Tweets Analysis - Keyword: @italiannismx
Overview
Total number of tweets analysed
16
Earliest tweet was on
2023-03-21
Latest tweet was on
2023-03-29
Tweets covering
8 days
Average age of authors' accounts
10 years
Summarization
Twitter users have complained about a variety of issues with Italianni's Pasta, Pizza & Vino restaurants, including long wait times for Uber Eats orders, unclear pricing, poor customer service, and subpar food quality. Some users have reported incidents of rude behavior from staff, unresponsive management, and unsanitary conditions at certain locations in Mexico. Additionally, there have been complaints about inconsistencies between different menus and beverage refill policies. Despite these grievances, some users have still expressed a fondness for the restaurant chain.
Topic Modeling
- Customer complaints about service and food quality
- Delayed or poor delivery through Uber Eats
- Response or lack thereof from Italianni's social media accounts
- Price discrepancies between menus and invitation for regulatory agencies to investigate
- Casual conversations and jokes about Italianni's
Emotional Analysis
The tweets display a range of negative emotions towards Italianni's Pasta, Pizza & Vino restaurant chain, including frustration, anger, disappointment, and disdain. Customers express their dissatisfaction with poor service, long wait times, unresponsive management, and low-quality food. Some tweets also criticize the restaurant's pricing practices and the behavior of staff and management in various locations. Despite some humorous tweets, the overall sentiment conveyed is negative and suggests a general disapproval of the brand.
Trend Analysis
- Complaints about poor service, long wait times, and low food quality at multiple Italianni's locations
- Issues with Italianni's dual pricing system and lack of transparency
- Engagement with Italianni's customer service account on Twitter
- Jokes and memes related to Italianni's
- Positive comments and experiences at Italianni's, including compliments on their food and ambiance
Types of Tweets
Number of Retweets
0
Percentage of total tweets
0%
Number of Original tweets
7
Percentage of total tweets
43%
Number of tweets that contain Mentions
16
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
9
Percentage of total tweets
56%
Number of tweets that were Quotes
0
Percentage of total tweets
0%
Number of tweets that contain Hashtags
0
Percentage of total tweets
0%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for iPhone | 8 |
| Twitter for Android | 7 |
| Foursquare | 1 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| La_Patty_Boop | Patty💎 | ♥ #RedAMLO ♥#4T #AMLOVER #Obradorista♥#BloqueoGentePndja Si tu perfil dice que eres #RedAMLO ¡te seguiré! ¡Síganme los buenos! | 20,565 |
| lgdaniel13 | Daniel Life's Good | DIOS mi Fortaleza, mi Luz y mi Vida😇 Prometto di esserti fedele sempre🌟 MJEO ELE @acmilan🔴⚫️ @ClubPueblaMx🎽 Mi hobbie conocer🏟⚽️🤩 | 1,340 |
| patitovarela | 𝕷𝖆 𝕹𝖆𝖑𝖌ó𝖙𝖎𝖈𝖆 | Event Planner, foodie, bruja, fem✨Aquí la única estrella que brilla soy yo ☀️♋️🔝♒️🌙♓️St♌️ 💚💜💗 | 495 |
| Carito_Manel | Carito QuiMa ✨✨ | Aries, me encantan los lunares en la ropa, chocolate y palomitas, positiva, cuca, agradecida con la vida. | 346 |
| adivinari_ | Viridiana Moreno | - | 242 |
| Ave_Fenix2012 | Francisco Meza | - | 228 |
| amortotal4 | TOÑOgaturro 👨👩👧👦🐱🎽🏗🏡🥩🍻⚽️💵 | co conductor #Dalefranja asesor inmobiliario constructor asesor legal inmobiliario broker amigo de todos enemigo de pocos | 221 |
| EduardoMoyaho | Eduardo Moyaho | Club Puebla 🎽 | 169 |
| jadelacruz16 | JADS | - | 79 |
| ckaro_vngaz | Ckoralinn V'c | Psicóloga y Criminalista...♡ Amante del Psicoanálisis. UAMera hasta la piel! No me quieras... dicen que soy mala persona! 😣😢 | 78 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| La_Patty_Boop | Patty💎 | ♥ #RedAMLO ♥#4T #AMLOVER #Obradorista♥#BloqueoGentePndja Si tu perfil dice que eres #RedAMLO ¡te seguiré! ¡Síganme los buenos! | 13,265 |
| jadelacruz16 | JADS | - | 3,393 |
| lgdaniel13 | Daniel Life's Good | DIOS mi Fortaleza, mi Luz y mi Vida😇 Prometto di esserti fedele sempre🌟 MJEO ELE @acmilan🔴⚫️ @ClubPueblaMx🎽 Mi hobbie conocer🏟⚽️🤩 | 1,162 |
| Carito_Manel | Carito QuiMa ✨✨ | Aries, me encantan los lunares en la ropa, chocolate y palomitas, positiva, cuca, agradecida con la vida. | 926 |
| adivinari_ | Viridiana Moreno | - | 668 |
| amortotal4 | TOÑOgaturro 👨👩👧👦🐱🎽🏗🏡🥩🍻⚽️💵 | co conductor #Dalefranja asesor inmobiliario constructor asesor legal inmobiliario broker amigo de todos enemigo de pocos | 515 |
| patitovarela | 𝕷𝖆 𝕹𝖆𝖑𝖌ó𝖙𝖎𝖈𝖆 | Event Planner, foodie, bruja, fem✨Aquí la única estrella que brilla soy yo ☀️♋️🔝♒️🌙♓️St♌️ 💚💜💗 | 463 |
| EduardoMoyaho | Eduardo Moyaho | Club Puebla 🎽 | 449 |
| Ave_Fenix2012 | Francisco Meza | - | 344 |
| ImJormungander | Osvaldo Castro | Porqué crees lo que Crees? | 143 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| DamianLabastida | - | 3 |
| EduardoMoyaho | Club Puebla 🎽 | 2 |
| Ave_Fenix2012 | - | 1 |
| Carito_Manel | Aries, me encantan los lunares en la ropa, chocolate y palomitas, positiva, cuca, agradecida con la vida. | 1 |
| ImJormungander | Porqué crees lo que Crees? | 1 |
| La_Patty_Boop | ♥ #RedAMLO ♥#4T #AMLOVER #Obradorista♥#BloqueoGentePndja Si tu perfil dice que eres #RedAMLO ¡te seguiré! ¡Síganme los buenos! | 1 |
| adivinari_ | - | 1 |
| aese666 | my alter ego is living here | 1 |
| amortotal4 | co conductor #Dalefranja asesor inmobiliario constructor asesor legal inmobiliario broker amigo de todos enemigo de pocos | 1 |
| ckaro_vngaz | Psicóloga y Criminalista...♡ Amante del Psicoanálisis. UAMera hasta la piel! No me quieras... dicen que soy mala persona! 😣😢 | 1 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1641211397609779200 | @italiannismx quiero poner una queja por mal servicio y baja calidad de los alimentos. | 0 |
| 1640148578252337153 | @italiannismx pedí por Uber eats y ya estoy a minutos de una hora de retraso. Un insulto para el repartidor, el cliente y a uds mismos. Qué onda con la sucursal de Portal Churubusco? | 0 |
| 1640103186735431680 | @italiannismx , el personal en Plaza Américas Xalapa, es pésimo los baños no funcionan el personal de recepción y el gerente fue descortés y grosero al dar respuesta. | 0 |
| 1640072414032789506 | @italiannismx @italiannismx que otra información necesitan? Tienen la evidencia, y saben perfecto que tienen dos cartas…. Lo justifican por costo adicional de empaque… cuando nunca te indican cuánto cuesta el empaque … solo una carta tiene precio más alto del mismo platillo. ojo @Profeco | 0 |
| 1639805404082323458 | @mexgalo @italiannismx Y solo contesta que le mandes DM… para que al final te marquen de la sucursal o te manden WhatsApp sin respuestas claras | 0 |
| 1639752291631677443 | Vaya respuesta de @italiannismx …. Que es correcto que tengan dos cartas con distintos precios…. El supuesto “gerente” de lindavista invita a que @Profeco @inveacdmx los visiten https://t.co/JMxzoJT1So | 0 |
| 1639732962542452743 | @italiannismx Se los mando por DM | 0 |
| 1639704255949930499 | @italiannismx En que sucursales de cdmx y área metropolitana aplican?? | 0 |
| 1639674887227973632 | @italiannismx tu sucursal de Oaxaca con pésimo servicio. Intentamos desayunar en el área de juegos infantiles y nos dijeron que no había mesero ahí y que nos queríamos quedar nuestra comida tardaría mucho. Ni clientes tenían. | 0 |
| 1639441927698522112 | Mi mamita dice que hoy vestí de mantel 😊😊😊 Un Amix me dijo que de @italiannismx 😂😂😂 https://t.co/4bP856nrwD | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1639419294252675072 | I'm at Italianni's Pasta, Pizza & Vino - @italiannismx in Cuauhtémoc, DF https://t.co/L9BpGu5wyo | 2 |
| 1640148578252337153 | @italiannismx pedí por Uber eats y ya estoy a minutos de una hora de retraso. Un insulto para el repartidor, el cliente y a uds mismos. Qué onda con la sucursal de Portal Churubusco? | 1 |
| 1639805404082323458 | @mexgalo @italiannismx Y solo contesta que le mandes DM… para que al final te marquen de la sucursal o te manden WhatsApp sin respuestas claras | 1 |
| 1639752291631677443 | Vaya respuesta de @italiannismx …. Que es correcto que tengan dos cartas con distintos precios…. El supuesto “gerente” de lindavista invita a que @Profeco @inveacdmx los visiten https://t.co/JMxzoJT1So | 1 |
| 1638562757502029824 | @lgdaniel13 @EduardoMoyaho @italiannismx Jajajaja hazmela buena mi Dany!! | 1 |
| 1638557404198748165 | @lgdaniel13 @italiannismx Jajaja eres de la CosaNostra de Italia jaja ntc saludos mi Dany | 1 |
| 1638396258191548418 | @EduardoMoyaho @italiannismx Ora ni que fuera de la bbc de Londres | 1 |
| 1638306101144739840 | @italiannismx @AtencionProfeco en el Italiannis de Aguascalientes no me quisieron servir refresco de refill para que pida de lata @Profeco | 1 |
| 1641211397609779200 | @italiannismx quiero poner una queja por mal servicio y baja calidad de los alimentos. | 0 |
| 1640103186735431680 | @italiannismx , el personal en Plaza Américas Xalapa, es pésimo los baños no funcionan el personal de recepción y el gerente fue descortés y grosero al dar respuesta. | 0 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @italiannismx | 17 |
| @profeco | 3 |
| @lgdaniel13 | 3 |
| @eduardomoyaho | 2 |
| @mexgalo | 1 |
| @inveacdmx | 1 |
| @atencionprofeco | 1 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
37
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 😊 | 3 | smiling_face_with_smiling_eyes |
| 😂 | 3 | face_with_tears_of_joy |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 6 |