Tweets Analysis - Keyword: @KFCpa
Overview
Total number of tweets analysed
18
Earliest tweet was on
2023-03-16
Latest tweet was on
2023-03-25
Tweets covering
8 days
Average age of authors' accounts
10 years
Summarization
The tweets cover a range of experiences with KFC in Panama. Some people enjoy the food, while others have encountered poor service and quality issues. There are also complaints about the points system and concerns about hygiene practices among staff. One tweet mentions seeing police presence at KFC locations at closing time. Lastly, there is a call for the Panamanian government to address homelessness and hunger among children.
Topic Modeling
- Quality of food/products:
- Small portions of chicken/not enough food
- Inconsistency in quality between different locations
- Poor quality of ingredients (e.g. low-quality cheese)
- Pricing complaints
- Customer service:
- Unprofessional behavior of staff (e.g. cashier with bad attitude)
- Positive experiences with specific staff members
- Issues with loyalty program or rewards points
- Sanitation/hygiene:
- Concerns about employees not washing hands
- Location-specific issues:
- Broken air conditioning
- Beggars outside of restaurant
- Police presence near closing time
- Personal food preferences:
- Enjoyment of KFC food
- Specific menu items that customers enjoy
Emotional Analysis
The tweets express a range of emotions relating to experiences with KFC Panama, including frustrations with poor customer service, inconsistent food quality, and issues with loyalty points. Some tweets express satisfaction with particular locations and employees, while others express concern about social issues, such as children in need and unsanitary practices. Overall, the emotions conveyed are mixed, with positive experiences alongside negative ones.
Trend Analysis
- Customer complaints regarding poor service, attitude, or hygiene at various KFC locations
- Mixed reviews on food quality and portion size at different KFC branches
- Comments on pricing, with some customers feeling that it is too high for the product
- Positive experiences with specific staff members, highlighting good customer service
- Observations on social issues and concerns such as poverty, hunger, and panhandling near KFC locations
Types of Tweets
Number of Retweets
2
Percentage of total tweets
11%
Number of Original tweets
10
Percentage of total tweets
55%
Number of tweets that contain Mentions
18
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
5
Percentage of total tweets
27%
Number of tweets that were Quotes
1
Percentage of total tweets
5%
Number of tweets that contain Hashtags
1
Percentage of total tweets
5%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 11 |
| Twitter Web App | 4 |
| Twitter for iPhone | 3 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| VictorSaturno | Victor Saturno | Abogado, Comunicador, Docente. Magister en Docencia Superior, Derecho Penal, Procesal Penal. | 4,783 |
| BEstela53 | Bárbara Díaz de Tomás | Panameña amante de Dios, mi Flia y mi país. Agradecida con Dios🙏❤️ y solidaria con mi prójimo y los más necesitados. Manipuladores lejos de mí.🇵🇦 | 2,466 |
| MonicaPty | Monica | Integrated communications consultant including Branding, Public Relations, Communication, Crisis Comms, Events, Digital, Marketing with 25+ global experience. | 1,643 |
| jscv36 | Josue Camposᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠ | - | 1,184 |
| P_Lucho | ₱-ⱠɄ₵ⱧØ⚔️ | Fils del dueño de los caminos. Psicología-Francés-Música ma parfaite trinité. J´ ♥ los video juegos, leer, anime/manga, cocinar, perros, trabajar, la soledad. | 824 |
| JuanS19278442 | Juan Sealy Zapateiro | Egresado uip panama 2017 diseño peliculas series fanatico box arabe san f. real mad chivas panama metro aguilas yankees inter juvents boca jr hamlton golf djkv | 746 |
| ChangminyChucky | Andrea Inactiva X 📚 | Ot23 porq q hueva ser ot22 | 572 |
| balboroge | Balbo Rogelio García | El Señor es mi pastor nada me faltará. Catolico, MMA, Asesor de publicidad y politica. Secretario del Frente Empresarial del Partido Realizando Metas. | 540 |
| Dorita_Isabel | Dorita | ☆Let your smile, change the world☆ Me encantan 🦋 y las 🍀🌳🍃 | 375 |
| AnnieG_29 | Annie C. González B.🌺 | Lic. en Ing. Industrial 📈 Panameña - C~7 🖤🧡 En Dios no hay casualidades, hay propósitos 🙏 | 334 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| JuanS19278442 | Juan Sealy Zapateiro | Egresado uip panama 2017 diseño peliculas series fanatico box arabe san f. real mad chivas panama metro aguilas yankees inter juvents boca jr hamlton golf djkv | 5,001 |
| jscv36 | Josue Camposᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠ | - | 4,211 |
| MonicaPty | Monica | Integrated communications consultant including Branding, Public Relations, Communication, Crisis Comms, Events, Digital, Marketing with 25+ global experience. | 2,399 |
| ChangminyChucky | Andrea Inactiva X 📚 | Ot23 porq q hueva ser ot22 | 1,793 |
| P_Lucho | ₱-ⱠɄ₵ⱧØ⚔️ | Fils del dueño de los caminos. Psicología-Francés-Música ma parfaite trinité. J´ ♥ los video juegos, leer, anime/manga, cocinar, perros, trabajar, la soledad. | 1,678 |
| BEstela53 | Bárbara Díaz de Tomás | Panameña amante de Dios, mi Flia y mi país. Agradecida con Dios🙏❤️ y solidaria con mi prójimo y los más necesitados. Manipuladores lejos de mí.🇵🇦 | 1,531 |
| VictorSaturno | Victor Saturno | Abogado, Comunicador, Docente. Magister en Docencia Superior, Derecho Penal, Procesal Penal. | 1,329 |
| mcydeline | McYdeLiiNe…ㆄ | Incluso el mejor de los soldados puede resultar herido en batalla. Pero la guerra...oh la guerra! La guerra nunca esta perdida!!! | 918 |
| ciudadanonimo07 | CIUDADANONIMO | - | 578 |
| balboroge | Balbo Rogelio García | El Señor es mi pastor nada me faltará. Catolico, MMA, Asesor de publicidad y politica. Secretario del Frente Empresarial del Partido Realizando Metas. | 546 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| ChangminyChucky | Ot23 porq q hueva ser ot22 | 2 |
| AnnieG_29 | Lic. en Ing. Industrial 📈 Panameña - C~7 🖤🧡 En Dios no hay casualidades, hay propósitos 🙏 | 1 |
| VictorSaturno | Abogado, Comunicador, Docente. Magister en Docencia Superior, Derecho Penal, Procesal Penal. | 1 |
| kashuvi30 | Con la suficiente madurez para opinar y la tolerancia para aceptar diferencia de opiniones | 1 |
| jscv36 | - | 1 |
| eliodpaul | Padre y esposo de una hermosa familia. Aventurero Panameño. Fotógrafo aficionado. Lic. en Enfermeria egresado de la Universidad de Panamá. | 1 |
| ciudadanonimo07 | - | 1 |
| chillana_ | 𝚂𝚘𝚕𝚊 𝚌𝚘𝚗 𝚖𝚒 𝚊𝚖𝚘𝚛 𝚎𝚕 𝚖𝚊𝚛 💙 Tecnóloga médica 🦠🧬🩸💉🧪 | 1 |
| balboroge | El Señor es mi pastor nada me faltará. Catolico, MMA, Asesor de publicidad y politica. Secretario del Frente Empresarial del Partido Realizando Metas. | 1 |
| Panamahero26 | de Panamá, Gamer, streamer, 26🎉, Hyundero IG:Bryanssj26 | 1 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1639435396370116609 | @KFCpa por favor proporción costo=producto para cuándo. Dios mío, combo 3 presas https://t.co/jWTxOybp2r | 0 |
| 1639370388202242053 | Yo: aquí esta mi cel para los puntos KFC saca el scanner y coloco el teléfono pero no suena Yo: se cargaron los puntos KFC: sí YO: no sale en la factura KFC: sí están los puntos Se cargaron los puntos? Nunca ha servido y el scanner y tendría que hacerlo manual @KFCpa Brisas | 0 |
| 1638444843343986688 | Lo + terrible es que las franquicias tienen a sus cajeros y Encargados asistiendo en el despacho de alimentos sin lavarse🫳 luego de tocar el dinero. @mcdonaldspa @KFCpa #BurgerKingPa Me ha tocado regresar pedidos + de 1 vez. No hay control de calidad. OJO https://t.co/BlarNa1ddo | 0 |
| 1638389701101989888 | Por qué hay patrullas de la @ProtegeryServir en varios @KFCpa a la hora del cierre? | 0 |
| 1638281381842243591 | @KFCpa el aire de su sucursal dorado está descompuesto? Socorroooo! Que desastre! | 0 |
| 1638234425317007384 | No puedo negar que me encanta el pollo y el puré de @KFCpa pero con la porquería de atención del cajero hoy en Calle 50, San Francisco no dan ganas de volver más nunca. | 0 |
| 1637989584674906112 | @balboroge @KFCpa Suele pasar!!! eso depende del ánimo de los trabajadores!! | 0 |
| 1637900749802815489 | La penúltima vez fui a @KFCpa a un restaurante, no me gustó, el pollo muy pequeño puras alitas en una caja de pollo, pero este fin pedí a domicilio de la sucursal de milla 8 un bigbox y estaba BUENISIMO, todas las sucursales deberían tener la misma calidad https://t.co/AouFF3dvge | 0 |
| 1636899806726569984 | Al frente del @KFCpa hay una madre con sus hijos pidiendo dinero y comida. Son extranjeros. Mi pregunta es el ¿El estado panameño no tiene una manera para evitar esta situación? Niños en la calle pasando hambre y darles dinero o comprarles un combo no soluciona nada | 0 |
| 1636820471462150144 | @KFCpa Lo disfrute como nunca son los mejores de los sábados cuando estoy en casa ❤️❤️ | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1638234425317007384 | No puedo negar que me encanta el pollo y el puré de @KFCpa pero con la porquería de atención del cajero hoy en Calle 50, San Francisco no dan ganas de volver más nunca. | 2 |
| 1637989584674906112 | @balboroge @KFCpa Suele pasar!!! eso depende del ánimo de los trabajadores!! | 1 |
| 1637900749802815489 | La penúltima vez fui a @KFCpa a un restaurante, no me gustó, el pollo muy pequeño puras alitas en una caja de pollo, pero este fin pedí a domicilio de la sucursal de milla 8 un bigbox y estaba BUENISIMO, todas las sucursales deberían tener la misma calidad https://t.co/AouFF3dvge | 1 |
| 1636777134642413576 | @pdvpm17 @Piopiopanama Buena ala... casi el doble que las que te dan en @KFCpa 🤪 | 1 |
| 1639435396370116609 | @KFCpa por favor proporción costo=producto para cuándo. Dios mío, combo 3 presas https://t.co/jWTxOybp2r | 0 |
| 1639370388202242053 | Yo: aquí esta mi cel para los puntos KFC saca el scanner y coloco el teléfono pero no suena Yo: se cargaron los puntos KFC: sí YO: no sale en la factura KFC: sí están los puntos Se cargaron los puntos? Nunca ha servido y el scanner y tendría que hacerlo manual @KFCpa Brisas | 0 |
| 1638444843343986688 | Lo + terrible es que las franquicias tienen a sus cajeros y Encargados asistiendo en el despacho de alimentos sin lavarse🫳 luego de tocar el dinero. @mcdonaldspa @KFCpa #BurgerKingPa Me ha tocado regresar pedidos + de 1 vez. No hay control de calidad. OJO https://t.co/BlarNa1ddo | 0 |
| 1638389701101989888 | Por qué hay patrullas de la @ProtegeryServir en varios @KFCpa a la hora del cierre? | 0 |
| 1638281381842243591 | @KFCpa el aire de su sucursal dorado está descompuesto? Socorroooo! Que desastre! | 0 |
| 1636899806726569984 | Al frente del @KFCpa hay una madre con sus hijos pidiendo dinero y comida. Son extranjeros. Mi pregunta es el ¿El estado panameño no tiene una manera para evitar esta situación? Niños en la calle pasando hambre y darles dinero o comprarles un combo no soluciona nada | 0 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #burgerkingpa | 1 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @kfcpa | 18 |
| @kfc_mexico | 2 |
| @dalasreview | 2 |
| @kfccl | 2 |
| @kfccolombia | 2 |
| @kfcecuador | 2 |
| @mcdonaldspa | 1 |
| @protegeryservir | 1 |
| @balboroge | 1 |
| @pdvpm17 | 1 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
77
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 👏 | 3 | clapping_hands |
| ❤️ | 2 | red_heart |
| 🤯 | 1 | exploding_head |
| 🤗 | 1 | smiling_face_with_open_hands |
| 😭 | 1 | loudly_crying_face |
| 🤪 | 1 | zany_face |
| 🪳 | 1 | cockroach |
| 😮💨 | 1 | face_exhaling |
| 🙂 | 1 | slightly_smiling_face |
| 😫 | 1 | tired_face |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 9 |
| People & Body | 3 |
| Animals & Nature | 1 |
| Symbols | 1 |