AyudaMovistarVe - Tweet Data Analysis
Tweets Analysis - Keyword: @AyudaMovistarVe
Published April 10, 2023
Overview
Tweets covering
9 days
Latest tweet was on
2023-03-30
Earliest tweet was on
2023-03-21
Total number of tweets analysed
366
Average age of authors' accounts
9 years
Summarization
Customers report various issues with Movistar Venezuela's services, including fraudulent calls requesting WhatsApp verification codes, difficulty in recharging credit, poor connectivity, and problems with accessing information on account balances. Customers are also frustrated with the maintenance of the *144# service and are required to use the app. There are concerns about unequal access to 4G service and a lack of customer support and communication channels.
Topic Modeling
- Fraudulent activities with calls and messages pretending to be from @AyudaMovistarVe
- Issues with recharging balance and accessing services
- Complaints about poor network quality and service in specific locations
- Problems with the *144# service and difficulties in accessing account information
- Criticism of the MovistarVe app and lack of alternative communication channels
Emotional Analysis
The emotions expressed in these tweets are frustration, anger, annoyance, and disbelief. Customers are complaining about various issues related to Movistar Venezuela's services, such as problems with recharging saldo, issues with the *144# code not working, and fraudulent calls pretending to be from AyudaMovistarVe to steal WhatsApp accounts. Many customers express their dissatisfaction with the customer service and the quality of the mobile app. There is also a sense of helplessness as some customers seem unable to find a solution to their problems.
Trend Analysis
- Scams and fraudulent activity involving calls and messages pretending to be from Movistar/ AyudaMovistarVe
- Issues with recharging balances and accessing account information
- Technical problems with *144# and the Movistar app
- Complaints about the quality and reliability of Movistar's services
- Concerns about the availability and access to 4G and other services in certain areas
Disclaimer: The text analysis on twtdata.com, powered by OpenAI, does not represent the views of twtdata.com or its affiliates. The analysis is for informational purposes only and not an endorsement of any viewpoint.
Types of Tweets
Number of Retweets
19
5% of total
Number of Original tweets
134
36% of total
Number of tweets that were Quotes
3
0% of total
Number of tweets that were Replies
212
57% of total
Number of tweets that contain Hashtags
53
14% of total
Number of tweets that contain Mentions
366
100% of total
Devices Used to Tweet
Top 5 Devices
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 269 |
| Twitter Web App | 68 |
| Twitter for iPhone | 29 |
Device Distribution
Top 10 Accounts by Followers
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| fcobongiorno | Fɾαɳƈιʂƈσ Bσɳɠισɾɳσ Pσɳȥσ | Coordinador Programa Fray Juan Ramos de Lora. Representante Profesoral principal Consejo de Fac. de Ingeniería. Profesor Titular. Ingeniero Geólogo #ULA #Mérida | 14,612 |
| OscarMayerr | ASA V | MD | Anesthesiologist | 29 y.o | Proud Venezuelan | Just a good boy. | 13,469 |
| perlamsanchez47 | Eugi Sánchez 🇺🇦 | Nada es más genuino que ese impulso de ponerle el corazón a todo lo que hacemos y a todo lo que damos ❤️Provida💙 Macrista 💙💛💙 | 13,312 |
| pattypdlm | Patricia O | Lawyer👩🏼⚖️🇻🇪 amante de la naturaleza y los animales 💚 - entrenamiento diario como estilo de vida💪🏻 enemiga del comunismo/socialismo. | 13,145 |
| JohansonJM18 | Johanson Martinez | Me Suspendieron mi cuenta @Johansonm18 | 12,340 |
| oscarmedina1 | oscar medina | periodista | 11,746 |
| LuigiCompa | LuisCompa™ | Ni de Derecha ni de Izquierda, la critica no te hace opositor, ni el adulismo te hace revolucionario. | 9,039 |
| NebulaVzla | Nébula 💫 | Banca 🏦💳, Telecom 📶 & Tecnología 📱 con pensamiento racional ⚖️ | ¡Abramos mundo! 🌎 | 7,403 |
| TiaGorrito | Tía Gorrito 🇻🇪🇺🇦 | Live Love Laugh | 6,941 |
| isitaymeme | Isawissex | Journalist, was born in Caracas, I love chocolate, good music, hobbies, professional traveler🇬🇧❤️🇻🇪 | 6,137 |
Top 10 Accounts by Friends
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| perlamsanchez47 | Eugi Sánchez 🇺🇦 | Nada es más genuino que ese impulso de ponerle el corazón a todo lo que hacemos y a todo lo que damos ❤️Provida💙 Macrista 💙💛💙 | 13,477 |
| isitaymeme | Isawissex | Journalist, was born in Caracas, I love chocolate, good music, hobbies, professional traveler🇬🇧❤️🇻🇪 | 6,749 |
| OscarMayerr | ASA V | MD | Anesthesiologist | 29 y.o | Proud Venezuelan | Just a good boy. | 6,575 |
| 5_oshunmire | P. Virgi | Soy #ANGELESPORLALIBERTAD . @MDS_SantaFe. Com. Social Ucab. Iyalosha Oshún. | 6,218 |
| PARAGUANERA | PARAGUANERA | Licda. en Gerencia. Magister en Gerencia de la Calidad y Productividad. Full bendecida, Optimista, Caraquista, con mucha fe en Dios. NO SIGO CANDADOS | 5,327 |
| leonalfa | leonardo | - | 5,001 |
| lmartino76 | Luis Martino | Nací en la República de Venezuela. Intereses: política, economía tecnología, criptomonedas. Nota: escribo lo que pienso, como lo pienso. | 4,997 |
| alvaradoangel0 | prensa activa ven | Comunicador Popular Alternativo 24/7 Comunicación de Calle,Con Verdades del Pueblo.#PrensaActivaVe. 100%.04249141781 @alvaradoangel0 alvarado.angel09@gmail.com | 4,988 |
| cjgonzaleza | Carlos J Gonzalez A | Venezuela - Mérida | 4,897 |
| caucaguense | Jesús Rafael Bolívar Martínez (Chucho) | Docente rural por siempre, candidato eterno a ser: ¡Feliz e indocumentado! Todo por Venezuela para que pronto retornen tus hijos, los míos... los de todos | 4,880 |
Most Active Users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| FtellaMarlui | Creo en DIOS, por sobre todas las cosas del MUNDO. RT no significa estar de acuerdo con el contenido. La vida es un ratito. No la desperdicies! | 7 |
| maurymia1 | - | 5 |
| MSN1610 | Ing en Informática, que gusta de la tecnología, hija, amiga y amante de los animales gatunos! | 5 |
| AlonsoEsteban__ | Bombero👨🚒🚒 Admin. y Finanzas📊 ♏ 🇨🇱🇩🇪 | 5 |
| Francis35995891 | - | 4 |
| LiharemRodrigu1 | Docente jubilada echando más vaina que una Matta de caraotas viviendo en la isla menor. | 4 |
| carmenMurgueit3 | Ok | 4 |
| BLACKMAMBA41__ | Comandante de los Ejercitos del Norte, General de las Legiones Fenix, y vere caer al socialismo y sus complices!!!!💪Ing Civil!! | 4 |
| QuinteroTiany | - | 4 |
| JohansonJM18 | Me Suspendieron mi cuenta @Johansonm18 | 3 |
Tweets Per Day
Top 10 Tweets by Retweets
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1638250145044131843 | atención @AyudaMovistarVe desde el número 04245745200 están llamando para robarle el WhatsApp a la gente con el cuento de una supuesta actualización a 4G (nos echamos unas grandes mentadas de … | 11 |
| 1639678380327985155 | ⚠️Denuncia⚠️ Me acaban de llamar de este número haciéndose pasar por @AyudaMovistarVe para "actualizar mi red a 5G". Me pidieron un código que iba a llegar mi teléfono. El código … | 4 |
| 1639290622245732353 | De este número (ya bloqueado) me acaba de llamar jna supuesta Susana Rodriguez dizque de @AyudaMovistarVe para ofrecerme.. (es que le tranqué sin escuchar su amable oferta. Atentos. https://t.co/kKX6E4QP4n | 4 |
| 1638888748455800835 | Necesito consultar saldo y todo lo q va de mañana dice q están en mantenimiento, me manda a descargar una app ... Eso no lo voy a hacer @AyudaMovistarVe @MovistarVe … | 2 |
| 1641133476291174402 | Por favor señores de @MovistarVe @AyudaMovistarVe el *144# tiene una semana sin funcionar, en el 811 no dan detalles de lo que me queda de plan y de paso baje … | 2 |
| 1638905227867832323 | @ayudamovistarve no se puede consultar saldo, la señal pésima 😡 cobran cada día más y el servicio no sirve, en antimano no hay señal hace mucho tiempo, tenemos que estar … | 1 |
| 1638889099766497281 | @AyudaMovistarVe Buenos días, tienen fallas con las plataformas de recargas bancaria? 3 días tratando de recargar y sale no disponibles. @MercantilBanco y @Banesco | 1 |
| 1638967000897560577 | Qué sucede que no puedo recargar saldo desde Banesco a @AyudaMovistarVe https://t.co/HkVhcHevGS | 1 |
| 1638612089605599233 | @AyudaMovistarVe Buenas tardes, me pueden informar si aumentaron el plan 106B ? Mucho agradezco su respuesta | 1 |
| 1640459892031909898 | @AyudaMovistarVe @MovistarVe el sistema *144# tiene 5 días en mantenimiento, resulta que el 811 no ofrece consumo en detalle de cuanto me queda, la opción de la app no es … | 1 |
Top 10 Tweets by Likes
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1638250145044131843 | atención @AyudaMovistarVe desde el número 04245745200 están llamando para robarle el WhatsApp a la gente con el cuento de una supuesta actualización a 4G (nos echamos unas grandes mentadas de … | 18 |
| 1638967000897560577 | Qué sucede que no puedo recargar saldo desde Banesco a @AyudaMovistarVe https://t.co/HkVhcHevGS | 7 |
| 1640510562571304962 | Es que al coyote y a mi le pasan cada cosa. Salí huyendo de Morir-net y me refugié en @AyudaMovistarVe Resulta que ahora en Caucagua esto se convirtió en "Lentistar" … | 4 |
| 1640093851737116672 | Como se pide saldo en @MovistarVe @AyudaMovistarVe ? | 3 |
| 1640365038794944513 | Buenos días Sres @MovistarVe @AyudaMovistarVe El *144# no va a funcionar más? Desde el viernes está en "mantenimiento" Tocará usar solamente la app? Gracias | 3 |
| 1641133476291174402 | Por favor señores de @MovistarVe @AyudaMovistarVe el *144# tiene una semana sin funcionar, en el 811 no dan detalles de lo que me queda de plan y de paso baje … | 3 |
| 1638203201802387458 | En estos momentos falla la telefonía y datos móviles de @AyudaMovistarVe #Mérida #21Mar 11:30 Am | 2 |
| 1638599133769396224 | @fmonroy Por el servicio que prestan @AyudaMovistarVe y #DigitelSinTwitter $20 es una fortuna!!! En Movistar son tan infames, que tienen planes más económicos para nuevos clientes, a los cuales, los … | 2 |
| 1639678380327985155 | ⚠️Denuncia⚠️ Me acaban de llamar de este número haciéndose pasar por @AyudaMovistarVe para "actualizar mi red a 5G". Me pidieron un código que iba a llegar mi teléfono. El código … | 2 |
| 1640381218674946050 | @AyudaMovistarVe Porque razón me consumen el saldo (bs adicionales) si tengo mi plan de datos y minutos activo?🤔 | 2 |
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Top 10 Hashtags
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #mérida | 5 |
| #movistar | 3 |
| #21mar | 2 |
| #sonlabrones | 1 |
| #alerta | 1 |
| 1 | |
| #reclamo | 1 |
| #27marzo | 1 |
| #serviviciointermitentecagua | 1 |
| #losquetienengallossomosmas | 1 |
Top 10 Mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @ayudamovistarve | 368 |
| @movistarve | 61 |
| @pattypdlm | 9 |
| @oswalsantana | 6 |
| @ayudamovistarcl | 5 |
| @ftellamarlui | 5 |
| @blackmamba41__ | 5 |
| @anggelmora2 | 4 |
| @fmonroy | 3 |
| @aquisehablae | 3 |
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Emoji Analysis
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Emojis Used
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 🙏 | 4 | folded_hands |
| ⚠️ | 4 | warning |
| 🔥 | 2 | fire |
| 🇻🇪 | 2 | Venezuela |
| 🤔 | 2 | thinking_face |
| 😡 | 2 | enraged_face |
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