Tweets Analysis - Keyword: @umitonaltr
Overview
Total number of tweets analysed
716
Earliest tweet was on
2023-03-14
Latest tweet was on
2023-03-23
Tweets covering
9 days
Average age of authors' accounts
6 years
Summarization
The tweets criticize the services and customer support provided by Turkish telecommunications company, Turk Telekom. Issues include poor internet connectivity, lack of communication from the company, delays in fixing issues, and difficulty in accessing fiber optic connections. Some users express gratitude towards the company and specific employees, while others call for government intervention.
Topic Modeling
- Issues with Turk Telekom's service and responsiveness
- Frustration with lack of fiber internet access
- Gratitude towards Turk Telekom employees
- Dependence on internet service during remote learning/work
- Request for relief efforts/resources during natural disasters
Emotional Analysis
Many of these tweets express frustration and dissatisfaction with the services provided by Turk Telekom, including issues with internet connectivity and difficulties in contacting customer service. However, some tweets express gratitude towards certain employees and highlight the importance of hard work and dedication. There is also a sense of urgency in some tweets, particularly those related to the recent earthquake in Adiyaman and the need for internet connectivity in emergency situations.
Trend Analysis
- TurkTelekom service issues
- Fiber optic cable problems
- Lack of service response from TurkTelekom
- Dependence on internet for online education
- Recognition of hardworking employees at TurkTelekom
Types of Tweets
Number of Retweets
58
Percentage of total tweets
8%
Number of Original tweets
337
Percentage of total tweets
47%
Number of tweets that contain Mentions
716
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
325
Percentage of total tweets
45%
Number of tweets that were Quotes
8
Percentage of total tweets
1%
Number of tweets that contain Hashtags
45
Percentage of total tweets
6%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 393 |
| Twitter for iPhone | 217 |
| Twitter Web App | 96 |
| Twitter for Mac | 3 |
| Twitter for iPad | 3 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| TTDestek | Türk Telekom Destek | TTNET, Avea ve Türk Telekom markaları birleşti. Artık tüm soru ve görüşleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. | 85,396 |
| baranbariii | Baran | 🇹🇷Dini,Dili,Irkı,Mezhebi,Etnik Kökeni Ve Siyasi Görüşü Ne Olursa Olsun, 9 Köyden Kovulma Pahasına Doğrunun Yanında, Yanlışın Karşısındayım. İşçi, Baba, İnsan. | 22,036 |
| arifkocak7676 | Arif KOÇAK⁷⁶(PDR)🇹🇷🇦🇿 | OMÜ MEZUNU PSİKOLOJİK DANIŞMAN.Tercih işi ile uğraşır Kendi çapında.🇹🇷🇹🇷🇦🇿🇦🇿 (Bir terefim KARS, Her terefim IĞDIR). KARİYER DANIŞMANI | 11,460 |
| astronot_kenan | Ribat | Sadece eğlence. | 6,356 |
| Ehveniser_Manol | ozgr.s | medyacı... yayıncı... | 4,115 |
| CM_GLCN | Pejmürde | - | 3,843 |
| Mehmet_Kurt42 | Mehmet KURT🇹🇷🇹🇷🇹🇷🇹🇷🇹🇷 | Milli ve Yerli Hesap🇹🇷🇹🇷🇹🇷🇹🇷🇹🇷 Konya'da doğup büyümüş. Trakyada yaşayan ve az bulunan koyu Akpartili ve Koyu Fenerbahçeli.Sadece ERDOĞAN. | 3,443 |
| BiTerapistt | Bi Terapist | 📌Yetişkin Psikoterapisi 📌Çocuk ve Ergen Psikoterapisi 📌Aile Danışmanlığı 📌EMDR Ve sizi mutsuz kılan ne varsa,danışabilirsiniz..☺ | 2,146 |
| atalay_sabri31 | Sabri 🇹🇷 | Kürt olarak doğdum, Türk olarakta öleceğim... | 1,994 |
| ihskrky | when baba when | ig whenihsan | 1,718 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| baranbariii | Baran | 🇹🇷Dini,Dili,Irkı,Mezhebi,Etnik Kökeni Ve Siyasi Görüşü Ne Olursa Olsun, 9 Köyden Kovulma Pahasına Doğrunun Yanında, Yanlışın Karşısındayım. İşçi, Baba, İnsan. | 20,978 |
| TTDestek | Türk Telekom Destek | TTNET, Avea ve Türk Telekom markaları birleşti. Artık tüm soru ve görüşleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. | 20,520 |
| arifkocak7676 | Arif KOÇAK⁷⁶(PDR)🇹🇷🇦🇿 | OMÜ MEZUNU PSİKOLOJİK DANIŞMAN.Tercih işi ile uğraşır Kendi çapında.🇹🇷🇹🇷🇦🇿🇦🇿 (Bir terefim KARS, Her terefim IĞDIR). KARİYER DANIŞMANI | 8,994 |
| astronot_kenan | Ribat | Sadece eğlence. | 6,342 |
| Lokman06A | Ahmet | 🇹🇷🇹🇷Farkında Olmadan Yaptığım RT Onaylıyorum Anlamına Gelmez ( Başkasının Yazdıkları Ve'Düşünceleri Onları Bağlar Onlar İçin Suç Teşkil Eder )🇵🇰🇦🇿 | 4,997 |
| ugur_cakmakoglu | uğur çakmak | emekli | 4,990 |
| aliozdek | ali özdek | - | 4,939 |
| Mehmet_Kurt42 | Mehmet KURT🇹🇷🇹🇷🇹🇷🇹🇷🇹🇷 | Milli ve Yerli Hesap🇹🇷🇹🇷🇹🇷🇹🇷🇹🇷 Konya'da doğup büyümüş. Trakyada yaşayan ve az bulunan koyu Akpartili ve Koyu Fenerbahçeli.Sadece ERDOĞAN. | 3,862 |
| atalay_sabri31 | Sabri 🇹🇷 | Kürt olarak doğdum, Türk olarakta öleceğim... | 3,725 |
| CM_GLCN | Pejmürde | - | 3,591 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| melekkaplankaya | - | 19 |
| yan77640398 | - | 16 |
| tujjik | - | 14 |
| farukkaya067 | vardiyalı | 11 |
| BiTerapistt | 📌Yetişkin Psikoterapisi 📌Çocuk ve Ergen Psikoterapisi 📌Aile Danışmanlığı 📌EMDR Ve sizi mutsuz kılan ne varsa,danışabilirsiniz..☺ | 11 |
| halil67676180 | fenerbahce | 10 |
| freewolf34 | - | 9 |
| enermuta | Baba,hambal,(işçi)Batistuta hayranı,ekran başında futbol izleyicisi | 8 |
| elifsubas | Ankara | 8 |
| ilker3737 | - | 7 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1636645213845291008 | Milletin Zor zamanlarında Çanakkale Cephesinde Nene Hatunlar Bu zor zamanlarda Serpil Merallar Sahada olması bizi mutlu etmiştir İYİ Kİ TÜRK TELEKOMLUYUM İşçi Değerli Hissediyor @umitonaltr @ofatihsayan @TurkTelekom https://t.co/8nYVz6Z8yA | 9 |
| 1638878935906648064 | @TurkTelekom @TTDestek @umitonaltr @umitonaltr @ofatihsayan #turktelekom | 2 |
| 1637370508244123648 | Bugün size Türk Telekom’un rezaletinden bahsedicem online dönemde evden derse girmeye çalışıyoruz evin interneti yetersiz olduğu için sürekli kopmalar yaşanıyor kabloyu kendimiz çekmemize rağmen hala gelip bağlamadılar. @umitonaltr @TurkTelekom https://t.co/ZVkNnHDxsF | 2 |
| 1638878930999418881 | Ve internetin kesiminden bu yana 33 günden beri mahallede bu sorunu düzeltmek için hiçbir ekip hiçbir çalışma görülmemiştir. Ve hiçbir şekilde bize herhangi bir muhatapda geri dönüş verilmemiştir. Ayrıca vermedikleri hizmetin bedelini internet faturasını istiyorlar @umitonaltr | 2 |
| 1636393024107458563 | 06.02. Tarihinde deprem bölgesinde mahallede internet kabloları çalınmıştır. Bununla ilgili olarak desteğe yazdık aradık ama sürekli tarih atıp durdular gelen giden yok! @TurkTelekom @umitonaltr | 1 |
| 1638880294810861570 | Yeni yapılan oturma izni alınan binamızda değil fiber, bakır altyapı bile yok. 2023 yılında çok daha eski yıllardan daha kötü durumdayız en azından eskiden bakır altyapımız vardı internet bağlatabiliyorduk. Bizim sorunumuz ne zaman çözülecek? @umitonaltr @TurkTelekom @TTDestek | 1 |
| 1638474867027632128 | @umitonaltr @TTDestek Arkadaşım bu olayı açıklıyacak biri yoksa başka firmalarla çalışmaya başlayalım sizin altyapınızla çalışan firmalar emin olun sizden iyi hizmet veriyor bu ne lakayıklık anlayamadım... | 1 |
| 1636374285743685632 | #yenişehirtelekommğdürlüğü çalışanları Ersin Aydın, Ümit kaya, Cengizhan Kuzuca ve genel müdür @umitonaltr öz verili çalışmaların dolayı çok teşekkür ederiz👏👏👏 | 1 |
| 1636790742424092676 | @umitonaltr Bu konuyla ilgili acil yardiklarinizi beklemekteyim mağduruteyim konusunda gerekeni yapacağınızdan şüphem yok. . . Şimdiden teşekkürler.@TTDestek | 1 |
| 1638447169295245313 | @umitonaltr türktelekomda 1 taşıma işleminin bu kadar muamma ve çepreşik içinde olması olasılığı nedir. 8 gündemi işlem yapılıyor acaba iptaller oluyor hat kesiliyor sebep nedir | 1 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1636645213845291008 | Milletin Zor zamanlarında Çanakkale Cephesinde Nene Hatunlar Bu zor zamanlarda Serpil Merallar Sahada olması bizi mutlu etmiştir İYİ Kİ TÜRK TELEKOMLUYUM İşçi Değerli Hissediyor @umitonaltr @ofatihsayan @TurkTelekom https://t.co/8nYVz6Z8yA | 112 |
| 1635715322131906590 | TÜRK TELEKOM'UN BİNAMIZA ÇEKTİĞİ FİBER OPTİK KABLOLARIN GEÇTİĞİ BORUDAN YAĞMUR SUYU OLDUĞU GİBİ BİNAMIZIN İÇİNE AKİYOR, DEFALARCA ARAMAMIZA RAĞMEN MUHATAP BULAMIYORUZ... @valisalihayhan @TurkTelekom @umitonaltr @KulisTivi @AjansUrfa @KanalUrfa https://t.co/L9f7ZM0uyy | 8 |
| 1636656531994296320 | @AleaddinKaraka2 @umitonaltr @ofatihsayan @TurkTelekom Emeğin ve mücadelenin kadını erkeği yoktur hepsi kutsaldır.Ama narin eller işin içine girince daha bı güzel oluyor herşey.Cennet anaların ayakları altındadır. kıymetini bilene | 8 |
| 1637370508244123648 | Bugün size Türk Telekom’un rezaletinden bahsedicem online dönemde evden derse girmeye çalışıyoruz evin interneti yetersiz olduğu için sürekli kopmalar yaşanıyor kabloyu kendimiz çekmemize rağmen hala gelip bağlamadılar. @umitonaltr @TurkTelekom https://t.co/ZVkNnHDxsF | 7 |
| 1636012113234731010 | Tüm sokakta internet var, yan binalarımda internet var ancak benim binamda port yokmuş. 6 aydır port bekliyorum. Tam 6 ayın sonunda talebimi sonlandırdım. Türkiye'nin en işlevsiz kurumunu soranlara 👉 @TurkTelekom @umitonaltr türkiyenin 1 numaralı gururusunuz. https://t.co/fepaT0C3NF | 7 |
| 1636647577855614976 | @AleaddinKaraka2 @umitonaltr @ofatihsayan @TurkTelekom 👏🏼❤👏🏼❤👏🏼❤👏🏼 Türkiyenin en büyük en değerli şirketi Telekomünikasyon sektörünün lideri @TurkTelekom Değerli Hissettirir . Çalışmaktan gurur duyduğumuz kurumumuzu seviyoruz ve canı gönülden bağlıyız. Çalışanlar olarak teşekkür ederiz. | 7 |
| 1637542015238799360 | Başladınız yine yok arıza ile teknik ekiplerimiz kontrol yapıyor muhabbetine. 10 gündür sorun çözülmüyor, sorun yaşanan yerde tek bir ekip görmüyoruz, atılan şu mesaja da inanmamızı beklemeyin ve mesaj da atmayın! Sorun çözün. @umitonaltr @TurkTelekom https://t.co/S8NNdwQryt | 4 |
| 1637370253058383873 | Tüm çevre evlerde fiber bağlantısı var iken, altyapıya bu kadar yakın bir eve fiber bağlantısı çekilmemesinin özel bir sebebi var mı? Yok ise bu evin de temel bir haktan faydalanamıyor oluşunu mantık düzlemine oturtamıyorum. #türktelekom @umitonaltr https://t.co/RRbYj70tJ1 | 4 |
| 1637369909528215554 | Sokağımızdaki tüm evlerde fiber internet olmasına rağmen oturduğumuz eve fiber internet bağlatamıyoruz, sorumlu ekibin “siz evden fiber kablo çekin biz bağlayacağız” diyip projede olmasına rağmen hala bağlayamaması tam anlamıyla rezillik. @umitonaltr @TurkTelekom https://t.co/en24ya7PPw | 4 |
| 1636374285743685632 | #yenişehirtelekommğdürlüğü çalışanları Ersin Aydın, Ümit kaya, Cengizhan Kuzuca ve genel müdür @umitonaltr öz verili çalışmaların dolayı çok teşekkür ederiz👏👏👏 | 3 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #turktelekom | 20 |
| #türktelekom | 8 |
| #uşak | 7 |
| #yıl2023 | 4 |
| #kayıp | 3 |
| #garip | 3 |
| #bekliyoruz | 3 |
| #seçime5kala | 3 |
| #hergün | 2 |
| #adıyaman | 2 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @umitonaltr | 774 |
| @turktelekom | 299 |
| @ttdestek | 281 |
| @krc_ysf | 25 |
| @uabakanligi | 22 |
| @rterdogan | 20 |
| @ofatihsayan | 19 |
| @btkgovtr | 15 |
| @turkcell | 14 |
| @iletisim | 13 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
7
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 😂 | 21 | face_with_tears_of_joy |
| 👏 | 8 | clapping_hands |
| 🙏 | 7 | folded_hands |
| 🤣 | 7 | rolling_on_the_floor_laughing |
| 👏🏼 | 4 | clapping_hands_medium-light_skin_tone |
| ❤ | 3 | red_heart |
| 😡 | 2 | enraged_face |
| 🤲 | 1 | palms_up_together |
| 🤲🏽 | 1 | palms_up_together_medium_skin_tone |
| 😞 | 1 | disappointed_face |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 34 |
| People & Body | 23 |