Tweets Analysis - Keyword: @ilevia_actu
Overview
Total number of tweets analysed
49
Earliest tweet was on
2023-02-11
Latest tweet was on
2023-02-21
Tweets covering
9 days
Average age of authors' accounts
8 years
Summarization
These tweets highlight the poor service and unresponsiveness of the Ilevia Metro and Actu service, with topics ranging from aging escalators, broken elevators and unreliable bus and metro timetables. There is discontent with the lack of maintenance, use of paper and emailing of bills. There are also positive comments of the service and requests for help, such as tracking a lost item.
Topic Modeling
- Transport/ Commuting Experience
- Application Issues/Adoption
- Critique/Solutions
- Public Transport Infrastructure/Maintenance Issues
- Service Times/Reliability
Emotional Analysis
The emotions expressed in these tweets are largely negative, with frustration and anger being the most common. Many of the tweets criticize the services provided by @ilevia_actu and @ilevia_metro, including the long time it takes to repair escalators, the unreliability of the buses, and the inefficiency of the ticketing application. Some of the tweets also express surprise, amusement, and even joy at being able to abandon public transportation for cycling.
Trend Analysis
- Difficulty with public transportation
- Delays in maintenance/repair/improvement
- High demand for sustainable transportation alternatives
- Frustration with billing and ticketing
- Expectations of high quality customer service and attention to detail
Types of Tweets
Number of Retweets
3
Percentage of total tweets
6%
Number of Original tweets
17
Percentage of total tweets
34%
Number of tweets that contain Mentions
49
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
27
Percentage of total tweets
55%
Number of tweets that were Quotes
2
Percentage of total tweets
4%
Number of tweets that contain Hashtags
2
Percentage of total tweets
4%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 20 |
| Twitter for iPhone | 17 |
| Twitter Web App | 9 |
| Twitter for iPad | 2 |
| TweetDeck Web App | 1 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| Capitaine | Olivier Sauvage | Expert UX et ecommerce, je booste l'UX de vos sites et apps, CEO @wexperience, @wexitfr. VTT | 14,492 |
| actus_lillois | 👀 L'actu du réseau Lillois | 🎄 Problème chez Ilévia, le réseau de transports de la #MEL ? | 2,864 |
| UsagersTranspol | Usager.e.s Transports MEL | Pour un service public de transports de la métropole lilloise accessible à tous et de qualité.➡️ Formulaire de contact : https://t.co/0cPalTnOcy | 1,886 |
| ferroviphile_75 | Le Ferroviphile | Le journal du modélisme, des transports en commun et des mobilités douces (vélo, trottinette). @sncfvoyageurs | 1,833 |
| Fredrbx | Fred Minard | Early X Gen, indie rock, comics, bouvier bernois. 1er adjoint de @roubaix. Economie #ESS. élu @MEL_Lille. Co-président commission ESS-#ecocirc @franceurbaine | 1,828 |
| niinaannii_ina | ti boyo 🇷🇪🦎 | Mon ti péï 🇷🇪Île de la Réunion 🛫Lilleinsta : annii.ina | 1,522 |
| ericfeunteun | Eric Feunteun | Software République Chief Operating Officer @Groupe_Renault | 1,515 |
| ChrisDelepierre | Chris Delepierre | #ChangeMaker & Creative technologist, co-fondateur de @triD3RiD & @Trezorium, président de @edtech_hdf #futur #fablab #3D #openbadge #edtech diplômé de @Iteem | 1,160 |
| noujoude1337 | Noujoude | 👩🏾💻datasciences /slasheuse\ #compol | 980 |
| Pierre_VDB75 | Pierre Vandenbroucke | #Digital #Transformation #Software #Cloud #Services #Apps #Connectivity #ConnectedVehicle - @RenaultGroup Views expressed are my own. | 742 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| ericfeunteun | Eric Feunteun | Software République Chief Operating Officer @Groupe_Renault | 1,451 |
| Pierre_VDB75 | Pierre Vandenbroucke | #Digital #Transformation #Software #Cloud #Services #Apps #Connectivity #ConnectedVehicle - @RenaultGroup Views expressed are my own. | 1,412 |
| Stootsigmund | SDMV | - | 1,073 |
| Capitaine | Olivier Sauvage | Expert UX et ecommerce, je booste l'UX de vos sites et apps, CEO @wexperience, @wexitfr. VTT | 965 |
| noujoude1337 | Noujoude | 👩🏾💻datasciences /slasheuse\ #compol | 948 |
| Fredrbx | Fred Minard | Early X Gen, indie rock, comics, bouvier bernois. 1er adjoint de @roubaix. Economie #ESS. élu @MEL_Lille. Co-président commission ESS-#ecocirc @franceurbaine | 945 |
| niinaannii_ina | ti boyo 🇷🇪🦎 | Mon ti péï 🇷🇪Île de la Réunion 🛫Lilleinsta : annii.ina | 938 |
| TeamKetchopi | Lukas Dubar | Team @Ketchopi - Retweeteur professionnel des tweets de ❤️Ketchopi❤️ - Fan de ❤ @Zazieonline ❤ Président Directeur Général de Nord de France Presse | 927 |
| ChrisProdigal | ChrisProdigal59 💉💉💉 | Fan de jeux en tout genre / On peut rire de tout mais pas avec tout le monde / Le wokisme est un cancer intellectuel | 906 |
| MehdiNova_ | 𝗡𝝝𝗩𝝠 💫🌪 | •𝗠𝝠𝗥𝗩𝗘𝗟 🕷⭐️ •𝗗𝗖 🦇🔱 •𝚈𝚞𝙶𝚒𝙾𝚑❗️•𝓑𝓻𝓮𝓮𝔃𝔂 🐐 | 710 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| MarvinLaresien | Gaucho anti-woke | 3 |
| IRoctos | - | 3 |
| Babysoldatss | - | 2 |
| TeamKetchopi | Team @Ketchopi - Retweeteur professionnel des tweets de ❤️Ketchopi❤️ - Fan de ❤ @Zazieonline ❤ Président Directeur Général de Nord de France Presse | 2 |
| Retho_le_ferro | - | 1 |
| Sim_Plo | - | 1 |
| Stootsigmund | - | 1 |
| UsagersTranspol | Pour un service public de transports de la métropole lilloise accessible à tous et de qualité.➡️ Formulaire de contact : https://t.co/0cPalTnOcy | 1 |
| actus_lillois | 🎄 Problème chez Ilévia, le réseau de transports de la #MEL ? | 1 |
| blabladuzaza | - | 1 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1625398598249725952 | Sérieux @ilevia_actu et @ilevia_metro, 6 mois pour changer un escalator à Roubaix CDG ? Et ascenseur en panne ? https://t.co/Cfn6sPDxMX | 1 |
| 1627958071434657792 | Update: un gamin d'environ 12 ans qui court pour avoir le bus, IL ARRIVE devant la porte et le chauffeur ne lui ouvre même pas, le regarde et s'en va. @ilevia_actu vous êtes honteux https://t.co/58kKkX42Mt | 0 |
| 1625750419782737921 | Quel désastre l'application @ilevia_actu @MEL_Lille ... deuxième tentative en 2 semaines d'acheter des billets sur votre application sans succès. #LilleALancienne | 0 |
| 1626635327522603036 | @ilevia_actu encore un bus absent encore et encore avec votre « petit » réseaux vous rattraper bientôt la ratp | 0 |
| 1626596882201055239 | @OrelChien @ilevia_actu Masterclass 😯😯 https://t.co/mfE4EKJgRK | 0 |
| 1626596210160324611 | Bon @ilevia_actu apparemment c'est impossible de m'envoyer ma facture mensuelle par mail au lieu que par courrier chaque mois. Super l'économie de papier, d'essence tout ça quoi....... https://t.co/2WKYM7UdsF | 0 |
| 1626409990503206914 | @ilevia_actu Pannes illimitées incluses... | 0 |
| 1626273364871446529 | @ilevia_actu Moi j'en parle pour les 2 panne de métro au quotidien Moi qui arrive dans le métro à peine il démarre*en raison d'un défaut de porte la ligne 2 du métro et interrompue jusqu'à 9h environAh les bat..... J'en n'ai t'ai sur | 0 |
| 1626196192509001728 | @Fredrbx @ilevia_actu @ilevia_metro Je suis étonné pour le temps (dans d'autres stations c'est max 3 mois) | 0 |
| 1625960519394885639 | @ilevia_metro @ilevia_actu nous avons perdu ce doudou, une petite fille prie pour que vous l'ayez retrouvé, pouvez vous vérifier 🙏🙏🙏 vers 18h métro en direction de saint Philibert.. https://t.co/fXgNB2n2BW | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1625398598249725952 | Sérieux @ilevia_actu et @ilevia_metro, 6 mois pour changer un escalator à Roubaix CDG ? Et ascenseur en panne ? https://t.co/Cfn6sPDxMX | 8 |
| 1625864862369828866 | Mais comment je suis heureux 😀 d’avoir abandonné les transports en commun pour le vélo 🚲 @ilevia_actu @MEL_Lille https://t.co/74g8MFkQww | 4 |
| 1624356004384186369 | @ilevia_actu vos grand mères | 2 |
| 1627569312713121792 | Premier jour je vais être en retard à cause de @ilevia_actu parce que vous êtes pas capable de faire passer vos bus à l'heure, sois le bus il passe pas soit il est en retard. Putin même à la Réunion c'est mieux. | 2 |
| 1626847917968445440 | @ilevia_actu Pour une fois qu’il n’est pas tombé en panne | 2 |
| 1626912492654936064 | @Pierre_VDB75 @ericfeunteun @ilevia_actu @MEL_Lille @MEL_Lille @ilevia_actu le plus simple moyen, je pense :) => contact@ilevia.fr / 03 20 40 40 40 | 1 |
| 1625403990287450112 | @Fredrbx @ilevia_actu @ilevia_metro Ah ah ! On prend le même ! C’est bon pour la ligne (celle de la silhouette) 😁 | 1 |
| 1626596210160324611 | Bon @ilevia_actu apparemment c'est impossible de m'envoyer ma facture mensuelle par mail au lieu que par courrier chaque mois. Super l'économie de papier, d'essence tout ça quoi....... https://t.co/2WKYM7UdsF | 1 |
| 1627921502300405760 | @ilevia_actu @ilevia_metro pour la rame 75 dans la voiture P sur la ligne 2, la protection de l'extincteur n'es pas activée... On se demande certaines fois si le ménage de fin de journée est passé, mais ça m'a semblé important de prévenir 😉 Bon courage aux équipes. https://t.co/HZpVR2zKsf | 1 |
| 1627189731577548809 | @ilevia_actu Bus Renault R312 TCC en 1990 ? 🤔 | 1 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #lillealancienne | 1 |
| #lille | 1 |
| #transports | 1 |
| #jo2024https | 1 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @ilevia_actu | 50 |
| @ilevia_metro | 9 |
| @mel_lille | 5 |
| @fredrbx | 4 |
| @icilille | 3 |
| @ericfeunteun | 3 |
| @lancoherve | 2 |
| @keolislille | 2 |
| @kaaammil | 1 |
| @teamketchopi | 1 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
36
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 🙏 | 3 | folded_hands |
| 😉 | 2 | winking_face |
| 😯 | 2 | hushed_face |
| 👉 | 2 | backhand_index_pointing_right |
| 🤔 | 1 | thinking_face |
| 😅 | 1 | grinning_face_with_sweat |
| 👶 | 1 | baby |
| 🚇 | 1 | metro |
| 😀 | 1 | grinning_face |
| 🚲 | 1 | bicycle |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 9 |
| People & Body | 6 |
| Travel & Places | 2 |
| Symbols | 1 |