Tweets Analysis - Keyword: @LATAM_ECU
Overview
Total number of tweets analysed
284
Earliest tweet was on
2023-03-21
Latest tweet was on
2023-03-30
Tweets covering
9 days
Average age of authors' accounts
9 years
Summarization
LATAM-Ecuador suspended flights from Quito-Loja due to low passenger demand, while also offering a new direct route from Guayaquil to Bogotá. Some customers complained about poor customer service and expensive prices, while others pointed out issues with flight schedules and airport locations. Some customers also suggested alternatives like using turbo prop planes or creating a national airline to break the duopoly of LATAM and Avianca. There were also complaints about violations of senior citizen ticket discounts and unfulfilled promises for compensation.
Topic Modeling
- Suspension of flights to certain destinations (e.g. Quito-Loja) due to low demand
- New flight routes to improve connectivity within Latin America
- Customer dissatisfaction with LATAM's services and treatment of customers
- Comparisons with other airlines and modes of transportation in terms of price and quality of service
- Complaining about high prices and taxes for air travel in Ecuador
Emotional Analysis
The tweets express a range of emotions towards LATAM_ECU airline, including frustration, disappointment, anger, and skepticism. Many of the tweets criticize the airline for canceling flights or providing poor customer service, while others question the airline's pricing and demand. However, some tweets also express excitement about the airline's new routes and improved connectivity. There are also some tweets that express anger towards the airline for violating regulations and not guaranteeing the boarding of all passengers.
Trend Analysis
- Suspension of flights to Loja due to low demand
- Launch of new direct route from Guayaquil to Bogota
- Complaints about poor customer service and flight cancellations
- Criticism of high prices and restrictions on baggage and passengers
- Calls for competition and lower prices in the airline industry in Ecuador
Types of Tweets
Number of Retweets
39
Percentage of total tweets
13%
Number of Original tweets
55
Percentage of total tweets
19%
Number of tweets that contain Mentions
284
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
187
Percentage of total tweets
65%
Number of tweets that were Quotes
5
Percentage of total tweets
1%
Number of tweets that contain Hashtags
14
Percentage of total tweets
4%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 132 |
| Twitter for iPhone | 119 |
| Twitter Web App | 30 |
| Twitter for iPad | 3 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| lahistoriaec | LaHistoria | Periodismo. Tal como es. Fundadores @marlonpuertas y @danielaaguilard En Facebook e Instagram /lahistoriaec | 291,172 |
| TurismoEc | Ministerio de Turismo del Ecuador 🇪🇨 | Cuenta Oficial del Ministerio de Turismo - Ministro @NielsOlsenP. | 269,121 |
| ObrasPublicasEc | @ObrasPublicasEc | Cuenta Oficial del Ministerio de Transporte y Obras Públicas - Ministro @dariovherrera. | 208,134 |
| NathalieCely | Nathalie Cely Suárez | Ex Ambassador of Ecuador to United States| Minister| Public Policy Expert | Founder of Edúcate, Stratega BDS, Centro Competitividad e Innovación and Mujeres In | 54,856 |
| n_larenas | Nicolás Larenas | Cuenta dedicada a la Aviación, Noticias y Análisis de la industria aérea de #Ecuador y el Mundo. Email: nicolas@nlarenas.com #AvGeek ✈️ | 28,047 |
| DGAC_Ecuador | DGAC Ecuador (DAC) | Cuenta oficial de la Dirección General de Aviación Civil del Ecuador 🇪🇨 #WilliamBirkett Director General. | 24,265 |
| CarlosDonoso_ | Carlos Andrés | No more mutants! 🗣 IG: carlosdonoso_ | 21,777 |
| chulitay | 🏔💜La Del Páramo en Gye🍷🦄 | La Felicidad depende de uno mismo||👷♀️♻️⛈® ||Llenita de alegría y diversión 🥳|| Cambiando el chip 🧠 ||#polimáticazone💭 #winelover🍷 #mountaingirl 🌋🏔 | 21,563 |
| Aeropuerto_AAG | Autoridad Aeroportuaria de Guayaquil | Twitter Oficial de la Autoridad Aeroportuaria de Guayaquil. Fundación de la M. I. Municipalidad de Guayaquil Aeropuerto Internacional José Joaquín de Olmedo. | 13,542 |
| RadioMorena640 | Radio Morena 640AM | - | 10,531 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| CarlosDonoso_ | Carlos Andrés | No more mutants! 🗣 IG: carlosdonoso_ | 23,992 |
| DURANFUERZA | Junta Civica Duran | Apoyando al cambio en Durán, no a la Corrupción. | 7,262 |
| Rodrigo83952437 | Rodrigo Cordero | - | 5,008 |
| CarlisT17 | CarlisT | Ecuatoriana optimista, para mi un Ecuador solidario, justo y honesto es posible. Temas: Finanzas, filantropía, econom. circular, mejora continua, política,.. | 5,004 |
| LowDjEc | LowDjEc 🇪🇨 | AMANTE DE LA INFORMATICA y DE LA MUSICA TAMBIEN .. NI DE DERECHA NI DE IZQUIERDA . APOYO LA LIBERTAD DE MI QUERIDO ECUADOR | 5,000 |
| MarmolFabricio | Fabo MARMOL-AEROINFO | Lic. Comercio Internacional del IPN, Especialista del Sector Aeronáutico, Analista de Información y Reportero editorial de Aviación. | 4,999 |
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| JavierFlorB | Javier Flor B. | Con ganas de reconstruir el mundo. Construyo obras/Alquilo excavadoras de oruga(retros, como le dicen), y retroexcavadoras(gallinetas, como le dicen). | 4,479 |
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| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| xaguim | surfer | 10 |
| GuidoAlexJalil | Papa de Anarella, Alina y Cecilia.Esposo de Georgette. Admirador de la Doctrina social de la iglesia! Muy del papa Francisco! 💙💙 | 5 |
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Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1639810963850272768 | Toca ir en Cooperativa Loja. Por la baja demanda de pasajeros, la aerolínea @LATAM_ECU suspendió los vuelos Quito-Loja desde el 23 de marzo. https://t.co/GwTu8EhN4p | 94 |
| 1640893188129923073 | ¡Nueva ruta Guayaquil - Bogotá! ✈️🇨🇴 La Perla del Pacífico se conecta con la capital colombiana a través de un vuelo directo de @LATAM_ECU. Nuestra Política de Cielos Abiertos mejora la conectividad en la región con países latinoamericanos. 🧳🛫 https://t.co/Wb4CTU88Sn | 10 |
| 1641118822471024647 | Estamos disgustadas con el servicio de @LATAM_ECU @LATAM_CHI . Nuestro vuelo agendado para el día de ayer a las 14.40 se corrió para las 3.00 de la mañana del siguiente día. Nos avisaron durante la mañana del vuelo. Acudimos al aeropuerto para nuestra compensación (continúa) | 9 |
| 1641231541157126146 | Le damos la bienvenida a la nueva ruta directa de @LATAM_ECU, Guayaquil - Bogotá, con 7 frecuencias semanales 💫 La implementación de esta nueva ruta permitirá reforzar la conectividad entre Ecuador y Colombia, y fomentará el turismo en mayor medida 🇪🇨🇨🇴 #vueloinaugural https://t.co/noeJCE90t8 | 5 |
| 1640097449963397121 | Apenas @LATAM_ECU anunció la suspensión de frecuencias a Loja @EcAeroregional aprovechó para elevar al doble el pasaje de personas adultas mayores,violando la norma,y bajo el pretexto de que ahora el descuento se realiza sobre el precio real @GoberLoja @lahistoriaec @TurismoEc https://t.co/V2libAjhW5 | 5 |
| 1640029776252477443 | @lahistoriaec @LATAM_ECU Hay aerolíneas que usan aviones a turbo hélice que vuelan a 700 kms por hora y su costo de operación es más barato, en Estados Unidos hasta pueblitos de pocos habitantes se comunican vía aérea de esa forma. No todo debería ser Jets y aerolíneas caras en aviación 🤷 | 3 |
| 1641126315767087106 | Espero que @LATAM_CHI @LATAM_ECU revisen esta situación, por que ha sido una jornada súper larga y agotadora. Y a uds amigos virtuales, si presentan este problema lleguen bien temprano al aeropuerto pq pueden esperar horas xdddd | 3 |
| 1638857564132630537 | @LATAM_ECU @Aeropuerto_GYE Es imposible llegar al aeropuerto de Guayaquil por inundaciones... Que van a hacer con los vuelos. Agradezco su confirmación. | 2 |
| 1641125817068535827 | Porquería de aerolínea @LATAM_ECU nos vuelven a bajar del vuelo, ofrecen a 140 personas ubicarnos en el transcurso del día en los espacios vacíos de sus otros vuelos (Que también están con retrasos) y no nos garantizan embárcanos! Gente ha perdido su conexión PORQUERIA | 2 |
| 1640923913436659712 | #MORENAINFORMA // Nueva ruta Guayaquil - Bogotá ✈️🇨🇴. La Perla del Pacífico se conecta con la capital colombiana a través de un vuelo directo de @LATAM_ECU. Hoy saldrá el primer vuelo con esta ruta. https://t.co/1nsMz6HbrZ | 2 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1639810963850272768 | Toca ir en Cooperativa Loja. Por la baja demanda de pasajeros, la aerolínea @LATAM_ECU suspendió los vuelos Quito-Loja desde el 23 de marzo. https://t.co/GwTu8EhN4p | 351 |
| 1639817067430805510 | @lahistoriaec @LATAM_ECU Los vuelos se pusieron en $34 (un bolso)👍. Muy buena aerolínea. Baja demanda no creo. Porque siempre que volé estaba a full. Más bien las condiciones climáticas y ubicación del aeropuerto. Coop. Loja te cuesta $28 dólares 12 horas 🥴 mayor riesgo de accidente en bus. | 28 |
| 1640893188129923073 | ¡Nueva ruta Guayaquil - Bogotá! ✈️🇨🇴 La Perla del Pacífico se conecta con la capital colombiana a través de un vuelo directo de @LATAM_ECU. Nuestra Política de Cielos Abiertos mejora la conectividad en la región con países latinoamericanos. 🧳🛫 https://t.co/Wb4CTU88Sn | 24 |
| 1640320657618608130 | Son una desgracia @LATAM_ECU para tratar a sus clientes y peor para justificar de última hora sus vuelos cancelados, mínimo esperaría un “disculpas” de verdad 🤡😤 | 21 |
| 1639813893974286336 | @lahistoriaec @LATAM_ECU Sin oficinas, restricciones al equipaje, restricciones al pasajero, pasaje no competitivo. Ninguna empresa sobrevive. | 20 |
| 1640009034991386626 | @lahistoriaec @LATAM_ECU Es carísimo viajar en avión dentro del Ecuador | 13 |
| 1641231541157126146 | Le damos la bienvenida a la nueva ruta directa de @LATAM_ECU, Guayaquil - Bogotá, con 7 frecuencias semanales 💫 La implementación de esta nueva ruta permitirá reforzar la conectividad entre Ecuador y Colombia, y fomentará el turismo en mayor medida 🇪🇨🇨🇴 #vueloinaugural https://t.co/noeJCE90t8 | 12 |
| 1638857564132630537 | @LATAM_ECU @Aeropuerto_GYE Es imposible llegar al aeropuerto de Guayaquil por inundaciones... Que van a hacer con los vuelos. Agradezco su confirmación. | 12 |
| 1639861868146618368 | @lahistoriaec @LATAM_ECU Fue una excusa para poder obtener rutas rentable (Galápagos) . Pidan a la @DGAC_Ecuador los niveles de ocupación. Tiene mejores aviones que la competencia para la aeronavegabilidad hacia Catamayo. | 12 |
| 1640002047234699265 | @lahistoriaec @LATAM_ECU Corrección, solo volaban martes y jueves, cuando la gente más vuela es en fin de semana, además sus pilotos no tienen la experiencia para aterrizar y siempre se cancelaban los vuelos, pregunte a @EcAeroregional si encontraron un buen megocio teniendo más frecuencias y cumplir | 9 |
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| Hashtag | Count |
|---|---|
| #vueloinaugural | 2 |
| #morenainforma | 2 |
| #cuenca | 1 |
| #latam | 1 |
| #ecuador | 1 |
| #aeroregional | 1 |
| #abusivos | 1 |
| #estafa | 1 |
| #iess | 1 |
| #irresponsables | 1 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @latam_ecu | 286 |
| @lahistoriaec | 130 |
| @ecaeroregional | 16 |
| @lassoguillermo | 14 |
| @latam_chi | 13 |
| @turismoec | 13 |
| @avianca | 11 |
| @aeropuerto_gye | 11 |
| @obraspublicasec | 9 |
| @n_larenas | 8 |
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|---|---|
| Smileys & Emotion | 37 |
| Travel & Places | 15 |
| Flags | 12 |
| People & Body | 10 |
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