Tweets Analysis - Keyword: @SWPCsmllc
Overview
Total number of tweets analysed
5
Earliest tweet was on
2023-02-14
Latest tweet was on
2023-02-19
Tweets covering
5 days
Average age of authors' accounts
6 years
Summarization
This tweet thread is welcoming users to the service, discussing customer service issues, and suggesting that the customer contact support for help with their queries related to the organization's functions and environmental complaints. Additionally, a user is reporting that they have been unable to procure a health permit for more than a month and requesting that their issue is addressed.
Topic Modeling
- Customer Service
- Environmental Complaints
- Suggestions and Inquiries
- Service Requests
- Problem Resolution
Emotional Analysis
The tweets express a combination of frustration, impatience, and resignation. The author has been trying to obtain service from the customer service for over a month and has not received any assistance. They express their frustration at the lack of response and call for help to resolve the issue. At the same time, there is an underlying resignation to the situation, as the author acknowledges that they may not receive a response.
Trend Analysis
- Welcome and customer outreach
- Long wait for customer services
- Environmental reporting
- Suggestions and inquiries
- Technical and customer support
Types of Tweets
Number of Retweets
2
Percentage of total tweets
40%
Number of Original tweets
1
Percentage of total tweets
20%
Number of tweets that contain Mentions
5
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
2
Percentage of total tweets
40%
Number of tweets that were Quotes
0
Percentage of total tweets
0%
Number of tweets that contain Hashtags
2
Percentage of total tweets
40%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for iPhone | 5 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| 988ncec | 988_NCEC | للبلاغات البيئية| 📞 988 - حساب رعاية عملاء المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي @ncecksa- نسعد باستقبال مقترحاتكم واستفساراتكم وملاحظاتكم البيئية. | 2,823 |
| saa19890 | سعد بن محمد | مهتم بتصليح الهواتف المحموله والبرمجه | 289 |
| moath_aldhabib | مـعـاذ الـضـبـيـب Moath aldhabib | اهلآ وسهلاً بصفحتي Welcome to my profile | 64 |
| aboanas3030 | abo anas | لا آله الا الله | 5 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| moath_aldhabib | مـعـاذ الـضـبـيـب Moath aldhabib | اهلآ وسهلاً بصفحتي Welcome to my profile | 720 |
| aboanas3030 | abo anas | لا آله الا الله | 142 |
| saa19890 | سعد بن محمد | مهتم بتصليح الهواتف المحموله والبرمجه | 92 |
| 988ncec | 988_NCEC | للبلاغات البيئية| 📞 988 - حساب رعاية عملاء المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي @ncecksa- نسعد باستقبال مقترحاتكم واستفساراتكم وملاحظاتكم البيئية. | 6 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| aboanas3030 | لا آله الا الله | 2 |
| 988ncec | للبلاغات البيئية| 📞 988 - حساب رعاية عملاء المركز الوطني للرقابة على الالتزام البيئي @ncecksa- نسعد باستقبال مقترحاتكم واستفساراتكم وملاحظاتكم البيئية. | 1 |
| moath_aldhabib | اهلآ وسهلاً بصفحتي Welcome to my profile | 1 |
| saa19890 | مهتم بتصليح الهواتف المحموله والبرمجه | 1 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1626316527006896131 | @aboanas3030 @NWCcare @MEWA_KSA @ncecksa @MEWA_CARE @nwc_media @SWPCsmllc @Water_Regulator مرحبا بك، سعداء بتواصلك وخدمة استفساراتك المرتبطة بمهام ونطاق أعمال المركز، وللبلاغات البيئية ودعم الاستفسارات والاقتراحات نرجو التواصل عبر رقم رعاية العملاء 📞 988. | 0 |
| 1626312127433564166 | @NWCcare @NWCcare @MEWA_KSA @988ncec @ncecksa @MEWA_CARE @nwc_media @SWPCsmllc @Water_Regulator افدتكم بأنه لي اكثر من شهر اطلب من التطبيق وباليوم اطلب اكثر من مره والصهاريج بخدمة عملاء آخرين تواصلت مع الدعم وبالاتصال وبالمحادثه المباشرة ولاتوجد افاده مبرره غير الصهاريج بخدمة عملاء اخرين | 0 |
| 1626310524500598785 | @NWCcare @MEWA_KSA @988ncec @ncecksa @MEWA_CARE @nwc_media @SWPCsmllc @Water_Regulator ما اقدر اطلب صهريج صرف صحي لي اكثر من شهر باليوم اطلب اكثر من مره والصهاريج بخدمة عملاء آخرين تواصلت مع الدعم ولاتوجد افاده ارجو رفع طلب لحل المشكله https://t.co/myc3mBIhld | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1626316527006896131 | @aboanas3030 @NWCcare @MEWA_KSA @ncecksa @MEWA_CARE @nwc_media @SWPCsmllc @Water_Regulator مرحبا بك، سعداء بتواصلك وخدمة استفساراتك المرتبطة بمهام ونطاق أعمال المركز، وللبلاغات البيئية ودعم الاستفسارات والاقتراحات نرجو التواصل عبر رقم رعاية العملاء 📞 988. | 1 |
| 1626312127433564166 | @NWCcare @NWCcare @MEWA_KSA @988ncec @ncecksa @MEWA_CARE @nwc_media @SWPCsmllc @Water_Regulator افدتكم بأنه لي اكثر من شهر اطلب من التطبيق وباليوم اطلب اكثر من مره والصهاريج بخدمة عملاء آخرين تواصلت مع الدعم وبالاتصال وبالمحادثه المباشرة ولاتوجد افاده مبرره غير الصهاريج بخدمة عملاء اخرين | 0 |
| 1626310524500598785 | @NWCcare @MEWA_KSA @988ncec @ncecksa @MEWA_CARE @nwc_media @SWPCsmllc @Water_Regulator ما اقدر اطلب صهريج صرف صحي لي اكثر من شهر باليوم اطلب اكثر من مره والصهاريج بخدمة عملاء آخرين تواصلت مع الدعم ولاتوجد افاده ارجو رفع طلب لحل المشكله https://t.co/myc3mBIhld | 0 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #الشركة_السعودية_لشراكات_المياه | 2 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @swpcsmllc | 5 |
| @nwccare | 4 |
| @mewa_ksa | 3 |
| @ncecksa | 3 |
| @mewa_care | 3 |
| @nwc_media | 3 |
| @water_regulator | 3 |
| @988ncec | 2 |
| @aboanas3030 | 1 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
20
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 📞 | 1 | telephone_receiver |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Objects | 1 |