Tweets Analysis - Keyword: @TrueMoveH
Overview
Total number of tweets analysed
196
Earliest tweet was on
2023-02-20
Latest tweet was on
2023-03-02
Tweets covering
10 days
Average age of authors' accounts
6 years
Summarization
The tweets primarily focus on complaints and criticisms towards TrueMoveH, a mobile service provider in Thailand. Customers have expressed frustration about poor internet connection and long wait times on customer service hotlines, while others are unhappy about the completion of a controversial merger with dtac, effectively creating a duopoly on the Thai mobile market. Some tweets also mention issues with billing, telemarketing tactics, and a lack of responsibility and accountability from the company. Overall, there is a strong sentiment of dissatisfaction and a call for improvement from the customers.
Topic Modeling
- Network problems and customer complaints
- Mergers and acquisitions in the Thai mobile market
- Inadequate network speed and connectivity
- Calls for compensation for customer losses
- Poor customer service and deceptive practices
Emotional Analysis
The tweets express frustration, anger, and disappointment towards TrueMoveH, a Thai mobile company. Customers complain about poor network connection, long wait times on customer service calls, and lack of communication regarding issues with the network. Some also express dissatisfaction with the company's business practices, such as their merger with dtac and alleged attempts to deceive customers with promotional offers. Overall, the tweets reflect a sense of betrayal and dissatisfaction with the company's services and actions.
Trend Analysis
- Complaints about TrueMoveH's network issues and customer service
- The completion and criticism of TrueMoveH's merger with dtac
- Concerns about the impact of the merger on competition in the Thai mobile market
- Requests for better service and compensation for the network issues
- Discussion about switching to a different mobile provider
Types of Tweets
Number of Retweets
42
Percentage of total tweets
21%
Number of Original tweets
54
Percentage of total tweets
27%
Number of tweets that contain Mentions
196
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
98
Percentage of total tweets
50%
Number of tweets that were Quotes
3
Percentage of total tweets
1%
Number of tweets that contain Hashtags
56
Percentage of total tweets
28%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 102 |
| Twitter for iPhone | 67 |
| Twitter Web App | 13 |
| Twitter for iPad | 6 |
| Genesys Social Engagement. | 3 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| TrueMoveH | True5G | TrueMove H Official Twitter Account #comeTRUEwithTRUE5G #อัจฉริยภาพสู่โลกใหม่ที่ยั่งยืนของเรา #TrueMoveH | 337,666 |
| TelecomTalk | Telecom TALK | #Telecom #5G #Mobile #DTH PR Mails: news at telecomtalk dot infoNewsletter: https://t.co/DvJxkN3nf2…For Aviation News Updates - @aviationscoop | 59,418 |
| TrueID_TH | TrueID | ที่สุดคอนเทนต์ระดับโลกที่ตรงใจคนไทย #ไอดีของทุกตัวตน #WhatsyourTrueID ดาวน์โหลดแอป #ทรูไอดี ที่ https://t.co/xmdwUuwWNH | IG : https://t.co/OF5TJXBig3 | 38,365 |
| SaksithCNA | Saksith Saiyasombut | 🇹🇭 Thailand Correspondent @ChannelNewsAsia. As seen on TV. Explaining #WhatsHappeningInThailand since 2010. #coffeelessjournalist. Nordisch by Nature. | 32,364 |
| RainyJournal | D-468 ♡ The Astronaut Jin 👨🚀 | หุ้น 10.2 พันล้านวอนของพี่จิน เรนนี่ขอยืมสักพันนึงได้ไหม? 😆 | 28,512 |
| yukanart | YUKAN | Thai Illustrator 🇹🇭 นักวาดตัวเล็กๆ คนหนึ่ง วาดไปเรื่อยจ้ะ #YOSHIKI #Kyuhyun #ParkBogum #SUPERJUNIOR ! Please do not use/repost my artwork without permission ! | 12,423 |
| chidambara09 | Chidambara .ML. | No boundaries •No Restrictions •All Tweets •2 million tweets• 413+Times Top 10 influencer •Big Thx 2@intel @Pfizer @BoschGlobalFriendsb happy+healthy | 11,432 |
| capacitymedia | Capacity Media | Your essential source of information in today's telecommunications carrier and service provider marketplace #CapacityMedia #KeepingTheWorldConnected | 10,840 |
| qintenlee10 | 🇫🇷 ˚ᜊ -🍑⌒🥂⟢🐱 *:･🔥🔥🔥 | #SuperJunior♡ Heechul/don't judge a book by discover☔️️️Still Here #TEN ♡SongTriplets•♡jaeten allヅ 김선호 | 9,806 |
| tattheptv | ทท. 🌻 | 📺 TV Monitoring, based in Bangkok🚆 ✈️ Love Rail & Air Transportation👧🏻 Support #PunPunsikorn and #KaningCGM48🐻 #ทาสหมี | 6,356 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| capacitymedia | Capacity Media | Your essential source of information in today's telecommunications carrier and service provider marketplace #CapacityMedia #KeepingTheWorldConnected | 4,560 |
| abdulmalig | ASW | Man Utd | True Bangkok Utd | #MUFC #TRUEBUFC #LCFC #ThailandSmilesWithYou | 2,765 |
| Raksanalee | raksanalee | SoftwereEngineer /SA/Work Development and design of computer systems, computer programming and applications software #รักในหลวง #รักชาติ #ศาสนาพุทธ | 1,957 |
| luna_jaejae | slow_🌟_chogungornky🐝🟠🎳🍀🤍🦋✨ @Proxie | Proxie รักนะ🧡💛💚💖💙💜 อยากเห็นหน้าฟีดเต็มไปด้วย Proxie 🫶🏻และคนที่รัก Proxie | Hello 👋🏻 User ;) #proxieth แอคไม่ใหญ่แต่ก็รักเหมือนกันค้าบ 🤘🏻หวีดเก่ง🫠 | 1,495 |
| qintenlee10 | 🇫🇷 ˚ᜊ -🍑⌒🥂⟢🐱 *:･🔥🔥🔥 | #SuperJunior♡ Heechul/don't judge a book by discover☔️️️Still Here #TEN ♡SongTriplets•♡jaeten allヅ 김선호 | 1,349 |
| aomaamfanfan | 134340 🐋 | ผมสั้นประบ่า แต่ยังหน้าหมาเหมือนเดิม🐶 ||👉🏻EXO XZ WYB❤️👈🏻| #EXO | 1,283 |
| RainyJournal | D-468 ♡ The Astronaut Jin 👨🚀 | หุ้น 10.2 พันล้านวอนของพี่จิน เรนนี่ขอยืมสักพันนึงได้ไหม? 😆 | 1,125 |
| oatasis | oatasis | ♡ 2 cook [○¿○] | 1,097 |
| pinku_kurage | กะพุนเป็นวั๊น | Hedgehog's dilemma | Muteแอคฝากร้านทุกแอคค่ะ | 1,095 |
| SaksithCNA | Saksith Saiyasombut | 🇹🇭 Thailand Correspondent @ChannelNewsAsia. As seen on TV. Explaining #WhatsHappeningInThailand since 2010. #coffeelessjournalist. Nordisch by Nature. | 1,004 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| SaSuFinance | #ชอบเล่น ชอบเทรด เทรดทุกอย่างที่มีตลาดให้เทรด | 50 |
| mooaunpu1702 | - | 8 |
| SiriWattsJr | Thailand the creative thinking.Prince of Pluto. #IMAX #หนังสือรุ่น #ดิวไปด้วยกันนะ #ปลาบนฟ้า #ทฤษฎีจีบเธอ #นิทานพันดาว #แปลรักฉันด้วยใจเธอ #Mii2 #องศาสูญ | 5 |
| TrueMoveH | TrueMove H Official Twitter Account #comeTRUEwithTRUE5G #อัจฉริยภาพสู่โลกใหม่ที่ยั่งยืนของเรา #TrueMoveH | 3 |
| Gusjang94732941 | ซื่อตรงยุติธรรมเป็นกลางรักสัตว์รักษาศีลทำสมาธิเดินจงกรมทุกวันสวดมนต์ไหว้พระทุกคืนก่อนนอนชอบไปเที่ยวถ้ามีโอกาสตั้งใจทำงานอย่างเต็มที่ รักบริษัทรักเพื่อน นิสัยดี | 3 |
| _Kookky | This account support several idol group💛🧡❤️💜✨🌈🌟 รีวิวกิจ #กิจของมี๊น้องกุกกี้🌟🌈✨ รีวิวสายคล้องแมส #ซื้อของกับมี๊กุกกี้ | 3 |
| Olive_MTBB | - | 3 |
| qintenlee10 | #SuperJunior♡ Heechul/don't judge a book by discover☔️️️Still Here #TEN ♡SongTriplets•♡jaeten allヅ 김선호 | 3 |
| sililukpoo | หลงรักเตตะวันกับพิกิ้นมัมหมีน้องแตง เรเชล นุนิว มิกจิ๋ว รับเขียนบทความ จ้างงานทักข้อความค่ะ | 3 |
| Pyo_haebalagi | น้องลูกเพ่วที่เติบโตเหมือนดอกทานตะวัน🌻#손동표 #PROXIEVictor💜#JamRachata🐶#รีวิวดงพระโย | 3 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1628314782251220993 | เน็ต #ทรูล่ม นานมากกกก ในยุคที่การสื่อสารสำคัญทุกนาที และธุรกรรมออนไลน์ต่างๆก็ต้องใช้เน็ต ถือว่าผู้บริโภค(ลูกค้า)ได้รับความเสียหายมากนะครับ คำชี้แจง ขอโทษต้องมี และควรมีการชดเชยที่เหมาะสมให้ลูกค้าทุกคนด้วย @TrueMoveH ถ้าใช้หลักลอยตัวเดี๋ยวคนก็ลืม เดี๋ยวนี้เปลี่ยนค่ายง่ายนะ😎 | 15 |
| 1628312003797471232 | นี้คือการแก้ปัญหาของบริษัทยักษ์ใหญ่หรอคะ โทรเข้าไป1242 ให้รอนานไม่ว่า สักพักบอกให้เข้าแอปทรูไอเซอร์วิท คือมึง เนตกูล่มเล่นไม่ได้เอาไรมาเข้าแอป พอโทรบ่อยเข้าตัดสาย คือโคตรเหี้ยยย เหี้ยมาก แก้ไขปัญหาสักทีเหอะ @TrueMoveH #ทรูล่ม | 13 |
| 1628311094778560512 | จะเป็นชั่วโมงละเนี่ย ทำไรไม่ได้เลย ต้องยืม hotspot เพื่อน โอ๊ยน้อ รีบแก้ไขหน่อยค่า @TrueMoveH #ทรูล่ม https://t.co/dez5XsRdsx | 5 |
| 1631243103955996673 | .@TrueMoveH and @dtac announce the completion of their controversial merger, despite criticisms of effectively creating a duopoly on the Thai mobile market (@AIS_Thailand being the other) and also further stregthening True’s parent company, the omnipresent mega-conglomerate CP. https://t.co/XRwP2WGlDa | 4 |
| 1628303835893760007 | ถ้าอยู่นอกบ้านจะเป็นไงอะ ถามจริง มีสัญญาณแต่ใช้เน็ตไม่ได้ ค่าโทรศัพท์ก็จ่ายตรงวันตลอด ไม่เคยค้าง ค่าโทรศัพท์ 600 ไม่ใช่น้อยๆนะ😒 แก้ไขหน่อยค่ะ ไม่ก็แก้smsมาแจ้ง ลูกค้าจะได้รู้ @TrueMoveH #เน็ตทรู #ทรูล่ม | 4 |
| 1629484747595608065 | ไม่ไหวอ่ะ ไม่ไหวจริง มันเป็นบ่อยเกินไป พึ่งสมัครใหม่ด้วย เดี๋ยวเป็นอีกทั้งเดือน ไม่คิดจะทำให้มันดีขึ้นเลยหรอ ถามจริง ปรับปรุงให้มันดีเหมือนตอนขายแพคเกจหน่อยดิ กากเกิน @TrueMoveH #ทรูล่ม https://t.co/cFLaq6ORyW | 3 |
| 1628312067643179009 | นึกว่าเป็นคนเดียว สัญญาณเต็มแต่เล่นเน็ตเหมือนเดือนละ 200 #ทรูล่ม @TrueMoveH https://t.co/vtFSeASrPr | 3 |
| 1628309561114525697 | เน็ตทรูล่มสงสัยจะได้เปลี่ยนค่ายแล้วจริงๆ ไม่มีส่งsms แจ้งมาให้ลูกค้าทราบเลยเหรอ แต่พอถึงเวลาจ่ายค่าเน็ตนี่ส่งบิลมาได้ไม่อั้น @TrueMoveH #เน็ตทรู #ทรูล่ม | 2 |
| 1628990990672629760 | @TrueMoveH #ทรูล่ม ตั้งแต่เช้า ใช้มา 15 ปี ย้ายค่ายใน 3 2 1 https://t.co/ixKJk5o7zF | 1 |
| 1631199270794825728 | Thailand: @TelenorGroup Announces the Completion of @TrueMoveH and @Dtac Merger https://t.co/sTS0x5uoIZ #MWC23 | 1 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1628312003797471232 | นี้คือการแก้ปัญหาของบริษัทยักษ์ใหญ่หรอคะ โทรเข้าไป1242 ให้รอนานไม่ว่า สักพักบอกให้เข้าแอปทรูไอเซอร์วิท คือมึง เนตกูล่มเล่นไม่ได้เอาไรมาเข้าแอป พอโทรบ่อยเข้าตัดสาย คือโคตรเหี้ยยย เหี้ยมาก แก้ไขปัญหาสักทีเหอะ @TrueMoveH #ทรูล่ม | 12 |
| 1631243103955996673 | .@TrueMoveH and @dtac announce the completion of their controversial merger, despite criticisms of effectively creating a duopoly on the Thai mobile market (@AIS_Thailand being the other) and also further stregthening True’s parent company, the omnipresent mega-conglomerate CP. https://t.co/XRwP2WGlDa | 10 |
| 1628311094778560512 | จะเป็นชั่วโมงละเนี่ย ทำไรไม่ได้เลย ต้องยืม hotspot เพื่อน โอ๊ยน้อ รีบแก้ไขหน่อยค่า @TrueMoveH #ทรูล่ม https://t.co/dez5XsRdsx | 10 |
| 1628314782251220993 | เน็ต #ทรูล่ม นานมากกกก ในยุคที่การสื่อสารสำคัญทุกนาที และธุรกรรมออนไลน์ต่างๆก็ต้องใช้เน็ต ถือว่าผู้บริโภค(ลูกค้า)ได้รับความเสียหายมากนะครับ คำชี้แจง ขอโทษต้องมี และควรมีการชดเชยที่เหมาะสมให้ลูกค้าทุกคนด้วย @TrueMoveH ถ้าใช้หลักลอยตัวเดี๋ยวคนก็ลืม เดี๋ยวนี้เปลี่ยนค่ายง่ายนะ😎 | 9 |
| 1628312067643179009 | นึกว่าเป็นคนเดียว สัญญาณเต็มแต่เล่นเน็ตเหมือนเดือนละ 200 #ทรูล่ม @TrueMoveH https://t.co/vtFSeASrPr | 7 |
| 1631199270794825728 | Thailand: @TelenorGroup Announces the Completion of @TrueMoveH and @Dtac Merger https://t.co/sTS0x5uoIZ #MWC23 | 3 |
| 1629484747595608065 | ไม่ไหวอ่ะ ไม่ไหวจริง มันเป็นบ่อยเกินไป พึ่งสมัครใหม่ด้วย เดี๋ยวเป็นอีกทั้งเดือน ไม่คิดจะทำให้มันดีขึ้นเลยหรอ ถามจริง ปรับปรุงให้มันดีเหมือนตอนขายแพคเกจหน่อยดิ กากเกิน @TrueMoveH #ทรูล่ม https://t.co/cFLaq6ORyW | 2 |
| 1628309561114525697 | เน็ตทรูล่มสงสัยจะได้เปลี่ยนค่ายแล้วจริงๆ ไม่มีส่งsms แจ้งมาให้ลูกค้าทราบเลยเหรอ แต่พอถึงเวลาจ่ายค่าเน็ตนี่ส่งบิลมาได้ไม่อั้น @TrueMoveH #เน็ตทรู #ทรูล่ม | 2 |
| 1628303835893760007 | ถ้าอยู่นอกบ้านจะเป็นไงอะ ถามจริง มีสัญญาณแต่ใช้เน็ตไม่ได้ ค่าโทรศัพท์ก็จ่ายตรงวันตลอด ไม่เคยค้าง ค่าโทรศัพท์ 600 ไม่ใช่น้อยๆนะ😒 แก้ไขหน่อยค่ะ ไม่ก็แก้smsมาแจ้ง ลูกค้าจะได้รู้ @TrueMoveH #เน็ตทรู #ทรูล่ม | 2 |
| 1630813571872620550 | ค่ายแดงคือแย่ตั้งแต่ค่ายแดง @broadcastthai ยันค่ายแดง @TrueMoveH เนตเปนไรคะคุณพี่ | 2 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #ทร | 29 |
| #truevisionsnow | 6 |
| #เน | 5 |
| #true | 4 |
| #truemoveh | 4 |
| #ซ | 4 |
| #true5g | 3 |
| #ช | 3 |
| #dtac | 3 |
| #trueid | 2 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @truemoveh | 195 |
| @dtac | 5 |
| @dinosuturday | 5 |
| @sunlighthitrain | 4 |
| @ais_thailand | 3 |
| @telenorgroup | 3 |
| @pyo_haebalagi | 3 |
| @imeaw_ | 3 |
| @_kookky | 3 |
| @goodsa1221 | 3 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
30
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 📌 | 12 | pushpin |
| 🎬 | 6 | clapper_board |
| 😒 | 5 | unamused_face |
| 🙏🏻 | 4 | folded_hands_light_skin_tone |
| 👉 | 3 | backhand_index_pointing_right |
| 🔸 | 3 | small_orange_diamond |
| 😭 | 2 | loudly_crying_face |
| 🔥 | 2 | fire |
| ✅ | 2 | check_mark_button |
| 😎 | 2 | smiling_face_with_sunglasses |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 19 |
| Objects | 19 |
| People & Body | 9 |
| Symbols | 9 |
| Travel & Places | 2 |
| Activities | 1 |
| Animals & Nature | 1 |