Tweets Analysis - Keyword: @Esaludsa
Overview
Total number of tweets analysed
23
Earliest tweet was on
2023-02-10
Latest tweet was on
2023-02-20
Tweets covering
10 days
Average age of authors' accounts
9 years
Summarization
El servicio de salud S.A. @esaludsa es deficiente y poco profesional, niegan el pago por procedimientos médicos cubiertos, y solamente otorgan crédito por los mismos si contienen un reporte médico que los respalde. También se vienen quejas desde hace tiempo por rembolso de dinero sin explicación y por el mal uso de la tecnología en las personas enfermas.
Topic Modeling
- Complaints about lack of professionalism of Esaludsa and poor customer service
- Esaludsa not authorizing medical procedures and the financial implications
- The long wait times for resolutions and refunds
- Negative experiences with Esaludsa’s technology
- Mention of the Pool Asociación Profesores Espol and its contract with Esaludsa
Emotional Analysis
The emotions expressed in these tweets are primarily negative, with anger and frustration being the most prominent. People are angry at Esaludsa for their lack of professionalism, refusal to pay for necessary medical procedures, and lack of customer service. There is also a sense of betrayal and injustice, as people feel they are being taken advantage of and their money is being taken without their consent. Finally, there is a sense of despair as people are stuck in a situation with no resolution in sight.
Trend Analysis
- low quality of service
- difficulties to access medical procedures
- unauthorized payments
- abusive practices
- unfriendly medical technology
Types of Tweets
Number of Retweets
9
Percentage of total tweets
39%
Number of Original tweets
5
Percentage of total tweets
21%
Number of tweets that contain Mentions
23
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
9
Percentage of total tweets
39%
Number of tweets that were Quotes
0
Percentage of total tweets
0%
Number of tweets that contain Hashtags
7
Percentage of total tweets
30%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for iPhone | 15 |
| Twitter for Android | 8 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| jackierocafuert | JR ツ🖤 | Wine not? 🍷 | 1,213 |
| FernandoLippke | 𝘍𝘦𝘳𝘯𝘢𝘯𝘥𝘰 𝘓𝘪𝘱𝘱𝘬𝘦 | Apasionado por cuidar familias.𝘼𝙨𝙚𝙨𝙤𝙧 𝙙𝙚 𝙨𝙚𝙜𝙪𝙧𝙤𝙨 en Latinoamérica🌐Todo lo puedo en Cristo que me fortalece.EMJB& | 1,188 |
| tephareyes | Sthefanny ⚡️ | visual addict 👁️ stylist 🪄 color lover 🍭 electric soul🪬 @tephareyes | 375 |
| SandyZavalaS | S A N D Y ☕️ | 🔮 Tengo el poder de crear la vida de mis sueños. 💼 Asesora de Ventas de Seguros. | 360 |
| merino_pp | Piedad Palacios | Enamorada de ser principiante de la vida.|Innovation | Management | Parenthood | 137 |
| adrianalandivr | Adrianne with an e. | Pastelera 👩🏻🍳 Animal lover 🐶. | 119 |
| DraVeroAriasV1 | DraVeroAriasV | Gastroenteróloga de la USAL BsAs- Magister en Gerencia en Salud -UCSG -Ex- Directora Distrital de Salud 09D01-Docente UG Con Dios todo sin Dios nada. | 103 |
| danielandivar92 | Daniel | Médico 🇪🇨🇺🇸 Fútbol ⚽ Joyce❤️ | 74 |
| giovan_70 | Giovann Ludena | Por una sociedad mejor ¡NO COMPRES LO ROBADO! Dios, familia, verdad y justicia. | 72 |
| be64e7204fd54a2 | Jimmy QUINDE PONTON | - | 65 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| FernandoLippke | 𝘍𝘦𝘳𝘯𝘢𝘯𝘥𝘰 𝘓𝘪𝘱𝘱𝘬𝘦 | Apasionado por cuidar familias.𝘼𝙨𝙚𝙨𝙤𝙧 𝙙𝙚 𝙨𝙚𝙜𝙪𝙧𝙤𝙨 en Latinoamérica🌐Todo lo puedo en Cristo que me fortalece.EMJB& | 796 |
| jackierocafuert | JR ツ🖤 | Wine not? 🍷 | 709 |
| SandyZavalaS | S A N D Y ☕️ | 🔮 Tengo el poder de crear la vida de mis sueños. 💼 Asesora de Ventas de Seguros. | 641 |
| MaritzaAndral2 | marigu07 | - | 606 |
| barce1970 | José Luis Zamora | - | 539 |
| DraVeroAriasV1 | DraVeroAriasV | Gastroenteróloga de la USAL BsAs- Magister en Gerencia en Salud -UCSG -Ex- Directora Distrital de Salud 09D01-Docente UG Con Dios todo sin Dios nada. | 518 |
| merino_pp | Piedad Palacios | Enamorada de ser principiante de la vida.|Innovation | Management | Parenthood | 471 |
| tephareyes | Sthefanny ⚡️ | visual addict 👁️ stylist 🪄 color lover 🍭 electric soul🪬 @tephareyes | 435 |
| danielandivar92 | Daniel | Médico 🇪🇨🇺🇸 Fútbol ⚽ Joyce❤️ | 291 |
| giovan_70 | Giovann Ludena | Por una sociedad mejor ¡NO COMPRES LO ROBADO! Dios, familia, verdad y justicia. | 224 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| DraVeroAriasV1 | Gastroenteróloga de la USAL BsAs- Magister en Gerencia en Salud -UCSG -Ex- Directora Distrital de Salud 09D01-Docente UG Con Dios todo sin Dios nada. | 3 |
| FernandoLippke | Apasionado por cuidar familias.𝘼𝙨𝙚𝙨𝙤𝙧 𝙙𝙚 𝙨𝙚𝙜𝙪𝙧𝙤𝙨 en Latinoamérica🌐Todo lo puedo en Cristo que me fortalece.EMJB& | 2 |
| MaritzaAndral2 | - | 2 |
| adrianalandivr | Pastelera 👩🏻🍳 Animal lover 🐶. | 2 |
| barce1970 | - | 2 |
| danielandivar92 | Médico 🇪🇨🇺🇸 Fútbol ⚽ Joyce❤️ | 2 |
| giovan_70 | Por una sociedad mejor ¡NO COMPRES LO ROBADO! Dios, familia, verdad y justicia. | 2 |
| jackierocafuert | Wine not? 🍷 | 2 |
| LuzMari72378930 | - | 1 |
| SandyZavalaS | 🔮 Tengo el poder de crear la vida de mis sueños. 💼 Asesora de Ventas de Seguros. | 1 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1627726997509050377 | @adrianalandivr @Esaludsa Si no lo hacen, entonces si caen en una falta de contrato que debe ser elevada a la @SuperciasEC Pero en principio otorgar un crédito no es obligación del contrato. Negar el pago de un procedimiento cubierto si lo es.Esperemos que @Esaludsa actúe de buena fe. | 0 |
| 1627726556201209857 | @adrianalandivr @Esaludsa Estimada Adriana, las compañías autorizan el crédito de un procedimiento cuando tienen el reporte médico del procedimiento realizado.O todos los respaldos de imágenes, exámenes y notas médicas que respalden la necesidad del procedimiento.La autorización la deberían dar al final | 0 |
| 1627692586566619138 | Lo peor es que se paga más de $300 en su seguro médico desde hace años para que vengan con estas cosas. Ya parecen el IESS o peor.Son poco profesionales! @Esaludsa | 0 |
| 1627691132904767489 | Es el colmo que @Esaludsa tienen esperando a mi abuela en la clínica ya que no quieren dar la autorización para operarla porque una hernia con obstrucción y abdomen agudo no es una emergencia médica según ellos. Imagino que debe estarse muriendo del dolor para que le autoricen 😡 | 0 |
| 1627684866455134209 | @Esaludsa Para cobrar mensualidades de más de $300 son primeros. Dejen de ser poco profesionales. | 0 |
| 1627684663585120257 | @Esaludsa Bonito mensaje, pero todo se vuelve desagradable cuando uds en vez de ayudar al afiliado complican la situación, mi madre esta en la emergencia d una clínica con abdomen agudo/hernia inguinal con obstrucción y no le autorizan el ingreso porque es una cirugía programada | 0 |
| 1626620899372793858 | Cómo dañarte el día? Intentar tener el servicio que pagas con @Esaludsa expertos en vender lo que nunca te van a dar! | 0 |
| 1625488637319335939 | @Esaludsa El reclamo está en curso, este es el # 2690958. Esperemos que lo solucionen hoy, sin embargo el tiempo, la falta de servicio para ofrecer una solución inmediata, deja mucho que desear. | 0 |
| 1624584413932666880 | El servicio de Salud S.A. @esaludsa es cada vez peor, ponen pretextos para no cubrir las medicinas, ya parece institución pública, que lamentable | 0 |
| 1624416437958766592 | @Esaludsa Exijo la devolución de mi dinero | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1627684866455134209 | @Esaludsa Para cobrar mensualidades de más de $300 son primeros. Dejen de ser poco profesionales. | 1 |
| 1627684663585120257 | @Esaludsa Bonito mensaje, pero todo se vuelve desagradable cuando uds en vez de ayudar al afiliado complican la situación, mi madre esta en la emergencia d una clínica con abdomen agudo/hernia inguinal con obstrucción y no le autorizan el ingreso porque es una cirugía programada | 1 |
| 1627726997509050377 | @adrianalandivr @Esaludsa Si no lo hacen, entonces si caen en una falta de contrato que debe ser elevada a la @SuperciasEC Pero en principio otorgar un crédito no es obligación del contrato. Negar el pago de un procedimiento cubierto si lo es.Esperemos que @Esaludsa actúe de buena fe. | 0 |
| 1627726556201209857 | @adrianalandivr @Esaludsa Estimada Adriana, las compañías autorizan el crédito de un procedimiento cuando tienen el reporte médico del procedimiento realizado.O todos los respaldos de imágenes, exámenes y notas médicas que respalden la necesidad del procedimiento.La autorización la deberían dar al final | 0 |
| 1627692586566619138 | Lo peor es que se paga más de $300 en su seguro médico desde hace años para que vengan con estas cosas. Ya parecen el IESS o peor.Son poco profesionales! @Esaludsa | 0 |
| 1627691132904767489 | Es el colmo que @Esaludsa tienen esperando a mi abuela en la clínica ya que no quieren dar la autorización para operarla porque una hernia con obstrucción y abdomen agudo no es una emergencia médica según ellos. Imagino que debe estarse muriendo del dolor para que le autoricen 😡 | 0 |
| 1626620899372793858 | Cómo dañarte el día? Intentar tener el servicio que pagas con @Esaludsa expertos en vender lo que nunca te van a dar! | 0 |
| 1625488637319335939 | @Esaludsa El reclamo está en curso, este es el # 2690958. Esperemos que lo solucionen hoy, sin embargo el tiempo, la falta de servicio para ofrecer una solución inmediata, deja mucho que desear. | 0 |
| 1624584413932666880 | El servicio de Salud S.A. @esaludsa es cada vez peor, ponen pretextos para no cubrir las medicinas, ya parece institución pública, que lamentable | 0 |
| 1624416437958766592 | @Esaludsa Exijo la devolución de mi dinero | 0 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #carnaval | 1 |
| #cáncerinfantil | 1 |
| #díadelasislasgalápagos | 1 |
| #díadelaamazoníaecuatoriana | 1 |
| #saludsa | 1 |
| #malservicio | 1 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @esaludsa | 24 |
| @carlosverareal | 3 |
| @verisecuador | 3 |
| @iessec | 3 |
| @adrianalandivr | 2 |
| @superciasec | 1 |
| @marcilloorly | 1 |
| @ralfran40637701 | 1 |
| @insta_salud | 1 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
52
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 🌎 | 2 | globe_showing_Americas |
| 🤗 | 1 | smiling_face_with_open_hands |
| 🏖 | 1 | beach_with_umbrella |
| 🏔 | 1 | snow-capped_mountain |
| 😡 | 1 | enraged_face |
| 🏝 | 1 | desert_island |
| 🐢 | 1 | turtle |
| 👧 | 1 | girl |
| 👦 | 1 | boy |
| 🛡 | 1 | shield |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Travel & Places | 5 |
| Smileys & Emotion | 2 |
| People & Body | 2 |
| Objects | 2 |
| Animals & Nature | 1 |