Tweets Analysis - Keyword: @LenovoLatam
Overview
Total number of tweets analysed
61
Earliest tweet was on
2023-02-10
Latest tweet was on
2023-02-20
Tweets covering
10 days
Average age of authors' accounts
11 years
Summarization
LenovoLatam has had mixed reviews with some people praising their product promotion and others hating the support they receive. One customer tried to buy 3 tablets and was told he could not buy them with an electronic invoice. LenovoLatam has produced a laptop that is 90% made from recycled materials and has experienced difficulty with some customers in terms of warranty issues.
Topic Modeling
- Customer service and customer complaints
- Lenovo and Lenovo Latam products, promotions and marketing campaigns
- Environment sustainability
- Technical support and product warranties
- STEAM education and scholarships
Emotional Analysis
The majority of these tweets express negative emotions towards Lenovo and their customer service, with some people complaining about their lack of support, slow responses, and lack of solutions to their problems. Some also express frustration at their inability to buy the product with a factura electrónica, and one person even went so far as to call them "ladrones de 💩💩💩". However, there are some tweets expressing positive emotions such as gratitude for responding, and enthusiasm for the product.
Trend Analysis
- Poor customer service from @LenovoLatam
- Thinkpad X13s product advantages and features
- SERNAC ineffectiveness
- Environment sustainability
- Search for STEAM career scholarships
Types of Tweets
Number of Retweets
10
Percentage of total tweets
16%
Number of Original tweets
29
Percentage of total tweets
47%
Number of tweets that contain Mentions
61
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
21
Percentage of total tweets
34%
Number of tweets that were Quotes
2
Percentage of total tweets
3%
Number of tweets that contain Hashtags
10
Percentage of total tweets
16%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter Web App | 25 |
| Twitter for Android | 19 |
| Twitter for iPhone | 9 |
| Twitter for Mac | 4 |
| Hootsuite Inc. | 2 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| PanamericanaLib | Panamericana | ¡Queremos que regreses con todo! por eso ponte en #ModoCole con Panamericana, ¡te esperamos! ✏️📚 | 38,672 |
| InfochannelMX | Infochannel | Las últimas noticias, eventos y nuevas oportunidades de negocio para el #CanalTISíguenos en Facebook https://t.co/8Rfmw4b4FY | 10,270 |
| Nexsysla | @Nexsysla | Nexsys el primer Mayorista de Soluciones de Tecnología de Latinoamérica. | 7,957 |
| eSemanal | eSemanal | eSemanal - Noticias del Canal TIC. Información de oportunidades de negocio para el canal TIC. Noticias y valor del canal. Con más de 30 años de experiencia | 6,131 |
| TintaTIC | TintaTIC | TintaTIC es un servicio de información sobre ciencia, tecnología, medio ambiente, negocios, cultura, turismo y estilo de vida. | 2,130 |
| Comunidaria | Comunidaria | 💻 Cultura Digital, Tecnología🎮 Videojuegos, Entretenimiento ☕ En: https://t.co/0SnE5JcbNL📱 En: https://t.co/aHfXgUg7g3 | 2,123 |
| vanessagr_ | Vanessa Graterol | God is good. Me gusta el futbol, hacer fotos y escribir. 👩💻📸⚽ | 1,668 |
| JorgeKara | Jorge Karagozlu | Papa de Emma y Sofia, textil, y muy comprometido con la causa armenia y el bien común argentino! | 915 |
| MixNewsCol | Mix News Colombia | Más de 6.600.000 visitas. Prensa - Blog de turismo, diplomacia, empresa, salud, belleza, tecnología. | 901 |
| compa007 | Frank #Predator# 👽👽👽 | Trabajando por un mejor País!!! No apoyo a políticos... y menos si son de Izquierda...!!! Me gusta sembrar semillas de 🥑 | 838 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| Nexsysla | @Nexsysla | Nexsys el primer Mayorista de Soluciones de Tecnología de Latinoamérica. | 8,186 |
| compa007 | Frank #Predator# 👽👽👽 | Trabajando por un mejor País!!! No apoyo a políticos... y menos si son de Izquierda...!!! Me gusta sembrar semillas de 🥑 | 2,879 |
| Ambrizsinacento | MGAR | Disfruto sentir que el viento sople en mi cara, el chocolate amargo y de vez en cuando me da por ladrar. | 1,896 |
| compartolobueno | No Influencer | - | 1,688 |
| InfochannelMX | Infochannel | Las últimas noticias, eventos y nuevas oportunidades de negocio para el #CanalTISíguenos en Facebook https://t.co/8Rfmw4b4FY | 1,425 |
| MixNewsCol | Mix News Colombia | Más de 6.600.000 visitas. Prensa - Blog de turismo, diplomacia, empresa, salud, belleza, tecnología. | 1,333 |
| eSemanal | eSemanal | eSemanal - Noticias del Canal TIC. Información de oportunidades de negocio para el canal TIC. Noticias y valor del canal. Con más de 30 años de experiencia | 1,323 |
| JorgeKara | Jorge Karagozlu | Papa de Emma y Sofia, textil, y muy comprometido con la causa armenia y el bien común argentino! | 1,279 |
| PanamericanaLib | Panamericana | ¡Queremos que regreses con todo! por eso ponte en #ModoCole con Panamericana, ¡te esperamos! ✏️📚 | 1,218 |
| andfelipe920614 | Andrés Trumpito | Siga aquí se habla de todo y se concluye nada. | 1,197 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| gcarmagnani | Infierno.... Inferno.... Hell | 6 |
| SciTechMachINe | Science, tech..own & common things. 🇲🇽 CityZen | 5 |
| AndresZanottiOK | Andrés Zanotti, Publicista, fotografía y Diseño Gráfico. Futuro curador de artes (Estudiando en la UNA). https://t.co/Wmnj32N11D | 3 |
| vanessagr_ | God is good. Me gusta el futbol, hacer fotos y escribir. 👩💻📸⚽ | 3 |
| Comunidaria | 💻 Cultura Digital, Tecnología🎮 Videojuegos, Entretenimiento ☕ En: https://t.co/0SnE5JcbNL📱 En: https://t.co/aHfXgUg7g3 | 3 |
| ISC121621 | - | 3 |
| agustin48420369 | - | 2 |
| andfelipe920614 | Siga aquí se habla de todo y se concluye nada. | 2 |
| sergioiruiz | - | 2 |
| InfochannelMX | Las últimas noticias, eventos y nuevas oportunidades de negocio para el #CanalTISíguenos en Facebook https://t.co/8Rfmw4b4FY | 2 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1627777704425672721 | @LenovoLatam Muchas gracias por responder! | 0 |
| 1627721294652243979 | @agustin48420369 @LenovoLatam Son las Nokia de las netbook jajaj yo se la di a mi sobri para que vea videos | 0 |
| 1626262412079906817 | @Lenovo @LenovoLatam @Profeco Se bloquea la compu y despues manda pantalla azul o se bloquea y manda pantalla morada. Me puse en contacto con la garantia y te das cuenta que son muy amables pero la garantia es PESIMA | 0 |
| 1626261817604415489 | PESIMO SERVICIO @Lenovo @LenovoLatam. Compre una laptop en diciembre, y todo ha estado mal desde el inicio. Me mandaron una Laptop diferente a la mostrada en su pagina, descuadrada, con detalles en las visagras de la pantalla. continua | 0 |
| 1626184269088301057 | @Lenovo @LenovoLatam without a doubt they have the worst support service I've ever seen in my life, in a year 4 times I needed help and not once did they solve my problem. His motto should be "Do it yourself" or "You bought Lenovo now you're on your own". | 0 |
| 1625943843370635269 | Para apoyar al medioambiente, el ThinkPad X13s está fabricado con un 90% de magnesio reciclado, un 97% de plástico reciclado PCC en la carcasa del altavoz y 30% de plástico reciclado PCC. @LenovoLatam @snapdragon_LAT @MSFTColombia https://t.co/2vMkolKvg1 | 0 |
| 1625850246109470720 | Un mierda ustedes @LenovoLatam | 0 |
| 1625622285737422848 | Lenovo LATAM Presenta Thinkpad X13s, El Primer Portátil Del Mundo Equipado Con La Plataforma Snapdragon 8cx Gen 3 @LenovoLatam https://t.co/zAwbfeC8c6 https://t.co/bZxIkbf6p1 | 0 |
| 1625499440852389889 | @johanita_1215 @LenovoLatam Hola Yoana, lamentamos lo sucedido, te pedimos que nos cuentes la situación vivida el día de ayer de manera interna para brindarte una solución lo mas pronto posible! | 0 |
| 1625323682485657600 | @LenovoLatam no puedo seleccionar los graficos discretos en una lap 15IHU6, que plan?Ya intente todo | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1626997091988824064 | Genial el equipo de @LenovoLatam comunicando esta promoción! Se la podrían haber jugado un poquito mas, no? https://t.co/IozkN1zgp7 | 5 |
| 1626184269088301057 | @Lenovo @LenovoLatam without a doubt they have the worst support service I've ever seen in my life, in a year 4 times I needed help and not once did they solve my problem. His motto should be "Do it yourself" or "You bought Lenovo now you're on your own". | 1 |
| 1625281284007231494 | hoy fui a @PanamericanaLib a comprar 3 tablets de @LenovoLatam y me dijeron que no podían vendérmela con factura electrónica que máximo 2 por cliente que facturara a nombre de alguien más. que loco realmente no se si es negocio o falta de realmente ver la actividad comercial del | 1 |
| 1627712680315191298 | @GuadaluluDz @LenovoLatam Confirmo 2009 y sigue como nueva y restaurada lenta pero sirve las del gob son de roca xd https://t.co/Endtg59VfR | 1 |
| 1625850246109470720 | Un mierda ustedes @LenovoLatam | 1 |
| 1626369767199109120 | Que miedo tener el Lenovo Y90 legión 😟😟 @LenovoLatam https://t.co/TKRo0rjqy3 | 1 |
| 1626603791389794304 | @LenovoLatam El peor servicio al cliente del mundo , no responden ni se hacen responsables de sus errores , prueba de ejemplo DANA LARA la inutil supervisora de Call Center Que solo sabe dar perdón y excusas … NINGUNA SOLUCION | 1 |
| 1624931758620782593 | @MovimientoSTEM Oigan, sí soy adulta y me interesa formarme en alguna carrera STEAM, ¿hay becas? Tengo habilidades y competencias que ofrecer. @MovimientoSTEM @LenovoLatam | 1 |
| 1626617193050914816 | @LenovoLatam Nunca mas un producto Lenovo……. | 1 |
| 1625281286926438402 | @LenovoLatam aún busco quien me las venda si me pueden sugerir en cucuta mejor | 1 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #ladestacada | 2 |
| #lenovo | 2 |
| #netzeroemissions | 1 |
| #netzerostandard | 1 |
| #smarter | 1 |
| #díamundialcontraelcáncer | 1 |
| #tudíatecnológico | 1 |
| #servidor | 1 |
| #thinksystem | 1 |
| #equipostecnologicos | 1 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @lenovolatam | 62 |
| @lenovo | 7 |
| @guadaluludz | 2 |
| @asus | 2 |
| @sciencetargets | 2 |
| @johanita_1215 | 2 |
| @movimientostem | 2 |
| @logitech | 2 |
| @agustin48420369 | 1 |
| @_cele90 | 1 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
37
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 💻 | 3 | laptop |
| 💩 | 3 | pile_of_poo |
| 😡 | 3 | enraged_face |
| 🤬 | 3 | face_with_symbols_on_mouth |
| 📱 | 2 | mobile_phone |
| 🔽 | 2 | downwards_button |
| 😟 | 2 | worried_face |
| 🐰 | 1 | rabbit_face |
| 😉 | 1 | winking_face |
| 👉 | 1 | backhand_index_pointing_right |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 12 |
| Objects | 6 |
| Symbols | 2 |
| People & Body | 2 |
| Animals & Nature | 1 |