.com or its affiliates. The analysis is for informational purposes only and not an endorsement of any viewpoint.
Types of Tweets
Number of Retweets
2
1% of total
Number of Original tweets
59
43% of total
Number of tweets that were Quotes
2
1% of total
Number of tweets that were Replies
74
54% of total
Number of tweets that contain Hashtags
12
8% of total
Number of tweets that contain Mentions
137
100% of total
Devices Used to Tweet
Top 5 Devices
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 46 |
| Twitter for iPhone | 46 |
| Twitter Web App | 42 |
| SocialHub by maloon | 2 |
| TweetDeck | 1 |
Device Distribution
Top 10 Accounts by Followers
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| GLS_Germany | GLS Germany | Unsere Passion - Eure Lieferung. Hast Du eine Frage? Wir sind von Mo - Fr 8-18 Uhr persönlich für Dich da. Impressum: https://t.co/NANPklhtko… | 4,373 |
| RARieck | Lars Rieck @Fachanwalt@legal.social | Bar Certified IP Attorney - Teaches law @btkfh - Mastodon: @Fachanwalt@legal.social - https://t.co/7UehmkmnfD - https://t.co/IXPkMddtbx | 3,157 |
| alihanipek | Alihan İpek | @TeamGalakticos FPS Manager ex-pro Counter-Strike Player Heineken DJ Contest Winner 🏆 Performer @UltraEurope @ADE_NL | 2,509 |
| OKaMustMan | 🧲✨ | 🔶All is already done so just do it not #LGBTQQIP2SAA #CatLivesMatter @womenssoccerutd F L I N T A 🌈🐬🕎☯️ shop: https://t.co/7cJ2hOcamT | 2,223 |
| HeikeRings1 | Heike Rings | Kinderkrankenschwester💊💉🌡️🚑 nach Unfall eher als kranke Schwester bekannt. 🌈🌈🌈 Alle Fotos sind mein Eigentum, HR Photo ! Header by @ Sankt Johann 😍 | 2,046 |
| feliba54 | Felicitas Barabass | Lebendige Christin mit viel Liebe zu den Menschen💞 EheFrau👄 Mutter v 2Söhnen🤗 1 im Rolli♿ unterwegs💕 Oma 1 Enkelin💓 #Migräne #notjustsad #ChronSchmerzen | 1,574 |
| jansweber | Jan S. Weber 🇪🇺🇮🇱🇺🇦 | Kölsch, Brühl, Effzeh 🌹 | 1,522 |
| NeverLetUGoJus | Milena | I met Bars and Melody three times 😭💜, I met Madison| fan account | 1,520 |
| NellphyVanNoah | Nellphy Van Noah | Femboy Vtuber (EN/DE) Demifluid - Angeldevil of the intermediate world~ Shy, clumsy and protective of those he/she loves | 1,421 |
| whatSilloves | Silvia | Einzelkämpfer, 3 Katzen..... ostseeliebend, berlinverliebt - Portugal im Herzen https://t.co/o5FgTLiU7I | 1,067 |
Top 10 Accounts by Friends
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| jansweber | Jan S. Weber 🇪🇺🇮🇱🇺🇦 | Kölsch, Brühl, Effzeh 🌹 | 4,939 |
| OKaMustMan | 🧲✨ | 🔶All is already done so just do it not #LGBTQQIP2SAA #CatLivesMatter @womenssoccerutd F L I N T A 🌈🐬🕎☯️ shop: https://t.co/7cJ2hOcamT | 4,452 |
| HeikeRings1 | Heike Rings | Kinderkrankenschwester💊💉🌡️🚑 nach Unfall eher als kranke Schwester bekannt. 🌈🌈🌈 Alle Fotos sind mein Eigentum, HR Photo ! Header by @ Sankt Johann 😍 | 2,436 |
| lu_nielk | L U K A S 💥 | keine Pronomen • born 375,64 ppm • macht was mit webseiten & social-media • politics @ spd • jusos ♥️ • break the patriarchy ✊ • 🏳️🌈 | 2,043 |
| Karuschka2 | Karuschka🇩🇪🕊️Nichts ist so, wie es scheint... | Freundlich, respektvoll und fair. | 1,702 |
| colorbar | Colorbar | Live und in Farbe Politische Beobachter\In AktiVist | 1,665 |
| MacPod | Christian Henkel ⒹⓁ⑦ⒶⒼ ☕ | Funkamateur seit 1979 | Member IG HAMSPIRIT @DA0IGH | #Linksgruenglaenzend #fckafd @DL7AG@mastodon.radio | 1,503 |
| SimplyVRP | S Henning | - | 1,489 |
| caliminora | Norii | mmmmhhh estrogen | mlem | photography 📸 | 🏳️⚧️Trans-Ace🏳️🌈 I have at least one blahaj more than u | autism - adhd | 1,330 |
| AVollberg | Alexander Vollberg | @avollberg@mastodon.social | https://t.co/Q3HFEwdjl9 Agile Coach, Organisationsentwickler IHK und Business Coach IHK. #Agile, #Politics #Katzenmensch #GernPerDu | 1,261 |
Most Active Users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| Rico_Chrono | Bitte keine # FF ect.! | •📸RoMe• | Klarname; „Rocco“ |Fotoalbum by RoMe | 7 |
| colorbar | Live und in Farbe Politische Beobachter\In AktiVist | 5 |
| captain_pride_ | Gemini / Fine with all pronouns | 5 |
| HeikeRings1 | Kinderkrankenschwester💊💉🌡️🚑 nach Unfall eher als kranke Schwester bekannt. 🌈🌈🌈 Alle Fotos sind mein Eigentum, HR Photo ! Header by @ Sankt Johann 😍 | 4 |
| lu_nielk | keine Pronomen • born 375,64 ppm • macht was mit webseiten & social-media • politics @ spd • jusos ♥️ • break the patriarchy ✊ • 🏳️🌈 | 4 |
| h_hosseinioun | - | 4 |
| ch8linden | Programmer in Berlin, Germany | 4 |
| Lucertola_AK | 🌞Ich liebe das Leben!🌞 #Katzen, #Pflanzen und #ich…#Gedanken und #Momente - einfach #Leben! 🌞 #cats #plants #life #architecture #photography #frauenpower | 4 |
| feliba54 | Lebendige Christin mit viel Liebe zu den Menschen💞 EheFrau👄 Mutter v 2Söhnen🤗 1 im Rolli♿ unterwegs💕 Oma 1 Enkelin💓 #Migräne #notjustsad #ChronSchmerzen | 3 |
| extev | Every problem has a solution. I run my life. Not you, commercials, fashion, trends, media, stars, religion, politicians or people telling what is in and out. | 3 |
Tweets Per Day
Top 10 Tweets by Retweets
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1639642863163121665 | Danke @hermesDE fürs herausklauben meiner Air Force 1 und dreisten ersetzen von KiK Billigtretern! Dauernd Ärger mit euch, aber das ist die Höhe!! Pls. retweet https://t.co/FrDebG9k5q | 16 |
| 1639659836525649927 | @captain_pride_ @hermesDE Hermes sowieso sehr schwierig. Der Typ der für unseren Bereich zustellz ist super unhöflich. Mein Dad hat dann mal nur mit nem X unterschrieben und der Typ hat … | 1 |
| 1640103919610101763 | @captain_pride_ @hermesDE Fällt einem nix zu ein ... | 0 |
| 1638446776981045251 | @hermesDE Thanks. I would really appriciate it. So many times I had same problem with Hermes packets. | 0 |
| 1638436641495760898 | @hermesDE Thanks, DN sent | 0 |
| 1638246698890719235 | Hermes is the worst. I have seen the driver came today, went to the house next to me and just went. Why the driver can't read the house number? I … | 0 |
| 1638222484410343432 | @hermesDE Unten, der Beweis. War vorher da, das Personal scheint es egal zu sein #Hermes die geänderte Öffnungszeiten mitzuteilen. https://t.co/7Up0Qt0j5b | 0 |
| 1638212931845341190 | @hermesDE @priwatt_energy Ihr kümmert euch leider seit 1 Woche nicht. https://t.co/WMc5tlkCZa | 0 |
| 1638207936206913538 | @hermesDE Warum haben Sie es dann noch nicht getan? | 0 |
| 1638187608231616512 | @priwatt_energy @hermesDE Morgen ist es dann 1 Woche, wo geliefert werden sollte. Support bei Herpes nicht vorhanden. Und von priwatt auch keine Reaktion auf Mail. | 0 |
Top 10 Tweets by Likes
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1639642863163121665 | Danke @hermesDE fürs herausklauben meiner Air Force 1 und dreisten ersetzen von KiK Billigtretern! Dauernd Ärger mit euch, aber das ist die Höhe!! Pls. retweet https://t.co/FrDebG9k5q | 22 |
| 1639262375713931266 | Liebe Leute von @hermesDE! Eine Medikamenten-Lieferung ohne Benachrichtigung einfach auf den Parkplatz abzustellen und im Tracker zu schreiben "steht vor der Haustür"... Es sind MF Medikamente! Es steht auch "persönliche … | 12 |
| 1637890768311296021 | Ich habe heute versucht mit nem Chatbot von @hermesDE zu kommunizieren, weil das was mit meiner Adresse falsch gelaufen ist. War mega erfolgreich. Nicht. Das Kontaktformular ist dann immer abgestürzt. … | 5 |
| 1639659836525649927 | @captain_pride_ @hermesDE Hermes sowieso sehr schwierig. Der Typ der für unseren Bereich zustellz ist super unhöflich. Mein Dad hat dann mal nur mit nem X unterschrieben und der Typ hat … | 4 |
| 1638246698890719235 | Hermes is the worst. I have seen the driver came today, went to the house next to me and just went. Why the driver can't read the house number? I … | 3 |
| 1638963898190557194 | Die @hermesDE Fahrer/innen können mal wieder durch die Zeit reisen. 2 Zustellungsversuche ohne das weder Auto noch Personal überhaupt in unserer Nähe war. Was ist da los? | 3 |
| 1637798631448236034 | Habe schon seit Ewigkeiten einen Ablageort angegeben und trotzdem kann @hermesDE das Paket nicht zustellen. Hermes kotzt mich immer mehr an. 😡 | 3 |
| 1639660639630049282 | @captain_pride_ @hermesDE Oh je. Hoffe die reagieren drauf. | 3 |
| 1639660121386020867 | @YourNoirAngel @hermesDE Kann mir denen noch. Vor allem haben die auch meine Rechnung geklaut und jetzt alle meine Daten lol | 3 |
| 1636820543100862475 | @benzzuri @hermesDE Bist du stark? | 2 |
Top Languages Used
Top 10 Hashtags
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #hermes | 3 |
| #paket | 3 |
| #gutemitarbeiterhabensie | 1 |
| #packstation | 1 |
| #woistunserhermespaket | 1 |
| #aufregerderwoche | 1 |
| #läuft | 1 |
| #fehler | 1 |
| #versicherung | 1 |
| #schaden | 1 |
Top 10 Mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @hermesde | 146 |
| @captain_pride_ | 9 |
| @priwatt_energy | 5 |
| @dhlpaket | 4 |
| @rico_chrono | 4 |
| @yournoirangel | 3 |
| @shiroganekuma | 3 |
| @heikerings1 | 3 |
| @ebay | 3 |
| @whatsilloves | 3 |
Wordcloud of Tweets
Emoji Analysis
Average emojis per tweet:
25
Emojis Used
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 👏 | 5 | clapping_hands |
| 😶 | 3 | face_without_mouth |
| 😡 | 3 | enraged_face |
| 🙂 | 2 | slightly_smiling_face |
| 😊 | 2 | smiling_face_with_smiling_eyes |
| 🤬 | 2 | face_with_symbols_on_mouth |
| 🥴 | 2 | woozy_face |
| 🤡 | 1 | clown_face |
| 😅 | 1 | grinning_face_with_sweat |
| 👎 | 1 | thumbs_down |
Emoji Groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 26 |
| People & Body | 8 |
| Travel & Places | 1 |
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