Tweets Analysis - Keyword: @DigiturkDestek
Overview
Total number of tweets analysed
251
Earliest tweet was on
2023-03-21
Latest tweet was on
2023-03-30
Tweets covering
8 days
Average age of authors' accounts
9 years
Summarization
Multiple Twitter users have expressed frustration with the Turkish satellite television provider Digiturk, accusing them of poor customer service, dishonesty, and inadequate technical support. Complaints range from signal and connection issues to inconsistent subscription packages and difficulty reaching customer service representatives. Some users have threatened legal action against Digiturk, and others have suggested that the company's practices may constitute "qualified fraud."
Topic Modeling
- Customer service and experience
- Quality of service and signal issues
- Legal actions against Digiturk
- Lack of transparency and communication
- Channel package and pricing
Emotional Analysis
The tweets express frustration, anger, and dissatisfaction with the customer service and quality of service provided by Digiturk, a television provider. Customers express feeling ignored or mistreated, and some mention taking legal action. Many complain about signal problems and the removal of channels without explanation. Some express disappointment in the company's technology and customer support. Overall, the tweets suggest widespread unhappiness among Digiturk customers.
Trend Analysis
- Customers expressing dissatisfaction with Digiturk's service, specifically regarding customer support and signal issues.
- Customers threatening legal action against Digiturk for their poor service.
- Customers questioning the honesty and integrity of Digiturk as a company.
- Customers sharing their negative experiences with Digiturk, including issues with their packages and channel selection.
- Customers comparing the quality of Digiturk's service to other options, such as beIN Connect and Türksat.
Types of Tweets
Number of Retweets
13
Percentage of total tweets
5%
Number of Original tweets
63
Percentage of total tweets
25%
Number of tweets that contain Mentions
251
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
173
Percentage of total tweets
68%
Number of tweets that were Quotes
8
Percentage of total tweets
3%
Number of tweets that contain Hashtags
15
Percentage of total tweets
5%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 120 |
| Twitter for iPhone | 112 |
| Twitter Web App | 19 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| memduhtv | memduh bayraktaroğlu | yazar ve konuşur... | 260,510 |
| arsevi | Arsevi Yeter | Ben sevdim bu hayatı :) Müzikli,renkli deli dolu keyifli | 7,093 |
| RcpYnk | R3C3P Y4N1K | Eşhedü Enla İlahe İllellah Ve Eşhedü Enne Muhammeden Abdühü Ve Resulühu #KısıklıAnaKarargah 🇹🇷🍎🇹🇷 | 6,789 |
| Jaherian | Jaherian (Nil Gürgenç) | ☀️Mustafam Kemalim Atatürküm 💫Fenerbahçem💫 Mareşal | 5,921 |
| bahberen | BSN | Mustafa Kemal Atatürk'ün Yolunda. _Sadece Cesur İnsanların Bilgiye İhtiyacı Vardır. Diğerleri Sadece Biat Ederler. @bahberen 💙 #Otizm | 5,150 |
| muratyeterr | Murat Yeter | Drummer & Music Producer & Composer & Arranger contact:arseviyeter@gmail.com https://t.co/jtbbyNx3MI | 3,810 |
| he_chap | He_Chap | Atatürkçü, çağdaş, laik, inatçı, sabırlı, kararlı, mantıklı 64 model, genç 🦁 babası. Takibe gt/unf unf.💛❤️⭐️⭐️⭐️⭐️ | 3,755 |
| edaanurtanis | edanur tanis | muhabir @medyascope https://t.co/hFLgJ0XPo5 | 3,193 |
| msenolakin | Mustafa Şenol Akın | AYZOFL Hacettepe Tıp Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Uzman Dr. (Pediatrician) Yenidoğan Uzm. (Neonatology) | 3,181 |
| pembeboga | gözde. | - | 3,054 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| justitia1905 | 🔥J̳U̳S̳T̳I̳T̳I̳A̳G҉a҉l҉a҉t҉a҉s҉a҉r҉a҉y҉ 𓃬 | 📌Adaletsizliği sadece adalet yıkabilir ⚖️🔥 @GalatasaraySk #WeAreGala #AvrupaFatihi | 5,007 |
| ramadan_16 | RAMADAN | Galatasaraylı biri / Sonsuza dek GALATASARAY! | 4,967 |
| msenolakin | Mustafa Şenol Akın | AYZOFL Hacettepe Tıp Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Uzman Dr. (Pediatrician) Yenidoğan Uzm. (Neonatology) | 4,944 |
| he_chap | He_Chap | Atatürkçü, çağdaş, laik, inatçı, sabırlı, kararlı, mantıklı 64 model, genç 🦁 babası. Takibe gt/unf unf.💛❤️⭐️⭐️⭐️⭐️ | 4,593 |
| uakaramursel | hakan şanlı | - | 4,081 |
| bahberen | BSN | Mustafa Kemal Atatürk'ün Yolunda. _Sadece Cesur İnsanların Bilgiye İhtiyacı Vardır. Diğerleri Sadece Biat Ederler. @bahberen 💙 #Otizm | 4,003 |
| Jaherian | Jaherian (Nil Gürgenç) | ☀️Mustafam Kemalim Atatürküm 💫Fenerbahçem💫 Mareşal | 3,430 |
| lal_masal | Hatice Cırık | Tüm canlılara ADALET #yasavetoedilsin #yaşatmakiçinkısırlaştır kedi sever bir diplomalı tarihçi | 3,090 |
| alperdeveli | Alper Develi | #seyyah |#Adana | #Kadirli | #çetinkayaistasyonu | #ipekyoluşehirleri | Resmi kişisel twitter hesabım. | 2,778 |
| erhan_firat | Erhan FIRAT 🇹🇷 | - | 2,578 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| SirmaHande | Uy aklın dediklerine, Kapılma gurura ve derin düşüncelere. Kendini akılda en üstün sayanlardan ırak dur. Sade insanların inandığına inan, onlar gibi yaşa.... | 10 |
| memduhtv | yazar ve konuşur... | 7 |
| ezgiyar35 | #10unlaŞampiyon | 5 |
| engin_civici | Söz konusu Beşiktaş ise, gerisi teferruattır !!! | 5 |
| newsnewsord | - | 5 |
| pi_sayisimi | - | 4 |
| balcis | Hayatta en hakiki mürşit ilimdir, fendir. | 4 |
| duyigoo | Avukat/Arabulucu/Yazar | 4 |
| needbackuup | Disagreeing with me is hate speech. | 4 |
| Sanye75450340 | - | 3 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1639648628800122880 | Eylül ayından bu yana gelmeyen @Digiturk servisini bekleyen kendimi sabrımdan dolayı kutluyorum @DigiturkDestek | 1 |
| 1640966503066468354 | @Digiturk e #MadalyaVerilmeli! Yaklaşık 120 saattir, aylık olarak parasını ödediğimiz #Digiturk yayınını izleyemiyoruz. @DigiturkDestek tarafından sürekli randevu oluşturuluyor ama gelen kimse yok! @BTKgovtr @oakaragozoglu @UABakanligi @akaraismailoglu #YousefAlObaidly #Çarşamba https://t.co/wSWwRXQdZn https://t.co/oBL27ETPb2 | 1 |
| 1640793666175537154 | Bi yağmurda yine @DigiturkDestek iptal. Çuvalla para kazanıyorsunuz şu altyapıyı halen çözemediniz. | 1 |
| 1641000277326135297 | @DigiturkDestek Hiçbir şekilde anlayış göstermiyorum.20 küsur yıldır üyenizim.En son,2 senelik taahhüt karşılığında,ücretsiz teknik servis verileceğini iletmiştiniz!Para alıp,hizmet vermemek,ne demektir?@BTKgovtr @oakaragozoglu @BTKbasin @UABakanligi @akaraismailoglu @Digiturk #YousefAlObaidly | 1 |
| 1639317632963821585 | @DigiturkDestek Söylediğinizi yaptık,değişen bir şey yok | 0 |
| 1639314352988733466 | @DigiturkDestek +her gün spor niyetine aradığım digiturk müşteri hizmetlerinin dalga gecer gibi konuşmasi, tekrar randevu verip, beni işimden edip yine randevuya gelmeyip bana sormadan randevuyu defalarca iptal etmesi mi..hangi birini paylaşayım bilemiyorum .. üyeliğimi iptal edeceğim . | 0 |
| 1639313531618181125 | @DigiturkDestek Maalesef 8 gündür çözülemeyen yayın sorunundan, teknofix-dogu2 bayinizin önce gelip yapması beş dk sürecek+ucretsiz olması zorunlu işi yapmak için bizden 2 kere 1600tl talep edip, yalan söyleyip, küfürlü konuşup kavga çıkartması mı, yoksa 1 haftadır 5kere gelinmeyn randevuları mi | 0 |
| 1639312683647352848 | @duyigoo @DigiturkDestek @Digiturk Söylediklerinize harfiyen katılıyorum. | 0 |
| 1639306313271332865 | Ben hayatımda #Digiturk kadar müşterisini aptal yerine koyan, sözünde durmayan, dürüstlükten uzak, müşteriye sadece üye olana kadar&para alırken sözde! değer veren bir firma görmedim. Mağduriyetim için tüm yasal hakkımı bir avukat olarak kullanacağım @DigiturkDestek @Digiturk | 0 |
| 1639300891487485952 | Ya yarın teknik servisin gelsin sorunu düzeltsin ya da ben üyeliği iptal ettiricem. Sıkıldım artık eksik kanallardan ve yayının ortasında yayın kesilmesinden @DigiturkDestek | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1639306313271332865 | Ben hayatımda #Digiturk kadar müşterisini aptal yerine koyan, sözünde durmayan, dürüstlükten uzak, müşteriye sadece üye olana kadar&para alırken sözde! değer veren bir firma görmedim. Mağduriyetim için tüm yasal hakkımı bir avukat olarak kullanacağım @DigiturkDestek @Digiturk | 7 |
| 1640998592939716609 | @DigiturkDestek Hanımefendi telefon numaramı paylaşmamı mı istiyorsunuz benden? Bunu neden yapayım? Siz telefon numaranızı verseniz daha doğru olmaz mı? | 3 |
| 1640998871626031104 | @DigiturkDestek Ayda 350 liramı alıyorsunuz hizmete gelince kayboluyorsunuz. | 3 |
| 1640806795999432712 | @fenersevgisi190 @ccanbbartu @DigiturkDestek Bunlarda iyi alıştı aç kapa aç kapa:) olmuyor işte, altyapı diyorum kapat aç diyor:) Her ay dünya pra ödüyorum kardeşim kapat aç yapmak istemiyorum, düzgün hizmet verin artık. | 2 |
| 1640808255659343874 | @DigiturkDestek hayır deneyemem maç izliyoruz herhalde | 2 |
| 1640807567046725642 | @Fenerist82 @fenersevgisi190 @DigiturkDestek Aynı durum🤷♂️Digitürk var ama Bilgisayar dan izliyorum‼️😡 https://t.co/j2aMrtYbDw | 1 |
| 1640992074018242562 | @DigiturkDestek Lütfen | 1 |
| 1640991716353220613 | @DigiturkDestek Digiturk’e ulaşamıyorum; 02124736373 cevap veriyor ama yardımcı olmuyor, 8504800252 cevap veriyor ama sadece satış yapıyor. Muğla Digiturk servis telefonunu bildiriniz lütfen | 1 |
| 1639449140290568192 | @DigiturkDestek Digiturk hakkında p.tesi itibariyle hukuki süreç başlatacağım, ilkel kablolarıyla, ucunda dandik bir telle sinyal bağlantısında düşüklük oluşuyor. Ekibi yönlendirmek için 200 TL faturaya yansıtılıyor. Sizin ilkelliğinizin ücretini neden ben ödüyorum? Haksız kazanç bu.@THRHMerkez | 1 |
| 1639446836057460736 | @DigiturkDestek Her ay böyle sinyal sorunu bahanesiyle kanal sayısını düşür milyonlarca üyeden 200 TL tahsil et, dünya uzay çağı yaşıyor, telle sinyal bağlantısı veriyor. Hala üyelik sonlandırmada Fax isteyen firmaya ne denir ki? Nitelikli dolandırıcılık bu? @RekabetKurumu | 1 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #yousefalobaidly | 10 |
| #digiturk | 8 |
| #25mart | 5 |
| #cumartesi | 5 |
| #madalyaverilmeli | 2 |
| #çarşamba | 2 |
| #alanya | 2 |
| #27mart | 1 |
| #pazartesi | 1 |
| #sahtekarlık | 1 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @digiturkdestek | 260 |
| @digiturk | 56 |
| @btkgovtr | 10 |
| @uabakanligi | 10 |
| @btkbasin | 8 |
| @malkcsner | 7 |
| @beinsports_tr | 6 |
| @oakaragozoglu | 5 |
| @akaraismailoglu | 5 |
| @boralardanbus | 4 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
7
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 🤣 | 3 | rolling_on_the_floor_laughing |
| 👏 | 3 | clapping_hands |
| 😔 | 2 | pensive_face |
| 🤷♂️ | 1 | man_shrugging |
| ‼️ | 1 | double_exclamation_mark |
| 😡 | 1 | enraged_face |
| 😅 | 1 | grinning_face_with_sweat |
| 🤬 | 1 | face_with_symbols_on_mouth |
| 😐 | 1 | neutral_face |
| 😳 | 1 | flushed_face |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 13 |
| People & Body | 5 |
| Symbols | 1 |
| Animals & Nature | 1 |