Tweets Analysis - Keyword: @ebebek
Overview
Total number of tweets analysed
72
Earliest tweet was on
2023-03-22
Latest tweet was on
2023-03-31
Tweets covering
8 days
Average age of authors' accounts
6 years
Summarization
Multiple Twitter users have raised complaints about their experiences shopping with ebebek, both in-store and online. These complaints range from poor customer service to issues with deliveries and product quality. Some users have also criticized the company's marketing practices and promotions, while others have expressed frustration with their inability to contact customer service representatives.
Topic Modeling
- Shopping experience at physical stores
- Customer service issues with online shopping
- Complaints about delivery and kargo company
- Marketing and advertising tactics
- Product quality and pricing
Emotional Analysis
The majority of these tweets express frustration and disappointment with ebebek's customer service and product quality. Many users report issues with delayed or unsatisfactory responses from customer service representatives, and several mention receiving damaged or low-quality products. Some users express anger at the company's practices, such as incorrect pricing or inadequate packaging. Despite a few positive comments about in-store experiences, the overall sentiment is negative and critical.
Trend Analysis
- Customer complaints about poor service and unfulfilled orders
- Criticism of ebebek's marketing and business practices
- Specific product quality issues
- Concerns about work culture and treatment of employees
- Promotions and discounts offered by ebebek
Types of Tweets
Number of Retweets
5
Percentage of total tweets
6%
Number of Original tweets
38
Percentage of total tweets
52%
Number of tweets that contain Mentions
72
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
27
Percentage of total tweets
37%
Number of tweets that were Quotes
2
Percentage of total tweets
2%
Number of tweets that contain Hashtags
5
Percentage of total tweets
6%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 40 |
| Twitter for iPhone | 24 |
| Twitter Web App | 7 |
| Twitter CRM App | 1 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| mavisim1111 | mavisim | özgürlükçü, demokrat, sosyal | 10,494 |
| ColdKitchen | lynrd | SAPERE AUDE #ATE | 7,327 |
| hopeefiree | Ümit | Mustafa Kemal ATATÜRK Türkiye Cumhuriyeti'nin pusulasıdır. İçinde Atatürk olmayan yolunu kaybeder. Kemalist | 6,059 |
| Emrullah_A | Emrullah Akdemir | @tryseccompany trysec Siber Güvenlik A.Ş. Kurucu - Bilgi Güvenliği Uzmanı - https://t.co/Nx8MTukMoe CTO - https://t.co/k9JEblFfgY #hack #security | 5,021 |
| haticetaskesenn | hatice kanyılmaz | Nazar olsam değmem 👑 | 2,691 |
| KolayGelsinTr | Kolay Gelsin | Teknoloji odaklı yapımızla geleneksel taşımacılık anlayışını rafa kaldırıyor, müşterilerimizin hayatını kolaylaştırıyoruz. | 1,265 |
| gulsen_batur | Gülşen Batur | @CemilCuneyt1 un eşi, 3 çocuk annesi, 1999 Sınıf öğretmeni, 672 KHK lı, Almanya da yaşıyor. | 1,243 |
| muzaffergunakin | ÇALIŞKAN | - | 1,101 |
| aljabri_007 | حضرة القائد | - | 1,100 |
| Ufogorenmasumo | bilinmezlik31 | sadece eğleniyorum | 678 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| mavisim1111 | mavisim | özgürlükçü, demokrat, sosyal | 9,631 |
| hopeefiree | Ümit | Mustafa Kemal ATATÜRK Türkiye Cumhuriyeti'nin pusulasıdır. İçinde Atatürk olmayan yolunu kaybeder. Kemalist | 6,667 |
| ColdKitchen | lynrd | SAPERE AUDE #ATE | 3,068 |
| muzaffergunakin | ÇALIŞKAN | - | 2,821 |
| ademkeles_ | Adem Keleş | Gazeteci / Görsel Yönetmen instagram: adem.keless | 2,366 |
| aljabri_007 | حضرة القائد | - | 1,461 |
| gulsen_batur | Gülşen Batur | @CemilCuneyt1 un eşi, 3 çocuk annesi, 1999 Sınıf öğretmeni, 672 KHK lı, Almanya da yaşıyor. | 1,263 |
| SERAPSARIUCAK | stonemirage | - | 1,038 |
| mehmetsahin6161 | mehmet şahin | Bize Her Yer Trabzon / SultanbeyliBelediyesi | 918 |
| onur_genc24 | 🇹🇷🇦🇿onur genç🇦🇿🇹🇷 (Aşımızı Olalım Lütfen) | (Zəhmət olmasa Peyvənd Edək) #SavaşaHayır #BarışaEvet https://t.co/aq4mP1Z02l | 870 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| _alperydn | - | 6 |
| dr_enginsahin | Computer Engineer #QuantumComputing #QIP #QImP Beşiktaş ♥️🦅🖤 Çanakkale Onsekiz Mart University | 5 |
| aljabri_007 | - | 4 |
| ckyildiz91 | - | 3 |
| Tunzden1 | Anayasanın ilk üç maddesi gibiyim ; değişmez,değiştirilemez,değişmesi teklif dahi edilemez! | 2 |
| eylemmbozz | - | 2 |
| gzmbry | - | 2 |
| urun_tugba | 701 KHK’lı 👨✈️ Kadınının erkeği, İpek ve İdil’in babası 👨👩👧👧Velhasıl kararmadı hayallerimiz çünkü; Allah var, Allah yar. 😉 | 2 |
| onur_genc24 | (Zəhmət olmasa Peyvənd Edək) #SavaşaHayır #BarışaEvet https://t.co/aq4mP1Z02l | 1 |
| isassavas | - | 1 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1640230123910619137 | Aradaki farkı görebiliyor musunuz @ebebek? Etikette az zam yaptık diyebilirsiniz, @tuikbilgi kandırabilirsiniz, gerek de yok buna tuik etiketlere bakmıyor, insanları kandıran çok siz yapmayın bari. Ürün çöp olmuş suyu gördüğü gibi at çöpe. Bari az daha pamuk koyun işe yarasın. https://t.co/FrPQmkjEcB | 1 |
| 1640253188388339712 | @ebebek @milliyet @Turkcell @kariyernet @biletall @hepsiburada | 1 |
| 1641002068407189505 | 5798704730 @ebebek 3 aydan fazla oldu kargom teslim edilmediği halde teslim ettik diyip edilmeyen mağdur olan müşteriniz her aradığında şikayet kaydı oluşturuldu diyip geri dönüş yapmıyorsunuz. Agt diye hırsız bir kargo firmasıyla çalışıp müşterinizi mağdur ediyorsunuz! | 1 |
| 1641758053673385986 | Bu ay E-bebek'te yaşadığım 3. problem!! 119 lira yazan ürünü almaya calısıyorum sepette 159 lira oluyor. nasıl bir ticaret yapıyorsunuz ? @ebebek @bebekcom @babyandmeTR | 0 |
| 1640344263501262850 | Aldığımız ürün ne kargoya teslim edilmiş(sendeo) ne bize bir bilgi veriliyor günlerdir bekliyoruz bu kadar sorumsuzluk olamaz ya @ebebek | 0 |
| 1640060099589808136 | @ebebek musteri memnuniyeti diye birseyolmayan insanlari kandiran ve oyalayan firma ne zaman sikayetlerimize döneceksiniz | 0 |
| 1640088494998429698 | Sevgili @ebebek sen ağla biz emzik oluruz sloganı ile reklam çekecek daha iyi adam bulamazsınız kaçırmayın bu arkadaşı lütfen https://t.co/PZ3okuZ7eX | 0 |
| 1640230386105032710 | Ürün @ebebek in farklı zamanlarda alınmış aynı marka aynı çeşit ürü ürünüdür. Baby me her ikisi de 😡 | 0 |
| 1640323371018731520 | Kargolama yapmadan önce akışkan ürünleri güzel ambalajlamadiginiz için krem patlamış tüm kargo poşetinin içine yayılmış ve artık nasıl bir kargo süreci yaşandiysa diğer ürünlerde kutularından çıkacak kadar zarar görmüş,gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını bekliyorum @ebebek https://t.co/YznjcqJg7o | 0 |
| 1640358782436880384 | @ebebek üzerinden alınan ürün yanlış kişiye teslim edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Hem parayı hem ürünü yollamadınız. Firmanız bu şekilde mi dolandırıyor? | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1640253188388339712 | @ebebek @milliyet @Turkcell @kariyernet @biletall @hepsiburada | 6 |
| 1641488594979127297 | Mağazalarınızda alışveriş yapmak gayet keyifli,teşekkürler.İnternet mağazanızdan yaptığımız alışveriş sonrası ciddi mağdur durumdayız,müşteri hizmetleri dönüş yapılacağını söyledi ama aranmadık.İvedi şekilde ilgilenirseniz sevinirim.Sip no:5800407151 @ebebek | 4 |
| 1641491629478490126 | @Tunzden1 @ebebek Destek talebimin çok acil olduğunu belirtmeme rağmen halen dönüş yapılmadı. İkiz bebeklerim için almış olduğum oto koltuklarını monte edemediğim için teknik destek talep etmiştim. Ancak halen dönüş yok! Sizden bir daha alışveriş yapmamam gerektiğini düşünüyorum artık! @ebebek | 3 |
| 1639688957498728449 | BebeklerinYeri CezaeviMi @ebebek | 2 |
| 1641002068407189505 | 5798704730 @ebebek 3 aydan fazla oldu kargom teslim edilmediği halde teslim ettik diyip edilmeyen mağdur olan müşteriniz her aradığında şikayet kaydı oluşturuldu diyip geri dönüş yapmıyorsunuz. Agt diye hırsız bir kargo firmasıyla çalışıp müşterinizi mağdur ediyorsunuz! | 2 |
| 1641343195039555584 | @seyda__aytekin @laquessabee @ebebek markasından tanıtım için para almış o yüzden böyle.. Hadi kadın parasına bakıyor asıl sorulması gereken bu ebebek pazarlama departmanı neden böyle olmalı..! | 2 |
| 1641452118786846720 | @ColdKitchen @seyda__aytekin @ebebek e çünkü tıklanıyor, satıyor. yine erkeklerden bağımsız değil. | 1 |
| 1640230123910619137 | Aradaki farkı görebiliyor musunuz @ebebek? Etikette az zam yaptık diyebilirsiniz, @tuikbilgi kandırabilirsiniz, gerek de yok buna tuik etiketlere bakmıyor, insanları kandıran çok siz yapmayın bari. Ürün çöp olmuş suyu gördüğü gibi at çöpe. Bari az daha pamuk koyun işe yarasın. https://t.co/FrPQmkjEcB | 1 |
| 1640678039800487938 | @gazalalalal @ebebek çalışanlara dikkat | 1 |
| 1641674333654339585 | Ebebek müşteri hizmetlerini aradım 2 gün önce, temsilcilerimiz şu an başkalarıyla konuşuyor sizi daha sonra arayalım deyip suratıma kapatıldı. 2 gündür de dönen olmadı. Kimle konuşuyosunuz bu kadar allasen? @ebebek @ebebekkariyer | 1 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #ebebek | 5 |
| #eyupparkavm | 1 |
| #eyuppark | 1 |
| #istanbull | 1 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @ebebek | 75 |
| @tuikbilgi | 6 |
| @hepsiburada | 4 |
| @trendyol | 2 |
| @seyda__aytekin | 2 |
| @milliyet | 2 |
| @turkcell | 2 |
| @kariyernet | 2 |
| @biletall | 2 |
| @kolaygelsintr | 2 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
16
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 🙏 | 2 | folded_hands |
| 😅 | 2 | grinning_face_with_sweat |
| ❤️🩹 | 1 | mending_heart |
| ➡️ | 1 | right_arrow |
| ☕ | 1 | hot_beverage |
| 🦋 | 1 | butterfly |
| 🧿 | 1 | nazar_amulet |
| 😡 | 1 | enraged_face |
| 🥺 | 1 | pleading_face |
| 😞 | 1 | disappointed_face |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 6 |
| People & Body | 2 |
| Symbols | 1 |
| Food & Drink | 1 |
| Animals & Nature | 1 |
| Activities | 1 |