Tweets Analysis - Keyword: @NajmKSACare
Overview
Total number of tweets analysed
287
Earliest tweet was on
2023-02-11
Latest tweet was on
2023-02-22
Tweets covering
10 days
Average age of authors' accounts
6 years
Summarization
These tweets are regarding accidental claims and customer support that NajmKSACare is providing. They discuss the issues associated with insurance claims and the steps taken by NajmKSACare to resolve them. Additionally, they address queries related to medical leave and emergency services, which NajmKSACare provides. Finally, apologies are being extended for any unpleasant experiences.
Topic Modeling
- Car Insurance & Accidents
- Customer Service & Complaints
- Annual Events & Celebrations
- Medical Insurance & Leave
- Regulatory Bodies & Governance
Emotional Analysis
The tweets express a range of emotions, from frustration and confusion to hope and appreciation. In the first tweet, the speaker expresses frustration and confusion as they wait for a company to reimburse them for a car accident that occurred. In the second tweet, the speaker expresses appreciation and celebration for a special day. The third tweet expresses confusion as to who to contact for help in a car accident. The fourth tweet expresses disappointment and frustration that nothing has been done about a car accident. The fifth tweet expresses confusion and disbelief that there is no discount even though the speaker has a car insurance policy. The sixth tweet expresses confusion and frustration at the lack of response from a company. The seventh tweet expresses confusion and disbelief at a suggestion from a company. The eighth tweet expresses confusion and a need for direction regarding a car insurance claim. The ninth tweet expresses confusion and a need for guidance on how to submit a claim to an insurance company. The tenth tweet expresses a need for an emergency contact number instead of an automated response. The eleventh tweet expresses confusion and a need for guidance on who to contact regarding a car accident. The twelfth tweet expresses confusion and a need for direction on how to submit a claim to an insurance company.
Trend Analysis
- Claims Adjudication
- Insurance Providers
- Health and Safety Care
- Insurance Coverage
- Accident and Injury Compensation
Types of Tweets
Number of Retweets
8
Percentage of total tweets
2%
Number of Original tweets
61
Percentage of total tweets
21%
Number of tweets that contain Mentions
287
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
218
Percentage of total tweets
75%
Number of tweets that were Quotes
0
Percentage of total tweets
0%
Number of tweets that contain Hashtags
6
Percentage of total tweets
2%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for iPhone | 171 |
| Twitter for Android | 97 |
| Twitter Web App | 14 |
| TweetDeck | 2 |
| Sparkcentral.com | 2 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| SAMAcares | SAMACares | ساما تهتم | حساب البنك المركزي السعودي الرسمي المخصص لاستقبال شكاوى العملاء وتعزيز الوعي المالي. | 267,557 |
| najm_ksa | نجم | الحساب الرسمي لنجم،نسعد بالإجابة عن استفساراتكم عبر حساب @NajmKSACare،لرفع البلاغات عن طريق الرقم المجاني 199033📞،أو من خلال واتساب الأعمال 920000560 | 238,014 |
| __v4z | ▏▏▏▏▔▔أحمد | ▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏ | 46,580 |
| SADMARZOK | ﺳ؏ــ͠ـ͟د⌥مرزوق🔥 | ✹✹✹✹🇸🇦KSA🇸🇦✹✹✹✹ | 39,007 |
| SalamaCIC | سلامة للتأمين | الحساب الرسمي لشركة سلامة للتأمين التعاوني الرقم الموحد 920023355 مرخصة وخاضعة لإشراف البنك المركزي السعودي | 24,700 |
| ACIGSaudi | أسيج - ACIG | الحساب الرسمي لشركة المجموعة المتحدة للتامين التعاوني (أسيج) - 920012331 حساب العناية بالعملاء @Acig_Care | 20,846 |
| ADaleelAD0531 | دليل الرياض الشامل 🕑 | نقدم أخبار و معلومات وأستفسارات وطلبات وعروض العقارات رقم الرخصه 1100015083 وننشر أحتياجات الوظائف و كافيهات ومطاعم الرياض 🥰التواصل 👈🏾 خاص | 16,341 |
| MedgulfCare | MEDGULF l العناية بالعملاء | الحساب الرسمي للعناية بعملاء @MedgulfSaudi | هنا نسعد باستقبال استفساراتكم | 11,329 |
| ranafarah_k_ | Rana Farah💎👑 | اللهمّ اختر لنا طريقاً يسعدنا ، طريقاً لا يُشقي قلوبنا ، ولا يُؤذي عيوننا طريقاً تَرضاه لنا ثم تُرضينا به✨ ❌صور نسائية❌ | 8,467 |
| saico_insurance | SAICO Insurance | سايكو للتأمين | حلول تأمينية .. لمستقبل آمن خاضعة لإشراف ورقابة البنك المركزي السعودي. الرقم المجاني: 2002-124-800 واتساب https://t.co/8Wa3vOuwjn | 7,861 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| __v4z | ▏▏▏▏▔▔أحمد | ▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏▔▏▔▏▏ | 43,910 |
| SADMARZOK | ﺳ؏ــ͠ـ͟د⌥مرزوق🔥 | ✹✹✹✹🇸🇦KSA🇸🇦✹✹✹✹ | 33,608 |
| ranafarah_k_ | Rana Farah💎👑 | اللهمّ اختر لنا طريقاً يسعدنا ، طريقاً لا يُشقي قلوبنا ، ولا يُؤذي عيوننا طريقاً تَرضاه لنا ثم تُرضينا به✨ ❌صور نسائية❌ | 7,903 |
| abushehabkh | ابوشهاب الخثعمي | دورت في الشدّة حزام .. ولا لقيت اللي قوى | 3,318 |
| engmohab2010 | ENG.MOHAB ABDEL AZIM | Electrical Engineer | 2,806 |
| aam666ah | سطام | - | 2,648 |
| waheedalwan | ✍|عبدالواحد العلوان|🗞 | ✍كاتب🎙مذيع ومقدم برامج📺 ▪صحافي▪عضو|هيئة الصحفيين السعوديين@sju_hasa|▪وزارة الإعلام@gcamsa▪🇸🇦 abdulwahed.media@gmail.com | 2,394 |
| wadea2030 | وديع علي | - | 2,335 |
| Shroogaw | shroog | - | 2,140 |
| hope_fully23 | me☆ | مِنّي اجتهادٌ وسعيٌ فِي مناكبها ومنك يارب توفيق وتيسيرا 🌸🍃 || | 1,824 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| ahmed96331 | اللهم إن الدنيا لحظه لا نعلم متى و كيف يأتي أمرك بنا. اللهم لا تجعلني عبدا لأحد او يشتريني جاهل بمال فأظل و أظل غيري وأترك الدنيا و يكون مصيري النار. | 11 |
| khaled554491 | - | 10 |
| Mohamed05920255 | - | 6 |
| asm_226 | مدير عام مساعد الشؤون الاجتماعية سابقا عضو مؤسس جمعية ذوي الإعاقة عزم ببريدة عضو الجمعية الوطنية للمتقاعدين مهتم بشؤون ذوي الإعاقة والأيتام خبير اجتماعي | 6 |
| ywsf761032632 | - | 5 |
| A63917951 | - | 5 |
| FahaD_09866 | مسلم يحب الخير لكل المسلمين | 5 |
| Bin48534401 | - | 5 |
| S_07_H | 1997/10/25 | 5 |
| jara7_alomer | لستُ إلأ جرحٍ يغفوٍ ويصحوٍ كيفما يريدْ يتلذَذُ بي وأتلذَذُ به يفْهمنْ ..} | 4 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1625152269422415872 | @ACIGSaudi @ACIG_Care ي مرور الرياض السيارة طوفت وهي واقفه عند الباب انتظر شركة أسيج تعوضني لها شهرين تواصلت مع البنك المركزي وقدمت ٢ شكوى ولم يحركون ساكن من يتحمل التطويف!!؟ @NajmKSACare @SAMA_GOV @eMoroor الخميس ١٢ يناير تاريخ الحادث https://t.co/LXqyon6nFY | 31 |
| 1628129598453039105 | نهنئكم بـ #يوم_التأسيس وكل عام ورايتنا مرفوعة.نستقبل استفساراتكم على حساب @NajmKSACare ، كما يمكنكم الإبلاغ عن الحوادث على مدار الساعة عن طريق القنوات الموضحة#نجم https://t.co/quP8JS5usX | 2 |
| 1625071599115292674 | @NajmKSACare والله أنكم قطاع وافي ي شركة نجم ونلمس منكم رقيكم في سرعة الانجاز بس المشكلة في شركات التامين لسيارات التعويض ياصل لاحد شهرين من المطالبات | 1 |
| 1627616872760856576 | @NajmKSACare انتم تستهبلون كيف تقفلون البلاغ وتطلبون مني اعادة فتح بلاغ بنفس الطريقة التي تم فتح فيها البلاغ السابق | 1 |
| 1625534300568403980 | @NajmKSACare السلام عليكم فيه احد صدمني والسياره واقفه تحت البيت ماهو الاجراء المتبع مع العلم انه تامين شامل على السياره | 0 |
| 1625472568990785538 | @Abdulla01436664 @SAMAcares @nazaha_gov_sa @NajmKSACare اخي الكريم نعتذر في حال مررت بتجربة غير مرضية وحسب افادة القسم المختص تم اغلاق المطالبة لعدم صحة الحادث شكرا لتواصلك معنا | 0 |
| 1625481340660469760 | @MedgulfCare @SAMAcares @nazaha_gov_sa @NajmKSACare لعدم صحة الحادث اجل عموما مالي كلام معكم هذا اسمه عبث تقرير نجم التفصيلي للحادث عندي وفيه نسبة المسؤولية صفر بالمئة عموما مالي كلام معكم الله لايوفق الفاسد كلامي مع الجهة الرقابية عليكم | 0 |
| 1625482383666421760 | @NajmKSACare ماهي الجهه التي اتواصل معها؟ | 0 |
| 1625511379728752645 | @NajmKSACare انا لم شيء للان ولكن اريد التوجيه بعد التقدير ماذا علي ان افعل لكي ارسل قيمة تقدير السياره لشركة التامين | 0 |
| 1625520548678709252 | @NajmKSACare التعويض الان اللي راح يعوضني هو التامين حقي او تامين الطرف الثاني لان نسبة الخطاء حطو 50 علي و50 عليه | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1625152269422415872 | @ACIGSaudi @ACIG_Care ي مرور الرياض السيارة طوفت وهي واقفه عند الباب انتظر شركة أسيج تعوضني لها شهرين تواصلت مع البنك المركزي وقدمت ٢ شكوى ولم يحركون ساكن من يتحمل التطويف!!؟ @NajmKSACare @SAMA_GOV @eMoroor الخميس ١٢ يناير تاريخ الحادث https://t.co/LXqyon6nFY | 10 |
| 1628129598453039105 | نهنئكم بـ #يوم_التأسيس وكل عام ورايتنا مرفوعة.نستقبل استفساراتكم على حساب @NajmKSACare ، كما يمكنكم الإبلاغ عن الحوادث على مدار الساعة عن طريق القنوات الموضحة#نجم https://t.co/quP8JS5usX | 4 |
| 1627950959191113728 | @NajmKSACare @eMoroorلو في مرينا و شفنا خادث عنيف و ناس جوة السيارة وتحس لسا ما احد بلغكم. ايش نسوي و َيف نبلغ و مين نكلم؟ | 2 |
| 1626122143099498496 | @BurujInsurance @eMoroor @najm_ksa @NajmKSACare الى الان ماصار شي للاسف | 2 |
| 1624512734418071553 | @NajmKSACare اخي تم نقل الملكية خلال ساعة من الحادث وتم تسجيل الحادث بالمالك الاول مصرف الراجحي والان السياره باسمي وتاميني الحادث باسم بنك الراجحي والتقدير باسمي والسياره باسمي ارجوا الحل لمطالبة شركة تامين الخصم | 1 |
| 1625461860748124165 | @4I5loSgaHIS1d2G @NajmKSACare 🏥 🔴ســكـــلـــيــــف🔴🔰🔰🔰 🏥🟣اجـــازات مــــرضـــيـــة🟣🔰 🏥🟡انـــجـــاز ڪــفـــو🟡🔰🔰 ✅تــواصـــل🔰https://t.co/RPePHfdqBa.. | 1 |
| 1625461514953011200 | @4I5loSgaHIS1d2G @NajmKSACare ✅شغال الان✅ ✅اجازه مرضيه✅ ✅انزلها لك ف صحتي✅ ✅توصلك رسالة على الجوال✅ 👇🏻👇🏻👇🏻للتواصل__⬇️ https://t.co/RPePHfdqBa | 1 |
| 1627515115405729793 | @NajmKSACare يتم الحصول عليها من الجهة المباشره للحداثتم مباشرة الحادث من قبلكم، كيف اقدر احصل عليها.وشكرا https://t.co/wWdU0DLp1i | 1 |
| 1626127193368657920 | @binsoliman7 حتى انا بدون خصم !؟ ودخلت نجم ايقونه احقيه قال ماتستحق الخصم لان عندك سياره تبع لك ماهي مؤمنه وهذا غير صحيح كل مواتري مؤمنه وبلا مطالبات ومع ذلك لاخصم ولاحاجه كلام ! الله المستعان @SAMAcares @NajmKSACare | 1 |
| 1626995244293140481 | من الخاص 👇 صديقي صدم وهي الغلطان 100% ورخصته منتهيه من زمان وجاء نجم قال له راجعنا وجيب معك احد معه رخصة وقول انه هو آلي كان يسوق حتى يتحملها التامين !! هل صحيح ماقاله ويجوز @NajmKSACare | 1 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #يوم_التأسيس | 2 |
| #المدينة_أمانة | 2 |
| #نجم | 1 |
| #نادي_العتمة | 1 |
| #الاتحاد | 1 |
| #الاتحاد_الاتفاق | 1 |
| #النصر | 1 |
| #النصر_التعاون | 1 |
| #الدوري_السعودي_للمحترفين | 1 |
| #سايكو | 1 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @najmksacare | 285 |
| @najm_ksa | 17 |
| @sama_gov | 13 |
| @acig_care | 10 |
| @samacares | 9 |
| @acigsaudi | 9 |
| @vini20o20 | 7 |
| @wada_ama | 7 |
| @emoroor | 6 |
| @nazaha_gov_sa | 6 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
25
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 🔰 | 14 | Japanese_symbol_for_beginner |
| 😂 | 12 | face_with_tears_of_joy |
| ✅ | 10 | check_mark_button |
| 🏥 | 6 | hospital |
| 🔴 | 4 | red_circle |
| 🟣 | 4 | purple_circle |
| 🟡 | 4 | yellow_circle |
| 😔 | 3 | pensive_face |
| 😅 | 3 | grinning_face_with_sweat |
| 👇🏻 | 3 | backhand_index_pointing_down_light_skin_tone |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Symbols | 37 |
| Smileys & Emotion | 20 |
| People & Body | 10 |
| Travel & Places | 6 |