Tweets Analysis - Keyword: @JAL_Official_jp
Overview
Total number of tweets analysed
182
Earliest tweet was on
2023-03-30
Latest tweet was on
2023-03-31
Tweets covering
1 days
Average age of authors' accounts
5 years
Summarization
Passengers are expressing frustration with Japan Airlines (JAL) for issues such as long wait times, technical errors during the booking process, and canceled promotions. Some customers are also upset with JAL's handling of canceled flights and fees associated with canceling or changing flight plans. Despite these complaints, there are also positive mentions of JAL anniversary celebrations and the airline's new aircraft.
Topic Modeling
- Complaints about JAL flight delays and poor customer service
- Congratulations and celebrations for anniversaries of oneworld alliance members
- Issues with purchasing JAL tickets during sales and technical difficulties
- Discussion of JAL's cancellation policies and fees
- Social media feedback and communication with JAL regarding customer experiences
Emotional Analysis
The tweets express a range of emotions towards JAL_Official_jp, including frustration, anger, disappointment, and irritation. Many of the tweets complain about difficulty in purchasing tickets, long wait times, and cancelled promotions, resulting in negative experiences with the airline. There are also some tweets congratulating the airline on its anniversaries and expressing excitement about flights on JAL_Official_jp planes.
Trend Analysis
- Complaints about JAL's long wait times and customer service
- Celebrating anniversaries and milestones of airlines, including JAL
- Issues with JAL's online booking system and sales campaigns
- Positive remarks about JAL's aircraft and flights
- Decisions to not use JAL again due to various negative experiences
Types of Tweets
Number of Retweets
36
Percentage of total tweets
19%
Number of Original tweets
20
Percentage of total tweets
10%
Number of tweets that contain Mentions
182
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
124
Percentage of total tweets
68%
Number of tweets that were Quotes
2
Percentage of total tweets
1%
Number of tweets that contain Hashtags
42
Percentage of total tweets
23%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for iPhone | 103 |
| Twitter for Android | 42 |
| Twitter Web App | 30 |
| Twitter for iPad | 3 |
| 趣味あぷり | 1 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| y_takeuchi_ | Yasuhiro Takeuchi | ⚫︎Kuala Lumpur ⚫︎Singapore Airlines PPS Club Members ⚫︎航空、マイル、地政、不動産、投資、ビジネス、F1国際情勢に興味あり。 https://t.co/vGePONnzNM | 124,096 |
| Faisal_Allah | فيصل العبدالله | رئيس تحرير سابق، شاعر، مصمم، مطور، #سفير_التغيير Former Editor-in-Chief, Poet, Designer, Developer, #ChangeAmbassador | 29,755 |
| traveloneworld | oneworld Alliance | oneworld brings together world-class airlines to consistently deliver a superior, seamless travel experience and special privileges for frequent flyers. | 22,017 |
| RBBTODAY | RBB TODAY | ITからエンタメ・ライフ情報までトレンド情報を掲載するオンラインのニュースサイト「RBB TODAY」の公式アカウントです。 RBBTODAYの記事は、自社サイトの他主要ポータルサイトにも配信しています。▼YouTube公式チャンネル https://t.co/hOyfxOpluC… | 14,063 |
| naokiyoshima | きよぴー（清P） | tech系の記者。個人の立場でつぶやきます。乗り鉄だけどモタスポ観戦も。智弁学園→慶應SFC/ #100 STANLEY/ #18 UPGARAGE/ #64 #65 TCS/めいぷるメイト🐑/霧島部屋🐔/こちゃの輪🐥/あんふぁみ/＼( 'ω')／ﾊﾞｯ コロナ倒産情報 @coronabankrupt | 8,686 |
| furosaunamedia | フロサウナ@フロとサウナの専門メディア | フロサウナは、いま注目のフロ、サウナ、スパなどの情報を求めさまよう「温浴開拓者」たちの「温浴メディア」です。「フロとサウナで、人生をもっと熱くしよう」をコンセプトに、フロサウナ好きのみなさんが、新たな情報に出会うことをあと押しするコンテンツをお届けします。 | 8,277 |
| animamundi_ | animamundi | 〓CAUTION〓 このアカウントはアニマ・ムンディに基づいて制作されており 旧世界への盲信 無知なる呪縛から人間精神を解き放つものである 捕らわれた心の持ち主は しばしば苦痛を伴う場合があるが その際には 太陽光線を浴びることをお勧めする | 7,770 |
| BUN77061756 | ꕤ 𝒜𝒴𝒜 ꕤ@❤ RT 消える事あります💧 | ※トピア 基本 聴き専✧ 発信･配信応援 垢！(写真可) ✱挨拶リプ ㊡⚠️既読感覚,挨拶のみ,自ツイなし,フォローしないで下さい｡見つけ次第 ブロック します❗鍵垢はフォロバできません💧❌エロ,出会い,副業,モラルなしはNG❌.ブロックします‼️RTのRT嫌な方はフォロー❌✳️メッセージはフリーから頂き物多数 | 6,211 |
| shishi_zibie | ぴﾞっﾞぴﾞびえ(꜆ ˙ᗜ˙ )꜆ | ’02(21) ♀♂/ りっつ / ぶん / ちいき(NE) / かんこう / でじじん / Travel✈ / Train🚃 / Hot spring♨ / Animation🎥 / Photo📷 / #って誰も出かけないよなw / お出かけ大学 | 3,472 |
| JAMESMARTlN | JAMES MARTIN | Viewer-in-Chief BBC World News | Scotsman living in the Middle East for 30 years | Civil Aviation | 2,996 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| naokiyoshima | きよぴー（清P） | tech系の記者。個人の立場でつぶやきます。乗り鉄だけどモタスポ観戦も。智弁学園→慶應SFC/ #100 STANLEY/ #18 UPGARAGE/ #64 #65 TCS/めいぷるメイト🐑/霧島部屋🐔/こちゃの輪🐥/あんふぁみ/＼( 'ω')／ﾊﾞｯ コロナ倒産情報 @coronabankrupt | 9,556 |
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| BUN77061756 | ꕤ 𝒜𝒴𝒜 ꕤ@❤ RT 消える事あります💧 | ※トピア 基本 聴き専✧ 発信･配信応援 垢！(写真可) ✱挨拶リプ ㊡⚠️既読感覚,挨拶のみ,自ツイなし,フォローしないで下さい｡見つけ次第 ブロック します❗鍵垢はフォロバできません💧❌エロ,出会い,副業,モラルなしはNG❌.ブロックします‼️RTのRT嫌な方はフォロー❌✳️メッセージはフリーから頂き物多数 | 5,421 |
| tomutomusann | tomuron | 1995年生まれの旅行好き男子！ 27歳もまた宜しくね！ 海外旅行に気軽に行けたら アジアリゾート、シティと ハワイアンも行きたい！ お料理も時間があったらします！ #20代 #27歳 #韓国旅行 #20代後半 #恋愛 #海外旅行 https://t.co/v2S8tQz0l6… | 4,998 |
| Miriald_CU_TZ_F | ﾐﾘ@歌ってみたいゆる音響屋さん | TK2nd/WPS36th→Chuo Univ. Law(#劇団The座 21st,詭弁論部)→#東放音響'20 技術科→ゆる音響屋さん/音楽映画舞台アニメ歌カードゲーム音ゲー読書写真ボドゲTRPGマダミス等浅く広く/#ゆる言語学ラジオ (多分永遠の)初心者/ガンダムとエヴァと仮面ライダー界隈/RTオフ推奨/ふぁぼ魔 | 4,996 |
| tappi6817 | tappi6817 | - | 4,937 |
| again07035552 | ねこのこ | 猫好き🐈⬛漫画📚映画🎞サッカー観戦⚽️愛猫の画像を稀に投稿します✨良かったらフォロー✊いいね❤️お願いします🙇♂️ | 4,905 |
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| st54120120 | ゆるキャン△🕊️✨👄💋 | 初心者です。宜しくお願い致します。 | 2,889 |
| nya2544 | にゃむ | 趣味でゲームや漫画、アニメなどを楽しんでます😆✨基本引きこもりで、TVで色々なスポーツや映画などを観てます📺️ 仲良くして下さい(〃ω〃) | 2,771 |
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|---|---|---|
| onakasuita_ayk | 98line | 東京| 旅行マニア | 7 |
| komaimo7 | - | 6 |
| stkjstd | - | 4 |
| m_091k | スダチの果汁は酸味に富むとともに独特の香りを有しており刺身や焼き魚等の薬味としてまた、焼き松茸などを食べる直前に料理に果汁をかけるために添えられ鍋料理のポン酢や酢の物等の調味料・調理に用いられております♪ | 3 |
| 05iJ4ORUit1MCXK | - | 3 |
| 4v3vpUKYmr4HZ3q | คุณมีความเป็นคนอยู่มั้ย | 3 |
| irouej | 漫画と小説読んでれば幸せな人です。コミケは晴海時代ラスト辺りからずっと参加してますよ🤪アニメ会社/ゲーム会社での実務経験有り。相互フォロー募集中。無言OK。WBPC問題注視中。スパム踏んじゃったので、ぼくからのDM来たら、リンク開かないで下さいね〜‼️ | 3 |
| yooochannel | 大阪/ドリームジャーニーは競馬を好きにさせてくれた馬/オルフェーヴルは夢を与えてくれた馬/池添謙一ファン代表です | 3 |
| GReeeen35782788 | - | 3 |
| chikuchiku0727 | 移行しました！中学生です ゲームが好きです！ 仲良くしていただけたら嬉しいです！ 来年こそはEXPOとフェスに行きたい すいちゃんガチで神です！ 性別関係なくなかよくして～ ため言で行きましょ！ | 3 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1641480099940950016 | は？JAL1時間半待ってやっと順番なったのに、画面一切移行せずに更新したら「順番が拒否されました」とか出て再度1時間以上のクソ待機所に飛ばされたんだけど いい加減にしてくれよLCC以下すぎるぞ @JAL_Official_jp https://t.co/BRK3JcZpAU | 44 |
| 1641546099314896897 | The coming days are full of anniversaries for our members with @AlaskaAir celebrating 2 years in the #oneworldalliance, @RAM_Maroc marking 3 years as a #oneworld member, & @JAL_Official_jp & @RoyalJordanian with their 16th anniversary each! 🎉 🛫 Congrats! ❤️✈️ #TravelBright https://t.co/pMJxA5gjQe | 7 |
| 1641713519442919425 | @JAL_Official_jp JAL迷走してるな。社長謝罪、Twitter謝罪も遅い割に中止したキャンペーンを早々に復活。せめて期間ずらせば良いのに被らせて批判殺到。鯖管理のみならずリスク管理能力ないのか。評判ガタ落ちですな…そもそもJAL ANAがLCCセールのような事するのがね。そりゃ客質落ちるわ #JALスマイルキャンペーン | 2 |
| 1641463852197097473 | @komaimo7 @JAL_Official_jp 進めましたが、ご指定の搭乗日は、同時に予約することができません。恐れ入りますが片道ずつ… と表示されて、便の時間なども表示されません。 同時に予約していませんし、片道で検索してもエラー表示です…😡 | 1 |
| 1641683212161421312 | ととのえ親方・サウナ師匠が「究極のサウナ旅」コンセプトにしたイベント型ツアー商品「北のサ旅シュラン／南のサ旅シュラン」を監修！3月31日より一般販売開始 @JAL_Official_jp @totonoeoyakata @saunashisho #サウナシュラン https://t.co/ghSdvuDAod | 1 |
| 1641620603731083264 | 「JAL客室乗務員の旅レシピ」が発売！ご当地グルメレシピ＆旅情報が満載 https://t.co/a5boBNTdVr #JAL @JAL_Official_jp #ふるさとプロジェクト #CAクッキング #旅レシピ #JAL客室乗務員の旅レシピ #ご当地グルメ | 1 |
| 1641456462420676612 | @JAL_Official_jp 1時間以上。 23時30分ごろ待合室に入ってこの状態😭 https://t.co/nxtWcPTB1O | 1 |
| 1641486007681028101 | @Ibuki__Haruno @JAL_Official_jp 順番ページの表記がもうすぐ入れますになってから30秒で一枚目の写真が表示されたので本当に意味がわからない 普通に買えている人がいるのも余計にムカつく | 1 |
| 1641467218583257089 | @JAL_Official_jp サーバーダウンしてないけど、セール以外のチケット買いたい人選んでも仮想待合室に飛ばされる❗️最悪 | 0 |
| 1641467073007353858 | @JAL_Official_jp タイムセール中に、待合室の表示がなくなることは無いような感じがするのだが... | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1641480099940950016 | は？JAL1時間半待ってやっと順番なったのに、画面一切移行せずに更新したら「順番が拒否されました」とか出て再度1時間以上のクソ待機所に飛ばされたんだけど いい加減にしてくれよLCC以下すぎるぞ @JAL_Official_jp https://t.co/BRK3JcZpAU | 158 |
| 1641546099314896897 | The coming days are full of anniversaries for our members with @AlaskaAir celebrating 2 years in the #oneworldalliance, @RAM_Maroc marking 3 years as a #oneworld member, & @JAL_Official_jp & @RoyalJordanian with their 16th anniversary each! 🎉 🛫 Congrats! ❤️✈️ #TravelBright https://t.co/pMJxA5gjQe | 49 |
| 1641486007681028101 | @Ibuki__Haruno @JAL_Official_jp 順番ページの表記がもうすぐ入れますになってから30秒で一枚目の写真が表示されたので本当に意味がわからない 普通に買えている人がいるのも余計にムカつく | 17 |
| 1641411328542904322 | @JAL_Official_jp 最初のキャンペーン中止を受けて泣く泣くセールの何倍もする金額で購入した人への対処はスルーのままかいな。 キャンセル料で荒稼ぎ出来るもんね。 | 13 |
| 1641449923861434368 | @JAL_Official_jp せめてキャンセル料ワンコインにしてください。何日も前から仕事も調整して、何時間も待って結局中止で。泣く泣く通常料金で航空券買ったのにこれはひどい。全然スマイルではない。 | 10 |
| 1641470976495087618 | @JAL_Official_jp 4/12以降のセール以外の予約をしようとしても結局仮想待合室に飛ばされますよね？ セール以外の運賃で予約取りたい人もいます。セール利用しない客からするとはっきり言って迷惑です。 次回もセールをやるならセール以外の予約を取ろうとしている人は別枠でお願いします。 | 10 |
| 1641620818382946304 | Ride today is a 15 year old #Boeing 767-346(ER) of @JAL_Official_jp registered JA617J. New airline ✅ New aircraft ✅ #Japan #AvGeek | 9 |
| 1641456462420676612 | @JAL_Official_jp 1時間以上。 23時30分ごろ待合室に入ってこの状態😭 https://t.co/nxtWcPTB1O | 8 |
| 1641457996743200768 | @JAL_Official_jp 1時間以上とは何時間後なの？ JALは所詮JALですな。 | 6 |
| 1641475460734545921 | @thousandpeople1 @JAL_Official_jp 泣いているやつもいるだろうけどスマイルの総和は上回ると思うよ。視座高くして全体最適でモノを見るところから始めよう。 | 5 |
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Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #jal | 13 |
| #jalスマイルキャンペーン | 7 |
| #映画ドラえもん | 3 |
| #のび太と空の理想郷 | 3 |
| #ボーイング787 | 3 |
| #oneworldalliance | 3 |
| #oneworld | 3 |
| #travelbright | 3 |
| #งานหน | 3 |
| #เล | 3 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @jal_official_jp | 183 |
| @stkjstd | 4 |
| @alaskaair | 3 |
| @ram_maroc | 3 |
| @royaljordanian | 3 |
| @shishi_zibie | 3 |
| @mea_news | 3 |
| @thaiairways | 3 |
| @airasia | 3 |
| @koreanair_ke | 3 |
Top 10 mentions
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