Tweets Analysis - Keyword: @Sosh_fr
Overview
Total number of tweets analysed
255
Earliest tweet was on
2023-03-22
Latest tweet was on
2023-03-31
Tweets covering
8 days
Average age of authors' accounts
8 years
Summarization
Customers are expressing frustration with the lack of 5G availability from Sosh and the quality of customer service, including difficulties contacting a human representative and issues with billing and technical support. Some customers have also experienced issues with equipment failure and long wait times for repairs. Additionally, there is speculation that the upcoming 5G service from Sosh may be limited to 700Mbps, and some customers are questioning the company's pricing and policies.
Topic Modeling
- 5G availability and speed (mentions of @Sosh_fr and other telecom companies offering 5G)
- Customer service issues (difficulty contacting human representatives, frustration with technical problems)
- Billing and pricing concerns (overcharges, lack of discounts for long-term customers)
- Fiber and internet connectivity issues (including outages caused by weather and accidents)
- Jokes and sarcasm about @Sosh_fr and its services (including disbelief about 5G availability and frustration with customer service)
Emotional Analysis
The tweets express a range of negative emotions such as frustration, disappointment, anger, and disbelief towards Sosh_fr's services. Many of the tweets question the availability and quality of Sosh_fr's 5G service, while others express dissatisfaction with their customer service and technical support. Some tweets also criticize Sosh_fr for their pricing policies and lack of transparency. However, there are also some tweets that express positive emotions, such as excitement and admiration for Freemobile's high-speed internet service.
Trend Analysis
- Concerns and complaints about lack of 5G availability and speed from @Sosh_fr
- Issues with customer service, particularly the inability to speak with a live representative, from @Sosh_fr
- Problems with equipment and service outages from @Sosh_fr
- Criticism of pricing and offers from @Sosh_fr and other telecom companies
- Mocks and jokes about @Sosh_fr's 5G availability
Types of Tweets
Number of Retweets
13
Percentage of total tweets
5%
Number of Original tweets
75
Percentage of total tweets
29%
Number of tweets that contain Mentions
255
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
168
Percentage of total tweets
65%
Number of tweets that were Quotes
3
Percentage of total tweets
1%
Number of tweets that contain Hashtags
8
Percentage of total tweets
3%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 101 |
| Twitter for iPhone | 88 |
| Twitter Web App | 62 |
| Twitter for iPad | 3 |
| spaceleadss | 1 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| fadouce | fabienne billat | Com, veille stratégique- Speaker -Membre CDC² Comité stratégique @CaissedesDepots -Ambassadrice @digitalEU Chroniqueuse @TrenchTechOff | 51,288 |
| ValKphotos | ValK 💫 #ToutBloquer 🐚 #InactionDirecte | photos & infos contre la #kyriarchie🔥 Flemministe🖤 #InactionDirecte💫 #AutodéfenseSanitaire 😷 ➿ @kolavalk 🐌 @karacole__ 📆 @demosphere44 🦣 @ValK@piaille.fr | 8,702 |
| Linternee | 🐈L'intern(é)e - Chimère🐈 | https://t.co/mtnQbW1ITU . Ailurophile. Greffée. ❤️ sur les donneurs de sang https://t.co/FCA35nHawK & de moelle osseuse https://t.co/eORc6J20Vi | 5,103 |
| JeGeekJePlay | Samy Joe | Jeux vidéo #Nintendo, Tests JV, #Nindies, Japanimation, Chroniques #Manga, #NetflixAddict, #Geek... Joueur #NintendoSwitch qui aime aussi la photo. | 4,277 |
| Qifran | Franck Valadier 🏒🦈 | CXO - Design & Experience Director, Strategy & Brand for @digital4better & @fruggr Art director, cofounder @JournalduGolf (groupe @lequipe). Gamer et Hockeyeur | 2,721 |
| Anthony_Bateman | Anthony Bateman 😏 | #CM #Ciné #Concert #Pub Du sérieux mais surtout beaucoup de second degré. Mes Tweets ne m'engagent pas ! Oula non ! | 2,607 |
| delgadoMendy | Ødom Umsobola | 𝔽𝕣𝕖𝕖 𝕨𝕙𝕖𝕖𝕝 𝕙𝕖𝕣𝕖 : Mia san Mia ♥️🤍 Insta : dome_gorgui Snap : domefitness94 | 2,359 |
| zetwitty | La maman des Gremlins - 🇺🇦🕊️ - 💉x4 | Maman d'1 chat et de 2 Gremlins (2015 - 2019 😍). Consultante freelance. TL hétéroclite ici. Sur le 🦣 : @zetwitty@social.zdx.fr | 2,314 |
| module5 | M5 🐊 | Gatekeeper et certificateur 🐊, Z711ologue, gestion de pénuries, de la médecine générale quoi. Hypoactive. Sur Twitter pour râler, surtout pour râler. | 2,219 |
| christopher1307 | Christopher | - | 2,062 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| zetwitty | La maman des Gremlins - 🇺🇦🕊️ - 💉x4 | Maman d'1 chat et de 2 Gremlins (2015 - 2019 😍). Consultante freelance. TL hétéroclite ici. Sur le 🦣 : @zetwitty@social.zdx.fr | 4,976 |
| mlle_elodielbrt | elodie | Elodie 🎀✨ ✨/💫 | 4,314 |
| ValKphotos | ValK 💫 #ToutBloquer 🐚 #InactionDirecte | photos & infos contre la #kyriarchie🔥 Flemministe🖤 #InactionDirecte💫 #AutodéfenseSanitaire 😷 ➿ @kolavalk 🐌 @karacole__ 📆 @demosphere44 🦣 @ValK@piaille.fr | 3,647 |
| DidorDie | FCKCAPITALISM | Sachez que vous n'êtes pas obligés : 1) De les lire 2) De me suivre 3) D'y répondre | 3,590 |
| fadouce | fabienne billat | Com, veille stratégique- Speaker -Membre CDC² Comité stratégique @CaissedesDepots -Ambassadrice @digitalEU Chroniqueuse @TrenchTechOff | 3,239 |
| christopher1307 | Christopher | - | 2,707 |
| JohnSmi10383172 | JohnSmith 🐀 | | #Bitcoin --› 3Qy6PFGskaJhd2gbGSNQiGJ3doB51Fvg7S ‹-- | left | NSFW 🔞 | en couple | furr | techos 📱💻 | anti complotistes à 2 balles | HPE ❤ | FL enthusiast | 2,425 |
| Bruno_FIBRE | Bruno_FIBRE | fibre optique #free #freebox #server #deltapremium #player #Pop (au placard) & #AppleTV4k #ethernet #FTTH #WiFi5 / #freemobile #TeamPixel #Pixel7Pro #5G | 2,337 |
| delgadoMendy | Ødom Umsobola | 𝔽𝕣𝕖𝕖 𝕨𝕙𝕖𝕖𝕝 𝕙𝕖𝕣𝕖 : Mia san Mia ♥️🤍 Insta : dome_gorgui Snap : domefitness94 | 2,196 |
| thomas_tza | Thomas✌️ | 📶 | 2,044 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| mamieducantal | Suis une mamie du Cantal de 90 ans très fière de faire de l'Internet comme un geek parisien. Je joue à rapidtests cinq G pendant que papy écrit ses mémoires. 🚀 | 12 |
| Solenflore | Guide nature/ Paysan herboriste #NoFakeMed #NoFakeScience Ancien D.A Aides//RDR sexo/Prods//Santé co TSA TDAH Enby Queer | 12 |
| ChocoCruk | Analyste politique, consultante stratégie, et plein d'autres compétences. | 7 |
| suprakilleur91 | Je me demande parfois si je ne vais pas partir vivre sur la planète Célomiel pour vivre avec les personnes qui me tiennent à cœur de jours plus heureux. | 7 |
| DentDaugustin | Toujours fâché contre les fachos! Ratio dans le uc des tweets fachos. Merci de suivre mon nouveau compte... | 5 |
| Fredho97122308 | - | 5 |
| GabDu77_ | Compte Perso -👨🏻💻 - 23 ans - Informaticien chez @GroupeLaPoste. | 5 |
| GvTiti | - | 5 |
| FaisseMathieu | - | 4 |
| J3r3my_bnd | - | 4 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1641774779618189314 | Service client @Sosh_fr 100% digital donc impossible de parler directement à un être humain, c'est gonflant et pas inclusif, certaines personnes ne peuvent pas écrire soit de façon transitoire soit permanente pour un tas de raisons https://t.co/GTpTxER2an | 3 |
| 1640141599266025473 | voilà ce que l'on trouve sur les forums @Orange_France @Sosh_fr @SFR @REDbySFR @bouyguestelecom 💩, sur des kilomètres. belle année 2023 pour @GroupeIliad @reef_telecom, certitude 🍾 https://t.co/E3bWTjHEPC | 2 |
| 1641370122844528640 | @Qifran @ddargaud @canalplus @Sosh_fr Ils font tous du copier collé… plus aucune attention pour le client A… toute l’attention va à l’acquisition qui est vue comme porteuse de croissance et de „prime“ pour le vendeur. Le crédit Suisse a joué ce jeu et s’est coupé de ses clients existants… on a vu le résultat. | 1 |
| 1641029360642666499 | comme il est jolie le 1230 Mbps @freemobile 🥰 alors, @Sosh_fr va faire de la 5G bridée à 700 Mbps ? 😏 https://t.co/CcOUKllQHw | 1 |
| 1638965123619631105 | Bonjour @Sosh_fr et @Orange_France comment est-ce possible qu'un technicien refuse de mettre le boîtier fibre dans la pièce juste a côté et donc met une box dans la chambre alors qu'elle doit alimenter un PC et le décodeur dans le salon ? De plus le pc avais un bon débit en ADSL | 1 |
| 1640637807839387650 | Vous faites des offres avantageuses de folie sur votre site. @Orange_France @Sosh_fr Et encore je parle pas des prix des recharges data, quand on peux souscrire à 2 ou 3 forfaits pour le quart du prix que vous proposer. https://t.co/cPzeYoQJIh | 1 |
| 1641855636320157697 | @RealionelB @Sosh_fr Tu récites les lectures ? Perso étant en ville j ai un forfait 5G chez tout les opérateurs. J ai des débits de fibre sans soucis donc non les autres c pas la catastrophe sous réserve d’être dans une zone couverte | 0 |
| 1640102488710819849 | @mamieducantal @Sosh_fr @free Devenir client de l'opérateur d'infrastructure dont les techniciens ne respect pas les rendez-vous ? Non merci... Je reste chez @Sosh_fr et regrette qu'il ne puisse pas mettre plus la pression sur @free pour que la réparation soit effectuée. | 0 |
| 1640067536187187202 | @Sosh_fr @orange @Orange_France c’est normal que ça fait plus de 30 min que je suis en aucun service alors que je suis en plein cœur de Paris ??? | 0 |
| 1640070083237097473 | @Sosh_fr Meme étant chez vous depuis presque 10ans on paye plus cher et on ne peux pas souscrire à ce forfait ? Ce n’est pas normal | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1641029360642666499 | comme il est jolie le 1230 Mbps @freemobile 🥰 alors, @Sosh_fr va faire de la 5G bridée à 700 Mbps ? 😏 https://t.co/CcOUKllQHw | 14 |
| 1640308925206495232 | @Sosh_fr Elle est où la 5G??? | 11 |
| 1640141599266025473 | voilà ce que l'on trouve sur les forums @Orange_France @Sosh_fr @SFR @REDbySFR @bouyguestelecom 💩, sur des kilomètres. belle année 2023 pour @GroupeIliad @reef_telecom, certitude 🍾 https://t.co/E3bWTjHEPC | 10 |
| 1639913088529887236 | Commencer la journée avec la foudre qui tombe près de la maison. Box et prise péritel explosées. Plus de net ni de réseau mobile donc ni d élec pour certains de mes voisins. La journée va être longue dans la voiture dans le froid pour essayer d'avoir @Sosh_fr | 9 |
| 1639927120368484352 | @Sosh_fr Bon, je lui ai montré le ridicule de la situation et elle a accepté sauf que là ils ont un pb technique et peuvent pas valider l échange avant 16h... En revanche l'assurance en 1min chrono c'était réglé. Je devrais être dépanné.e rapidement et remboursé.e pour le sinistre. | 9 |
| 1641774779618189314 | Service client @Sosh_fr 100% digital donc impossible de parler directement à un être humain, c'est gonflant et pas inclusif, certaines personnes ne peuvent pas écrire soit de façon transitoire soit permanente pour un tas de raisons https://t.co/GTpTxER2an | 6 |
| 1641792854199549952 | @Sosh_fr Le plus gros prank qu’on m’a fait c’était d’apprendre que la 5G n’existait pas chez Sosh 🥲 | 6 |
| 1639927435939520513 | @Sosh_fr Donc rdv 16h, refaire la route pour téléphoner et peut être avoir la possibilité d'être dépanné et avoir une nouvelle box. Je sais pas quand est ce que je pourrais travailler à nouveau... | 5 |
| 1639917723500027913 | @Sosh_fr ........ Je vais péter un câble. Donc il faudrait que j aille chez moi, brancher une box grillée pour avoir le droit à un remplacement ? C'est une blague @Sosh_fr ? https://t.co/8q2GsEgK38 | 4 |
| 1639916519885791232 | @Sosh_fr Est ce que la conseillère en ligne via messagerie est pas en train de me dire de brancher la box qui ressemble plus à un grille pain qu autre chose? Pour trouver une solution elle a dit... Je devienne fou. | 4 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #blaireaux | 1 |
| #5g | 1 |
| #sosh | 1 |
| #paris | 1 |
| #joke | 1 |
| #soshshow | 1 |
| #cestmieux | 1 |
| #tech | 1 |
| 1 | |
| #boloré | 1 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @sosh_fr | 270 |
| @orange_france | 44 |
| @free | 22 |
| @sfr | 21 |
| @bouyguestelecom | 19 |
| @orange | 19 |
| @mamieducantal | 13 |
| @solenflore | 10 |
| @freemobile | 8 |
| @yed7724 | 8 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
27
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 😂 | 6 | face_with_tears_of_joy |
| 🤣 | 5 | rolling_on_the_floor_laughing |
| 🤔 | 4 | thinking_face |
| 🥰 | 3 | smiling_face_with_hearts |
| 😍 | 3 | smiling_face_with_heart-eyes |
| 💩 | 3 | pile_of_poo |
| 👁️ | 2 | eye |
| 😁 | 2 | beaming_face_with_smiling_eyes |
| 👌 | 2 | OK_hand |
| 😏 | 2 | smirking_face |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 51 |
| People & Body | 16 |
| Food & Drink | 2 |