Tweets Analysis - Keyword: @useTamara
Overview
Total number of tweets analysed
2,551
Earliest tweet was on
2023-02-10
Latest tweet was on
2023-02-20
Tweets covering
10 days
Average age of authors' accounts
5 years
Summarization
This thread of tweets discusses issues relating to payment services, such as the length of time it has taken to process an order, the threats of burning phones to incentivize payments and the struggle to pay over 3,000 Riyals due to poor customer service. Fintech Saudi held a roundtable discussion to discuss building a regional fintech powerhouse and Tamara - split payment service - was initiated to make payments more accessible. The thread also discussed the difficulties of customer service, with robots replying to requests and an inability to communicate in Arabic. Lastly, promotional offers are also featured such as discounts and splitting payments into 3 easy payments.
Topic Modeling
- Customer service and complaint
- Payment and Installment
- Fintech and Technology
- LEAP23 and regional development
- Business, Commerce and Restaurants
Emotional Analysis
The emotions expressed in these tweets range from frustration to joy. Many of the tweets express frustration with the long wait times for requests to be processed, as well as the lack of customer service from various companies. There is also a sense of joy when people are able to take advantage of services such as Tamara to make payments easier. Additionally, there is a sense of excitement when events like LEAP23 are held and when Tamara is mentioned in promotional campaigns. Finally, there is a sense of appreciation for Tamara's services and a general fondness for the company.
Trend Analysis
- Customer service issues
- Fintech innovations and developments in Saudi Arabia
- Ease of making payments with Tamara
- Split payments
- Engaging with customers on social media
Types of Tweets
Number of Retweets
52
Percentage of total tweets
2%
Number of Original tweets
193
Percentage of total tweets
7%
Number of tweets that contain Mentions
2,551
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
2,308
Percentage of total tweets
90%
Number of tweets that were Quotes
2
Percentage of total tweets
0%
Number of tweets that contain Hashtags
236
Percentage of total tweets
9%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for iPhone | 2010 |
| Twitter for Android | 432 |
| Twitter Web App | 96 |
| Twitter for iPad | 5 |
| Qualtrics Social Connect | 3 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| Celebrty_0 | هيئة المشاهير | منصة ترفيهية - الحساب حائز على رخصة #موثوق 267586 | 690,682 |
| cpaksa | جمعية حماية المستهلك | جمعية سعودية أهلية أُقرَّت من مجلس الوزراء، تهدف لتوعية المستهلكين وتحسين تجربتهم في السوق السعودي. مركز خدمة المستهلك: https://t.co/eBWt7M43Nj | 363,261 |
| biq__ | عبدالله الشهري | عُرفت بـ ( BIQ ) .. مهندس صناعي .. مُهتم بالرياضه .. للاعلان 0501113081 | 223,457 |
| t5ear | متجر تخيّر | متجر تشتري منه سعادتك 😍 منتجات تسهّل حياتك و تخليها أكثر متعة و حماس 👌🏻 تصفح الموقع 👇 | 104,506 |
| RashofSA | عسل رشوف | Rashof | عسل #رشوف .. جرّب وشوف🍯💛 | 79,522 |
| FintechSaudi | فنتك السعودية | #فنتك_السعودية هي إحدى مبادرات البنك المركزي السعودي بالشراكة مع هيئة السوق المالية، وتعنى بتحفيز قطاع التقنية المالية في المملكة العربية السعودية | 55,489 |
| ibrahimqshops | ابراهيم القرشي | شركة عبدالعزيز إبراهيم القرشي..بدأنا مشوارنا عام 1929م لنقدم لكم أفضل وأجود أنواع العود و العطور المستوحاة من الفخامة الشرقية. | 53,687 |
| rere_505 | ريهـام 🍉. | كدتُ من عينيهِ أسكَر .. فاتنٌ .. حلوٌ .. وأسمَر لم أكُن من قبل أدرِي .. أنّني باللُطفِ أُسحَر #RA ♥️♥️. | 37,325 |
| Amlakint | أملاك العالمية | شركة أملاك العالمية للتمويل تقدم حلولها التمويلية المتوافقة مع الشريعة الاسلامية لقطاع الأفراد والشركات و رجال الأعمال . 8001185000 | 33,194 |
| hakkan40 | هـاكّـان | - | 29,509 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| hakkan40 | هـاكّـان | - | 25,691 |
| rere_505 | ريهـام 🍉. | كدتُ من عينيهِ أسكَر .. فاتنٌ .. حلوٌ .. وأسمَر لم أكُن من قبل أدرِي .. أنّني باللُطفِ أُسحَر #RA ♥️♥️. | 15,141 |
| C_V2021 | Triple Z | - | 13,456 |
| _00up | مجيد | - | 8,977 |
| omar_212 | Omar only 😊 | ما عاد حنا اثنين يا يوم الاثنين...ماتت احاسيس الوفاء وانتهينا | 8,810 |
| l_1sos | #سوووس💙# | ودمعٍ وقف بين الكلام ورحيلك ،،، لو كنت أحسه ينتصر لي ذرفته... #اللهم_ارحم_عادل_التويجري | 7,186 |
| kdshamri | خالـد الضافي ☪︎ KBD | {رَبِّ ٱجْعَلْنِى مُقِيمَ ٱلصَّلَوٰةِ وَمِن ذُرِّيَّتِى ۚ رَبَّنَا وَتَقَبَّلْ دُعَآءِ}. | 6,521 |
| alanoud_9a | الـــعـــنـــود🇸🇦برنسيسة تويتر | وإن هزّت رياحُ اليأسِ مركبنا فحُسنُ الظنّ بِاللهِ يُنجينا | 5,829 |
| M_8877M | غِنى | ﴿وَقُل رَبِّ أَدخِلني مُدخَلَ صِدقٍ وَأَخرِجني مُخرَجَ صِدقٍ وَاجعَل لي مِن لَدُنكَ سُلطانًا نَصيرًا﴾🌾 | 5,026 |
| hussamalregib | Eng.hussam i.alregib | https://t.co/iCDwB0zua7 my engineering account @drybuilding #تباً | 5,005 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| tete__aaa | simple life.. للتفريغ عن مشاعري not main account | 9 |
| MasanteMedicale | مجمع عيادات صحتي المتميز الطبي - للتواصل 920006639 | 8 |
| biq__ | عُرفت بـ ( BIQ ) .. مهندس صناعي .. مُهتم بالرياضه .. للاعلان 0501113081 | 8 |
| alloly50 | - | 7 |
| MuneerhHamad | ضاقت فلما استحكمت حلقاتُها فُرِجت وكُنتُ أضُنُها لاتفرج الخاص مهمل | 6 |
| mama0539 | لاتتغيــر حتى لاتنصدم بمن أكــون..نصراً أنا والنصر يجريِ في دميِ ...💙💛 | 6 |
| yic2022 | - | 6 |
| ahmed_9805 | القصيم | 6 |
| MaSmsmsmsm | ... | 5 |
| d0aa40 | (وَلَسَوْفَ يُعْطِيكَ رَبُّكَ فَتَرْضَى) | 5 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1626827733853433856 | أكثر من 4 ايام الان انتظر حضرتكم تاكدون طلبي بعد انخصم المبلغ وما تاكد الطلب ، وكل موظف يرميني عالثاني وكل شركه ترميني عالشركه الثانيه !! @stccare_ksa @useTamara https://t.co/nuFPVQU6qd | 8 |
| 1625212410033217551 | شخصيه اتحاديه يروج لها الباص و سملق #الطابور_الخايس عجزت عن إكمال الشرط الاساسي ل الترشح لرئاسة نادي #الاتحاد ( دفع ١٠٠ الف عضويه ذهبيه ) وأنباء انه قد يستعين بخدمة تمارا لأجل توفير جزء من العضويه و الباقي يكملها بـ تابي @paywithtabby @useTamara https://t.co/8HkcROaEFb | 6 |
| 1624787494821560322 | During #LEAP23 week, Fintech Saudi held several events at our Hub. We started the week with a constructive roundtable discussion with @findexable @SurgeFintech @geidea @useTamara and @finamaze on building a regional #fintech powerhouse. https://t.co/7RHcAjrI3a | 4 |
| 1624784508313632771 | بالتزامن مع #LEAP23 أقامت فنتك السعودية الأسبوع الماضي مجموعة من اللقاءات المثرية، تضمنت حلقة نقاش بالشراكة مع @findexable @SurgeFintech @geidea @useTamara @finamaze وبمشاركة مجموعة من رواد الأعمال حول تطور قطاع #التقنية_المالية والتحول الاقتصادي في #السعودية https://t.co/7YFWHf7BnS | 3 |
| 1627648258561417217 | اللي يضحك في الموضوع انك لو تاخرت يوم عن دفعة لتمارا @useTamara احرقوا جوالاتك بالاتصالات حتى لو المبلغ 10 ريال ، ويهددونك بسمه وسجلك الائتماني بينما طلبي الان معلق عندهم وخاصمين مبلغ يتجاوز الـ ٣ الاف ريال ولازالوا بكل برود يقولون الفريق المختص يعمل على اختراع صاروخ وحل مشكلتك | 3 |
| 1625801625850855424 | تم تدشين ✅ #تمارا @useTamara 😍🔥 ! قسمها الآن مع مدارس الشرق الأهلية في #الخفجي ✅على ثلاث دفعات بدون فوائد ورسوم خفية! 0530456608📲 واتساب https://t.co/qLDFFROfbe | 3 |
| 1625542902498705423 | @useTamara هذي فرحتي ويارب عقبال فرحة الرصيد 1000 ريال @useTamara #تمارا 🫶 https://t.co/hdIZ34CLRo | 2 |
| 1627759144336777217 | @useTamara @SAMA_GOV هل موظفينكم يتحدثون باللغه العربيه ؟ لان اللي قاعد يصير مستحيل ! نفس الرد ينسخه ويلصقه كل موظف !! وتردون قدام الناس على اساس مهتمين بالموضوع لاني غردت ؟ @useTamara https://t.co/o0p6NGvY0Z | 2 |
| 1627761625296957440 | @useTamara @SAMA_GOV ساعود لهذه التغريده قريباً دون حل .. اعدكم امام الناس بذلك . | 2 |
| 1627752800976310276 | @useTamara @SAMA_GOV لي اسبوع ما حليتوا مشكلتي وبكل برود تقولون تواصل خاص ، فيه تواصل اكثر من كذا ؟ https://t.co/9PlAlBITpa | 2 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1626827733853433856 | أكثر من 4 ايام الان انتظر حضرتكم تاكدون طلبي بعد انخصم المبلغ وما تاكد الطلب ، وكل موظف يرميني عالثاني وكل شركه ترميني عالشركه الثانيه !! @stccare_ksa @useTamara https://t.co/nuFPVQU6qd | 72 |
| 1627648258561417217 | اللي يضحك في الموضوع انك لو تاخرت يوم عن دفعة لتمارا @useTamara احرقوا جوالاتك بالاتصالات حتى لو المبلغ 10 ريال ، ويهددونك بسمه وسجلك الائتماني بينما طلبي الان معلق عندهم وخاصمين مبلغ يتجاوز الـ ٣ الاف ريال ولازالوا بكل برود يقولون الفريق المختص يعمل على اختراع صاروخ وحل مشكلتك | 17 |
| 1625212410033217551 | شخصيه اتحاديه يروج لها الباص و سملق #الطابور_الخايس عجزت عن إكمال الشرط الاساسي ل الترشح لرئاسة نادي #الاتحاد ( دفع ١٠٠ الف عضويه ذهبيه ) وأنباء انه قد يستعين بخدمة تمارا لأجل توفير جزء من العضويه و الباقي يكملها بـ تابي @paywithtabby @useTamara https://t.co/8HkcROaEFb | 10 |
| 1624784508313632771 | بالتزامن مع #LEAP23 أقامت فنتك السعودية الأسبوع الماضي مجموعة من اللقاءات المثرية، تضمنت حلقة نقاش بالشراكة مع @findexable @SurgeFintech @geidea @useTamara @finamaze وبمشاركة مجموعة من رواد الأعمال حول تطور قطاع #التقنية_المالية والتحول الاقتصادي في #السعودية https://t.co/7YFWHf7BnS | 8 |
| 1627752800976310276 | @useTamara @SAMA_GOV لي اسبوع ما حليتوا مشكلتي وبكل برود تقولون تواصل خاص ، فيه تواصل اكثر من كذا ؟ https://t.co/9PlAlBITpa | 6 |
| 1627759144336777217 | @useTamara @SAMA_GOV هل موظفينكم يتحدثون باللغه العربيه ؟ لان اللي قاعد يصير مستحيل ! نفس الرد ينسخه ويلصقه كل موظف !! وتردون قدام الناس على اساس مهتمين بالموضوع لاني غردت ؟ @useTamara https://t.co/o0p6NGvY0Z | 5 |
| 1627761625296957440 | @useTamara @SAMA_GOV ساعود لهذه التغريده قريباً دون حل .. اعدكم امام الناس بذلك . | 5 |
| 1625218283350663175 | الان صارت اسهل ♥️ : 🌷ادخل الموقع https://t.co/NFEJbTjTv0 🌷اختار من منتجات يوم الحب. 🌷لا تنسى كود الخصم 10٪ ( Love ). 🌷واذا حبيت بعد تدفع على عدة دفعات @useTamara ما يقصرون . https://t.co/BUJB17h6bp | 4 |
| 1624787494821560322 | During #LEAP23 week, Fintech Saudi held several events at our Hub. We started the week with a constructive roundtable discussion with @findexable @SurgeFintech @geidea @useTamara and @finamaze on building a regional #fintech powerhouse. https://t.co/7RHcAjrI3a | 4 |
| 1625802222058590214 | تم تدشين ✅ #تمارا @useTamara 😍🔥 ! قسمها الآن مع معاهد الدرة للتدريب في #الخفجي ✅على ثلاث دفعات بدون فوائد ورسوم خفية! 0539271001 📲💁♂️ 0538007357📲 💁♀️ https://t.co/Ep68B5mlEc | 3 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #تمارا | 206 |
| #يوم_التأسيس | 8 |
| #الخفجي | 4 |
| #leap23 | 4 |
| #الجلدية_والتجميل | 3 |
| #tamara | 3 |
| #installment | 3 |
| #splitpayment | 3 |
| #لافلور | 2 |
| #تابي | 2 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @usetamara | 2579 |
| @biq__ | 32 |
| @alhabib_shop | 28 |
| @paywithtabby | 23 |
| @alsaifgallery | 18 |
| @sama_gov | 12 |
| @stccare_ksa | 12 |
| @stc_ksa | 11 |
| @ibrahimqshops | 9 |
| @t5ear | 9 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
68
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| ❤️ | 181 | red_heart |
| 😍 | 160 | smiling_face_with_heart-eyes |
| ♥️ | 126 | heart_suit |
| 🤍 | 117 | white_heart |
| ✨ | 88 | sparkles |
| 🌹 | 59 | rose |
| 🧡 | 46 | orange_heart |
| 💔 | 41 | broken_heart |
| 🤩 | 38 | star-struck |
| 😭 | 38 | loudly_crying_face |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 1076 |
| Activities | 227 |
| People & Body | 184 |
| Animals & Nature | 126 |
| Symbols | 46 |
| Objects | 46 |
| Travel & Places | 24 |
| Flags | 14 |
| Food & Drink | 3 |