Tweets Analysis - Keyword: @AlRajhiTakaful
Overview
Total number of tweets analysed
682
Earliest tweet was on
2023-03-22
Latest tweet was on
2023-03-31
Tweets covering
9 days
Average age of authors' accounts
6 years
Summarization
The tweets discuss issues related to an expiring visa, fines, and insurance problems with AlRajhi Takaful and Saudi CHI. Some users have reported difficulty renewing their insurance with AlRajhi Takaful after their visa has expired, resulting in fines. Others have complained about the approval process and inconsistencies in coverage with Takaful. There are also some criticisms of the customer service and response time of AlRajhi Takaful. However, some users also had positive experiences visiting AlRajhi Takaful and appreciated learning about the company's departments and gaining job skills.
Topic Modeling
- Problems with visa renewal and fines
- Issues with AlRajhiTakaful insurance
- Types of coverage offered by AlRajhiTakaful
- Review and criticism of AlRajhiTakaful
- Visits to and experiences with AlRajhiTakaful
Emotional Analysis
The tweets express frustration, anger and disappointment towards the insurance company AlRajhiTakaful for various reasons such as the website not accepting visa renewals, delays in resolving issues, and inconsistencies in their services. Some users also accuse the company of being fraudulent and scamming customers. However, there are a few tweets that express satisfaction and appreciation for the information and skills gained through visiting the company's premises.
Trend Analysis
- Issues with visa renewal and penalties caused by AlRajhiTakaful
- Complaints and dissatisfaction with AlRajhiTakaful's insurance services
- Praise and positive experiences with AlRajhiTakaful's company and services
- Requests for assistance with insurance and car coverage
- Poor customer service experiences and difficulty contacting AlRajhiTakaful
Types of Tweets
Number of Retweets
18
Percentage of total tweets
2%
Number of Original tweets
199
Percentage of total tweets
29%
Number of tweets that contain Mentions
682
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
464
Percentage of total tweets
68%
Number of tweets that were Quotes
1
Percentage of total tweets
0%
Number of tweets that contain Hashtags
13
Percentage of total tweets
1%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for iPhone | 480 |
| Twitter for Android | 159 |
| Twitter Web App | 25 |
| TweetDeck Web App | 7 |
| Genesys Social Engagement. | 4 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| AlRajhiBankCare | مصرف الراجحي في خدمتك | وجهتك لحلول مصرفية رقمية #فوق_الخيال، نسعد بخدمتكم والإجابة على كافة استفساراتكم | 665,265 |
| almurabanet | المربع نت | تابع الان اخر اخبار السيارات تقارير وتجارب قيادة واختبار السيارات وتغطية جديدها كل يوم على مدار 24 ساعة | 442,287 |
| SAMAcares | SAMACares | ساما تهتم | حساب البنك المركزي السعودي الرسمي المخصص لاستقبال شكاوى العملاء وتعزيز الوعي المالي. | 270,416 |
| GosiCare | العناية بالعملاء | الحساب الرسمي للعناية ب #عملاء_انظمة_التقاعد و #عملاء_نظام_التأمينات | المؤسسة العامة لـ #التأمينات_الإجتماعية @saudigosi مركز الاتصال 8001243344 | 176,656 |
| TawuniyaCare | وحدة عناية العملاء | نرتقي بالخدمة دائماً لتحوز على رضاكم.. هنا نسعد باستقبال استفساراتكم | 65,404 |
| bainah_sa | بيّنة | مركز الاتصال الموحد لبلاغات المستهلك | تحت إشراف اللجنة الدائمة لحماية المستهلك - 935 📞 | 45,716 |
| Nasi7atReem | Reem نصيحة ريم | ريم محمد أسعد / في تويتر اقتصاد ورياضة #الفورمولا1 •• خارج تويتر عضو مجلس ادارة وسابقاً موظفة شركات مدرجة MBA, ICIR, CME1 •• مؤسسة @MenaGrandPrix | 34,363 |
| Azam_104 | عزام | snap: @azam_194 🌹🤍 | 17,851 |
| ACIG_Care | ACIG Care | أسيج - العناية بالعملاء | الحساب الرسمي للعناية بالعملاء لشركة (أسيج) | 14,113 |
| mb0044 | 👑 Mohammed-Al-shaya | إستمع للقرآن الكريم بصوت عشرات المشايخ والقراء للاستماع اضغط على صورة القارئhttps://t.co/5yPF5zb82a | 12,243 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| mb0044 | 👑 Mohammed-Al-shaya | إستمع للقرآن الكريم بصوت عشرات المشايخ والقراء للاستماع اضغط على صورة القارئhttps://t.co/5yPF5zb82a | 12,822 |
| anas_alaidaroos | انس العيدروس | أما تزيـل الصـدق والا يزيلـك | 8,813 |
| mmss4804 | محمد ، 💙🇸🇦..🎗 | ♡ كل الشوارع ترتجف فِ هالمدينة ليلة براد و فوقها قصة شقاء و ذيك الأماني أحسها سكة طويلة يَ أماني جاوبي هو به لقاء ؟ | 7,194 |
| haloo_2005 | 🇸🇦بنت سلمــان 🇸🇦 | الباقيات الصالحات :سبحان الله والحمدلله ولاإله إلا الله والله أكبر . | 4,982 |
| muflehalaneze | مفلح فارس العنزي | كلما أدبني الدهر أراني ضعف علقي وكلما ازددت علماً زادني علماً بجهلي | 4,981 |
| Sureea123 | ناصر 🇸🇦 | أمي أجمل سيدات العالم .. عاشق ومتيم بالنصر .. ادعو ربي بأن تكون عائلتي بجانبي دائماً.. بكالريوس تربية رياضية | 4,854 |
| 1397_ah | ﮼قلب( ﮼فهد ﮼الحربي ) ﮼الأسد ..✍🏻 | إذا لم تكن لك صدقة جارية بعد الموت.. فعلى الأقل احرص أن لا تكون لك ذنوب جارية بعد الموت..! انتبه للأشياء التي تنشرها وتدعوا إليها ..! نصراوي 💛💙 | 3,960 |
| Abdulrhman0sn | عبدالرحمن السّهلي Ⓜ 🇸🇦 | خليك في البيت | 3,926 |
| m2015mll | meshari | - | 3,750 |
| Ahmed_alfridy | أحمد الفريدي | لن أتصنع لأجل أن أبرهن من اكون .. فإن أعجبتكم ذلك جميل و إن لم أعجبكم ذلك أجمل لست مكتمل ولا أنتم الكاملون .. | 3,474 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| z2lata | - | 16 |
| haris2adil | - | 9 |
| OmFaris | *A Saudi/ Iraqi hybrid *Born in Kuwait in the 80s *A working single mom *Muslim, Sunni | 9 |
| issrr_ | | 9 |
| majdalfysl1 | شمالي الآصل اخلاقي محمديه ووجهة نظري اعرضها بينكم ولا افرضها عليكم واحب متابعة تطوير بلادي وسند ل ولي عهدنا محمد ابن سلمان الله يحفظه | 9 |
| AboOmar22115 | - | 8 |
| FnSNKK7gbzQAMVt | اللهم إنا نعوذ بك من زوال نعمتك وتحول عافيتك وفجاءة نقمتك ومن كل سخطك . | 7 |
| BasharSoufan | I’m interested in music, sports, etc. | 7 |
| faisalgggi | مدير شركة الفيصل للنقل والخدمات اللوجستية | 7 |
| Jepols | A typical Filipino guy who works in Saudi Arabia. Loves watching reality tv series, browsing the net and a passion for electronic gadgets. RT King of Quotes. | 7 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1639294539885101059 | وهذه مايشمله التأمين الخدمات لديهم: - الخسارة أو الضرر للمركبة المؤمن عليها، مشمول بحد أقصى 25 ألف ريال - الأخطار الطبيعية -الزجاج - الحريق والسرقة - تغطية تكاليف العلاج الطارئ - خصومات عدم وجود المطالبات - تقديم مطالبة من على الإنترنت أو الجوال - برنامج الولاء @AlRajhiTakaful https://t.co/NuhtWDuh6R | 5 |
| 1639294531450421248 | الشركة الثانية هي: شركة تكافل الراجحي، تركز الشركة على عاملين مهمين وهما: الاستيحاء من روح العائلة السعودية ومبدأ العميل أولاً، كانت هذه القيم كفيلة لتقديم حلول تأمين مبتكرة ورفيعة المستوى لكل شرائح المجتمع في المملكة ومتماشية مع رؤية المملكة لعام 2023.🇸🇦💰 @AlRajhiTakaful https://t.co/WSbwpNY5Bs | 4 |
| 1640274765549039616 | و انقضى ثاني ايام زيارتنا في @AlRajhiTakaful في مقر عملهم، واستعراض ماهي الشركة و ماذا تقدم و كيف تعمل🌟 https://t.co/sF3J6akPzz | 3 |
| 1639009614552350720 | @alrajhibank الي متى جبروتكم وتجاهلكم مستمر#الايجار_التمويلي #الايجار_المنتهي_بالتملك حسبنا الله ونعم الوكيل @SAMAcares @SAMA_GOV ترفع كل المتطلبات والبنك يسوقك سوق لأن البنك مالك شركة التأمين @AlRajhiBank @AlRajhiBankCare @AlRajhiTakaful قمة في الغبن والتفنن به لمتضرر هذا المصرف مالحل برأيك | 2 |
| 1639946985892356096 | للاسف تأمين تكافل الراجحي فيه تخبط واضح في الموافقات .. العلاج يوافَق عليه لمريض و يرفض لمريض آخر في نفس الوقت المريض يوافَق على طلبه في شهر و يرفض نفس الطلب في الشهر التالي اتمنى منكم تحسين خدمتكم @AlRajhiTakaful | 2 |
| 1638644302006853632 | @AlRajhiTakaful دخلت على الرابط غير موجود...؟ | 1 |
| 1638850008614162436 | @AlRajhiTakaful اسوأ تعامل لا انصح انسان يتعامل معهم | 1 |
| 1640359816034910209 | @AlRajhiTakaful تم تزويدكم بوثيقة بديلة وارسلت المرفقات ولكن لم يصلني رقم الطلب | 1 |
| 1640311969042378754 | @AlRajhiTakaful أحاول بإلغاء وثيقة تامين مركبتي ويكون الجواب بانه يوجد وثيقة بديلة سارية في نجم .. أود الإلغاء فقط وتامين مع شركة اخرى يرجى الإفادة حيث مدة الإنتظار بخدمة العملاء تصل لعشرين دقيقة | 1 |
| 1641013175633035265 | @AlRajhiTakaful اي والله حسبناالله ونعم الوكيل..انا الآن لا أدري من أين جاء الخلل؟من المرور أم من تغافل الراجحي...انا الآن أريد الغاء التأمين.. | 1 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1640789040579354656 | @AlRajhiTakaful @SaudiCHI @MOISaudiArabia @AljawazatKSA @Absher دخلت و الموقع ما يقبل معي التاشيره انتهت و نزلت غرامات ماليه و انتم من يتحملها | 22 |
| 1641161137906393089 | @AlRajhiTakaful @SaudiCHI @MOISaudiArabia @AljawazatKSA @Absher التاشيره انتهت خلاص و انتم مطولين بحل المشكلة و الغرامات برفعها عليكم | 22 |
| 1640673156804362240 | @SaudiCHI @AlRajhiTakaful @MOISaudiArabia @AljawazatKSA @Absher السلام عليكم ورحمه الله تأشيره عيالي انتهت امس 27/3/2023 و السبب تكافل الراجحي كل مره تصير مشكله بالتامين ما يربطو التامين و تنزل غرامات انتهاء بسببهم و هذه المره انتهت و لا قدرت اجدد اي غرامات يتحملها التأمين https://t.co/O9TqrDNVc4 | 15 |
| 1639294539885101059 | وهذه مايشمله التأمين الخدمات لديهم: - الخسارة أو الضرر للمركبة المؤمن عليها، مشمول بحد أقصى 25 ألف ريال - الأخطار الطبيعية -الزجاج - الحريق والسرقة - تغطية تكاليف العلاج الطارئ - خصومات عدم وجود المطالبات - تقديم مطالبة من على الإنترنت أو الجوال - برنامج الولاء @AlRajhiTakaful https://t.co/NuhtWDuh6R | 9 |
| 1639294531450421248 | الشركة الثانية هي: شركة تكافل الراجحي، تركز الشركة على عاملين مهمين وهما: الاستيحاء من روح العائلة السعودية ومبدأ العميل أولاً، كانت هذه القيم كفيلة لتقديم حلول تأمين مبتكرة ورفيعة المستوى لكل شرائح المجتمع في المملكة ومتماشية مع رؤية المملكة لعام 2023.🇸🇦💰 @AlRajhiTakaful https://t.co/WSbwpNY5Bs | 7 |
| 1640976978328141826 | @AlRajhiTakaful @SaudiCHI @MOISaudiArabia @AljawazatKSA @Absher بدايه التأمين و انتهائه غير مطابق لبدايه التأشيرة و انتهائها ضروري يكون بدايه التأمين 27/3/2023 و الانتهاء 25/3/2023 على شان يقبل الموقع طلب التجديد https://t.co/bYKdi1i5fn | 7 |
| 1639946985892356096 | للاسف تأمين تكافل الراجحي فيه تخبط واضح في الموافقات .. العلاج يوافَق عليه لمريض و يرفض لمريض آخر في نفس الوقت المريض يوافَق على طلبه في شهر و يرفض نفس الطلب في الشهر التالي اتمنى منكم تحسين خدمتكم @AlRajhiTakaful | 6 |
| 1639009614552350720 | @alrajhibank الي متى جبروتكم وتجاهلكم مستمر#الايجار_التمويلي #الايجار_المنتهي_بالتملك حسبنا الله ونعم الوكيل @SAMAcares @SAMA_GOV ترفع كل المتطلبات والبنك يسوقك سوق لأن البنك مالك شركة التأمين @AlRajhiBank @AlRajhiBankCare @AlRajhiTakaful قمة في الغبن والتفنن به لمتضرر هذا المصرف مالحل برأيك | 3 |
| 1638644302006853632 | @AlRajhiTakaful دخلت على الرابط غير موجود...؟ | 2 |
| 1638805697293869064 | @ask_riyadh1 @AlRajhiTakaful ارخص شي بس من الموقع مباشرة مو عن طريق مناديب | 2 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #تكافل_الراجحي | 4 |
| #الايجار_المنتهي_بالتملك | 2 |
| #ارجو | 1 |
| #مكافأة_مصرف_الراجحي4 | 1 |
| #themedicalinsurancesaga | 1 |
| #مكافأة_مصرف_الراجحي | 1 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @alrajhitakaful | 685 |
| @sama_gov | 47 |
| @samacares | 33 |
| @malathinsurance | 13 |
| @tawuniya | 13 |
| @saudichi | 12 |
| @moisaudiarabia | 10 |
| @aljawazatksa | 10 |
| @absher | 10 |
| @salamacic | 10 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
9
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 💐 | 6 | bouquet |
| 👇 | 5 | backhand_index_pointing_down |
| ⭐ | 5 | star |
| 🇸🇦 | 4 | Saudi_Arabia |
| 👇🏻 | 4 | backhand_index_pointing_down_light_skin_tone |
| 🌙 | 4 | crescent_moon |
| 💙 | 3 | blue_heart |
| 💔 | 3 | broken_heart |
| 🌹 | 2 | rose |
| 🙏 | 2 | folded_hands |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| People & Body | 19 |
| Smileys & Emotion | 14 |
| Travel & Places | 11 |
| Animals & Nature | 8 |
| Flags | 5 |
| Objects | 3 |
| Activities | 2 |
| Symbols | 1 |