Tweets Analysis - Keyword: @OrangeCare_CMR
Overview
Total number of tweets analysed
442
Earliest tweet was on
2023-03-15
Latest tweet was on
2023-03-24
Tweets covering
9 days
Average age of authors' accounts
5 years
Summarization
Customers are complaining about Orange Cameroun and OrangeCare_CMR reducing their unlimited SMS plan, as well as increasing prices without notice. Some are also experiencing issues with data usage and poor customer service. There is frustration with the lack of response from Orange Care, and difficulty finding eSIMs advertised by Orange Cameroun. Customers are calling for improvements in services rather than price increases.
Topic Modeling
- Orange Cameroun services and pricing
- Customer complaints about Orange Cameroun
- Orange Cameroun customer support
- Orange Cameroun network issues
- Orange Cameroun advertising
Emotional Analysis
The tweets express frustration and disappointment towards the services provided by Orange Cameroon and OrangeCare. Many users complain about the lack of response from customer service, increased prices without notification, and the reduction of benefits such as unlimited SMS. Some also express confusion and difficulty in finding certain products or services advertised by the company. These negative emotions are also accompanied by sarcasm and humor, indicating a sense of helplessness and resignation towards the situation.
Trend Analysis
- Complaints about the reduction of unlimited SMS service by Orange Cameroon and the need for improvement in their services
- Communication difficulties with Orange Cameroon's customer service
- Discussion of different Orange Cameroon mobile plans and prices
- Frustration with Orange Cameroon's advertising and promotions not matching their actual services available
- Speculation and concerns about potential future increases in Orange Cameroon's prices
Types of Tweets
Number of Retweets
21
Percentage of total tweets
4%
Number of Original tweets
71
Percentage of total tweets
16%
Number of tweets that contain Mentions
442
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
345
Percentage of total tweets
78%
Number of tweets that were Quotes
7
Percentage of total tweets
1%
Number of tweets that contain Hashtags
7
Percentage of total tweets
1%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 234 |
| Twitter for iPhone | 195 |
| Twitter Web App | 13 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| christ_yfreetz | christ_y bazardée🇨🇲❤️ | Simple, humble et joviale ❤️ | 50,917 |
| CLetitia_ | 𝕄𝕚𝕝𝕝𝕪𝕒𝕣𝕕𝕒𝕚𝕣𝕖🥰 | Transformée par Christ 🙏🏾 I am his own🧎🏾♀️Romains 8:38-39 ❤️🔥 || @Fire_Cameroon is my church || Owner @delicesmilly || #Foodie❤️ #SMM #CM #IT | 18,796 |
| Mister_Bastos | Lottin ā Samē. 💭 | A&R @blo_rec | Creative Director @Mooda_CM — lslottin@gmail.com | 15,967 |
| aristidemabatto | Aristide Mabatto | Famille. Amis. Publicité. Média. Espoir 2022, une désillusion ? Autodérision, une certitude. | 15,519 |
| Manekang | Serge Mbarga Owona 🇨🇲 | Auteur des livres; Le jeu de songo; L'Awalé; Les jeux de calcul africains; Quel Cameroun pour nos enfants? 📖 Je suis ce que j'écris et je m'en réjouis. | 15,432 |
| QhrstL | 𝑸𝒉𝒓𝒔𝒕’𝑳 👄 | Ｑｕｅ Ｇod ｄéｃｉｄｅ | 11,249 |
| Princeantoin237 | prince_antoine🇨🇲 | Bah quelqu'un de sociable et compréhensif// passionné de la découverte🏞️🏖️🌎// aime la photographie📸// Fan de #messi // aime beaucoup rire😹// fan #animé ... | 11,130 |
| AlexOndoa_ | Alexandre ONDOA🎗️ | Journaliste Rédactrice - Reporter d’Images @FRANCE24_fr | 96e @esjlille x @ScpoLille | Alumna @AcademieNE @ScpoLille | 7,310 |
| athercy92 | Sam Fisher ♐~🇨🇲♐ | On ne sait jamais de quoi on est fait, tant qu'on n'a pas été brisé//192cm de douceur☺️//Cinéphile, livrovore compulsif//Manager, Rédacteur web SEO//#halaMadrid | 6,798 |
| GaetanNtjam | G.N 🇨🇲 | PMP Certified. Evolving in the banking sector. Management & Leadership Certified. RT aren't endorsable. more 👇 | 6,036 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| christ_yfreetz | christ_y bazardée🇨🇲❤️ | Simple, humble et joviale ❤️ | 13,665 |
| NgonoTania | تانيتا🇨🇲 | 🇨🇲||Beti pure souche 🌳||Sawa-Duala de cœur🌊❤|Makossa & babies lover||👻:taniangono04|| | 4,985 |
| QhrstL | 𝑸𝒉𝒓𝒔𝒕’𝑳 👄 | Ｑｕｅ Ｇod ｄéｃｉｄｅ | 4,492 |
| AizenKenzo | SALĀH ad-DĪN Al-MUQTADIR 🌙 | System and Security engineer, Data and Intelligence Analyst, Arsenal FC Gunners and Cùlē BARÇA Mes Que Un Club. | 4,492 |
| EwolemI | Ewolem ilona 🇨🇲 ʕ•ᴥ•ʔ | choisit ton jeu ou ton délire et je te suivrai sans que tu ne le sache 🙂 | 3,903 |
| c_mvondo | Hervé C Mvondo | Cool, peut-être un mec bien. | 3,091 |
| YDefosso | Yannick Defosso | La question n'est pas qu'est-ce je peux faire, mais peut-être plutôt qu'est-ce que je ne peux pas faire... | 3,081 |
| ascabafoot | A S C A B A F O O T | Official page of the Cameroon Table Soccer Association. We're member of ITSF and CAFT 🌍 | 2,877 |
| Christian237th | ℂ𝕙𝕣𝕚𝕤𝕥𝕃𝕖ℝ𝕠𝕚🤴🏽🦅🇨🇲 | #TeamCameroon #Real_Madrid Fan🤍 Je ne suis pas obligé de t'aimer; c'est ma volonté.👌🏾 | 2,869 |
| TitiNdema | Frank Olivier Ndema🇨🇲( Mister FoN) | #Cinéaste|Producteur Lauréat Trophée cinéma CEO du RIFIC (Festival Court Métrage) CEO FoNProd | TEAMPSG https://t.co/gSnH2Jl6ZV frank.ndema@fonprod.com | 2,836 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| TitiNdema | #Cinéaste|Producteur Lauréat Trophée cinéma CEO du RIFIC (Festival Court Métrage) CEO FoNProd | TEAMPSG https://t.co/gSnH2Jl6ZV frank.ndema@fonprod.com | 18 |
| NgonoTania | 🇨🇲||Beti pure souche 🌳||Sawa-Duala de cœur🌊❤|Makossa & babies lover||👻:taniangono04|| | 16 |
| _Beac_ | war, Blood 😹/ Marketing Opérationnel - Digital/ ESSEC Business School/ Peace & Love ☮️❤️ @UpgradeCare | 10 |
| JMbougna | püręnøį du 237🇨🇲 / Otaku 🤩/👨🏽💻développeur web: Html,CSS/ programmeur en C, Web Security☠/ ✍Architecte & Designer, 👷🏽♂Génie Civil Travaux public. | 8 |
| christ_yfreetz | Simple, humble et joviale ❤️ | 8 |
| c_mvondo | Cool, peut-être un mec bien. | 8 |
| DimitriTient1 | - | 8 |
| chris_fezeu | Cameroun & Dakar 🇨🇲🇸🇳❤️ | 8 |
| LaPoudreuse_ | The Best or Nothing... Translator~Interpreter 🖊~World Citizen ~Volunteer ♕Polyandre❤|| SDG 4 Advocate📚/ Il Le Fait Toujours 🙏🏿 | 6 |
| HASSAN28LIMAN | Science Politique ( stratégie, défense, gestion des conflits ) Fils du Mayo-Sava | 5 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1636287455761506306 | Donc nos "amis" de @Orange_Cameroun @OrangeCare_CMR ne font plus les sms illimités 🤣🤣🤣 Vous blaguez vraiment avec les clients que nous sommes.... Pour votre gouverne, les RS sont déjà des voies de sortie face à vos augmentations. Au lieu d'augmenter, améliorez vos services. https://t.co/uW0QQE2OdE | 25 |
| 1638060346572259328 | Bonjour @OrangeCare_CMR @Orange_Cameroun je me souviens pas avoir souscrit à une offre pour avoir des publicités... ENLEVEZ MA LIGNE TOUT DE SUITE 🤬🤬🤬🤬🤬 https://t.co/KxvNIP2Rcb | 1 |
| 1635893103306440705 | .@OrangeCare_CMR every year, you people find ways to unlock new levels of terrible service. Find shame. | 1 |
| 1636336483807158276 | @BerthierAce @OrangeCare_CMR @Orange_Cameroun @MTNCameroon @MTNC_Care 🤣🤣🤣 🏃🏿♂️🏃🏿♂️🏃🏿♂️ | 1 |
| 1638246168789413915 | @Yann_Baki @OrangeCare_CMR On ne blague pas avec l'argent des gens | 1 |
| 1636641901263613952 | Vraiment @OrangeCare_CMR fermez!! C'est mieux!!! Vous ne servez plus à rien. | 1 |
| 1638248636973740052 | 3 jours sans réponses de la part de @OrangeCare_CMR malgré mes réclamations portées à leur attention en privé. | 1 |
| 1637009824830439424 | Vraiment je suis déjà fatigué de vous hein. @OrangeCare_CMR . Un service client pas présent pour résoudre les soucis des abonnés. Je recharge une carte de crédit sans effectuer un appel et quelle heure après mon crédit à disparut comment ? Remboursez seulement . | 1 |
| 1638225401729146880 | @chrisebeke @mira_nts @Orange_Cameroun Je suis dans le même cas que toi c’était via orange money @OrangeCare_CMR bandes de voleurs | 1 |
| 1635937713529532417 | @FrankBalti @le_cadet237 @OrangeCare_CMR Meme par appel ils ne répondent pas kooohh un télé conseillé tu attends jusqu’à le sommeil te prend | 1 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1636287455761506306 | Donc nos "amis" de @Orange_Cameroun @OrangeCare_CMR ne font plus les sms illimités 🤣🤣🤣 Vous blaguez vraiment avec les clients que nous sommes.... Pour votre gouverne, les RS sont déjà des voies de sortie face à vos augmentations. Au lieu d'augmenter, améliorez vos services. https://t.co/uW0QQE2OdE | 56 |
| 1636297499173330944 | @TitiNdema @Orange_Cameroun @OrangeCare_CMR Après ils vont venir te saluer en mode genre nous sommes disposés à résoudre votre problème mdr… | 10 |
| 1638971748530941956 | 😒 Je tape un forfait de giga et ça ne fait même pas une heure pourtant j’ai désactivé les données cellulaire sur certaines applications et depuis j’appelle le service client il ne réponde même pas . @Orange_Cameroun @OrangeCare_CMR C’est quoi les bails😕 | 6 |
| 1636396776050823169 | @TitiNdema @Orange_Cameroun @OrangeCare_CMR Forfait orange pulse 400f | 5 |
| 1636363191772119041 | @TitiNdema @Orange_Cameroun @OrangeCare_CMR Conflit des générations https://t.co/4inLwNKrFy | 5 |
| 1636355059758800899 | @TitiNdema @Orange_Cameroun @OrangeCare_CMR En plus de limiter à 100 sms/jr, le montant est passé de 459frs à 475 frs. Il faut croire qu'on n'est pas prêt de progresser. | 5 |
| 1637422438559481857 | @OrangeCare_CMR vous abusez putain 😪 c'est quoi que quelqu'un ne peut pas se connecter ? J'en ai plus qu'assez de vous merde! | 5 |
| 1636301394721349633 | @TitiNdema @Orange_Cameroun @OrangeCare_CMR Moi j'utilise les forfaits pulse. #119# | 4 |
| 1636321271431540736 | @TitiNdema @Orange_Cameroun @OrangeCare_CMR C’est scandaleux. Surtout qu’ils ont augmenté les tarifs et n’ont même pas avisé le public sur ce changement | 4 |
| 1636292913607917568 | @TitiNdema @Orange_Cameroun @OrangeCare_CMR Moi même j'avais Wanda ça | 4 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #119 | 2 |
| #enoughisenough | 1 |
| #stopthedatarobbery | 1 |
| #bringbackourmobiledata | 1 |
| #orange | 1 |
| #cameroun | 1 |
| #harcèlement | 1 |
| #chezmoiaucmr | 1 |
| #boycotyorangecm | 1 |
| #om | 1 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @orangecare_cmr | 451 |
| @orange_cameroun | 176 |
| @titindema | 68 |
| @ngonotania | 13 |
| @mtncameroon | 11 |
| @chrisebeke | 11 |
| @_beac_ | 8 |
| @christ_yfreetz | 7 |
| @lguennole | 7 |
| @tina_esbi | 7 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
65
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 😂 | 51 | face_with_tears_of_joy |
| 🤣 | 46 | rolling_on_the_floor_laughing |
| 😡 | 39 | enraged_face |
| 😹 | 16 | cat_with_tears_of_joy |
| 😨 | 13 | fearful_face |
| 😒 | 12 | unamused_face |
| 🤬 | 11 | face_with_symbols_on_mouth |
| 🤦🏾♂️ | 8 | man_facepalming_medium-dark_skin_tone |
| 🙄 | 6 | face_with_rolling_eyes |
| 🏃🏿♂️ | 6 | man_running_dark_skin_tone |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 252 |
| People & Body | 32 |
| Symbols | 4 |
| Food & Drink | 1 |
| Activities | 1 |