Tweets Analysis - Keyword: @airbnb_br
Overview
Total number of tweets analysed
67
Earliest tweet was on
2023-03-22
Latest tweet was on
2023-03-31
Tweets covering
8 days
Average age of authors' accounts
8 years
Summarization
These tweets cover a range of experiences with Airbnb Brazil, including complaints about the platform's high prices and technical issues, as well as positive experiences with popular destinations and the freedom and convenience of using Airbnb over hotels. However, some tweets suggest that the platform needs to improve its customer support and responsiveness to host and guest concerns, particularly in situations of safety or unexpected cancellations. Some users also report difficulty making reservations and payments, despite using multiple payment methods.
Topic Modeling
- Issues and complaints with Airbnb's platform and customer service
- Comparison between Airbnb's prices and those of hotels
- Satisfaction and positive experiences with using Airbnb
- Difficulty with making reservations or payments on Airbnb
- Concerns over safety and security while using Airbnb
Emotional Analysis
The emotions expressed in these tweets vary greatly. Some express frustration and disappointment with the Airbnb platform, citing issues with customer service, malfunctioning technology, and cancellations. Others express joy and excitement about successful Airbnb stays and destinations. Some tweets express anger and disappointment with specific hosts or situations, while others criticize the larger practices and pricing strategies of the Airbnb platform. Overall, the emotions present in these tweets reflect the complex and varied experiences of Airbnb users.
Trend Analysis
- The price comparison between Airbnb and hotels.
- Issues and complaints with the platform.
- Positive experiences and mentions of popular destinations on Airbnb.
- Recommendations and tips for using Airbnb.
- Payment and refund issues.
Types of Tweets
Number of Retweets
4
Percentage of total tweets
5%
Number of Original tweets
21
Percentage of total tweets
31%
Number of tweets that contain Mentions
67
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
42
Percentage of total tweets
62%
Number of tweets that were Quotes
0
Percentage of total tweets
0%
Number of tweets that contain Hashtags
7
Percentage of total tweets
10%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for iPhone | 28 |
| Twitter for Android | 20 |
| Twitter Web App | 17 |
| Sprinklr | 1 |
| Buzzmonitor | 1 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| CaiqueNogueira | Caíque Nogueira | ator, diretor, roteirista, comunicador e mais umas paradas caique@canog.com.br | 420,622 |
| cvcviagens | CVC Viagens | Perfil da CVC Viagens no Twitter. Siga-nos e saiba TUDO sobre a viagem dos sonhos! | 183,436 |
| AirbnbHelp | Airbnb Help | Official support handle for @airbnb | 112,999 |
| zzecatatau | squirtle de óculos | Professor, Neurocientista e outras nerdices | 41,349 |
| deaalves | Andréa Alves 🦈 | → SANGUENUZÓIO & Jornalista ← Podcaster do @EfeitoTsunami, @BiroscaPodcast e @NaveBigBrother • Criadora da @POPmagazine | 10,745 |
| sakalemsarah | sakalem | ➰ | 3,412 |
| jacksonf_santos | Jajá | TRINTEI Aquarius Brazilian 🏳️🌈💖 | 3,390 |
| Baelroch | Mael | Biomédico/Cientista e Nerd nas horas vagas! 😁😉 Piauiense morando no País Recife!! IG: https://t.co/AJh96AwvPq | 1,807 |
| bonnurb | cristalzinho | - | 1,634 |
| coralinejoones_ | scream my name as loud as you need to sugar | paz entre nós e guerra aos senhores | 1,203 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| zzecatatau | squirtle de óculos | Professor, Neurocientista e outras nerdices | 10,390 |
| AirbnbHelp | Airbnb Help | Official support handle for @airbnb | 5,259 |
| mrbothero | 👑Mr Bothero Oficial 🐙🌵🦚 | 🔞♎️ 👑Mister Bear Brasil 2022/ 👑Mr Bear RJ Brothers Rio Eventos 2022/ 1o GogoBear RJ, produtor, figurinista, escritor, luto pela quebra de padrões! | 3,862 |
| coralinejoones_ | scream my name as loud as you need to sugar | paz entre nós e guerra aos senhores | 2,611 |
| JEANNOGUEIRA_ | jean nogueira | Castanhalense, casado com a Julia e pai da Ana Julia, Contador pós graduado em gestão de tributos,fanático por futebol e torcedor do Papão da Curuzu. | 2,378 |
| jacksonf_santos | Jajá | TRINTEI Aquarius Brazilian 🏳️🌈💖 | 1,912 |
| cvcviagens | CVC Viagens | Perfil da CVC Viagens no Twitter. Siga-nos e saiba TUDO sobre a viagem dos sonhos! | 1,550 |
| t0shaa | Alinenígena | Fotógrafa, sagitariana, morava em um navio e tô escolhendo a próxima aventura | 1,380 |
| bonnurb | cristalzinho | - | 1,169 |
| CaiqueNogueira | Caíque Nogueira | ator, diretor, roteirista, comunicador e mais umas paradas caique@canog.com.br | 1,017 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| BendieStore | I am a professional ecommerce marketer working on different online store i can help you grow your online store with my marketing strategy. Contact me now. | 7 |
| matheus_iaf | - | 6 |
| gbrly | servimos bem para servir sempre | 5 |
| deaalves | → SANGUENUZÓIO & Jornalista ← Podcaster do @EfeitoTsunami, @BiroscaPodcast e @NaveBigBrother • Criadora da @POPmagazine | 3 |
| MiMiranda74 | - | 2 |
| gabrielmendes86 | trazemos informações aleatórias, mal humor e biscoitos | 2 |
| bixatodanatural | nessa rede aqui eu sou fútil, alienado e reclamão. | 2 |
| amandapsnt | 👩🏽💻 publicitária, escritora, professora, pós-graduada em 5 áreas ✨ terapeuta integrativa, instrutora de yoga e meditação 📚 autora do livro mínino | 2 |
| Glorfin43967725 | Teste | 2 |
| AirbnbHelp | Official support handle for @airbnb | 1 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1640487107763359745 | @Airbnb @airbnb_br @AirbnbHelp | 1 |
| 1641857481482575877 | @airbnb_br Já consegui regularizar. De qq forma obrigado pela atenção | 0 |
| 1639325700686589952 | @airbnb_br meu deus, eu mandei dm há dias atrás, vocês reembolsaram 20% do valor do lucro do anfitrião e não do que foi pago, o problema não foi resolvido e fim. me deixem reclamar em paz, serviço ruim merece avaliação ruim. | 0 |
| 1640359199866757121 | @airbnb_br Já respondi na dm e pedi intermediação de vocês no meu pedido de reembolso que a péssima anfitriã recusou, colocando a culpa em mim de tudo o que aconteceu. | 0 |
| 1640355693893935105 | @walaceggwp @RBDFotosHD @airbnb_br Simm, vou olhar amg, valeu | 0 |
| 1640355199008088066 | @jacksonf_santos @RBDFotosHD se você for rápido e comprar agora fica mais em conta os valores, hospedagem olha no @airbnb_br | 0 |
| 1640200920293158912 | @airbnb_br Airbnb cobra pelo serviço não realizado! Acabei de visualizar que me cobraram 3 PARCELAS DE 602 reais por uma locação cancelada pelo locador! Em dezembro, quando aconteceu o cancelamento, estornaram o calor pra o cartão mas cobraram as parcelas! | 0 |
| 1640200235027775490 | @airbnb_br Airbnb me cobrou indevidamente 3 parcelas de 602 reais por uma reserva cancelada pelo locador!!! | 0 |
| 1640080518615121926 | @airbnb_br @AirbnbHelp não consigo fazer pagamentos com cartões já tentei 3 cartões! | 0 |
| 1639995490686173184 | @airbnb_br estou desde sexta-feira tentando fazer alteração de uma reserva e está sempre aparecendo a mesma mensagem, tanto no app quanto na web… tentei por outros dispositivos e não funciona. preciso alterar minha reserva com urgência. https://t.co/QUwUMKexEn | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1641191903625347073 | as locações no @airbnb_br cobrando 200-600, enquanto tem hotel 4 estrelas cobrando 250 com cafe da manha maravilhoso...chega ser uma piada | 15 |
| 1638637081605062657 | nunca pensei que eu teria problemas com uma das minhas plataformas preferias mas depois de 12 anos, esse dia chegou @airbnb_br 😭 | 4 |
| 1639412059321389060 | Muita felicidade em receber a notícia de que Vila Velha foi um dos 10 destinos mais procurados no @airbnb_br para hospedagem entre 1º de Março a 30 de Abril desse ano. https://t.co/Vjw5osT8F7 | 4 |
| 1638891855248072705 | O @airbnb_br acabou de entregar todos os meus planos por causa dessa plataforma que não funciona direito. Liguei pra lá e os atendentes totalmente despreparados. Que decepção! | 3 |
| 1640819157536047104 | @GuillermoRosas @soyrebeldetour Kkkkkkkkkk rindo pra n chorar. Faz o pix das taxas de remarcação da @LATAM_BRA e do @airbnb_br | 3 |
| 1641196727964413952 | @zzecatatau @airbnb_br Qnd vou pra SP, sempre fico em hotel, adoro o café incluso! 😂😂 | 1 |
| 1641194908642951171 | @zzecatatau @airbnb_br airbnb praticamente morreu pra quem viaja sozinho ou casal, em grupos grandes ainda pode achar alguma coisa. os proprietários querem lucrar absurdamente a plataforma tá cobrando taxas malucas ficou com deus | 1 |
| 1640355199008088066 | @jacksonf_santos @RBDFotosHD se você for rápido e comprar agora fica mais em conta os valores, hospedagem olha no @airbnb_br | 1 |
| 1639237666909683714 | @airbnb_br @bixatodanatural Simplesmente lixo de aplicativo, aparentemente terei que entrar na justiça pra resolver meu problema. NÃO USEM @airbnb_br | 1 |
| 1639031230019801088 | Em tempos de pix e tecnologias é inacreditável que @airbnb_br demore mais de 5 dias pra fazer o reembolso. 👎 | 1 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #airbnb | 14 |
| #airbusa380 | 7 |
| #airbnbbust | 7 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @airbnb_br | 73 |
| @airbnbhelp | 15 |
| @airbnb | 15 |
| @airbnb_uk | 7 |
| @zzecatatau | 3 |
| @nbabrasil | 2 |
| @rbdfotoshd | 2 |
| @centralreality | 2 |
| @decolar | 2 |
| @seesawnerves | 1 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
26
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 😍 | 2 | smiling_face_with_heart-eyes |
| 😂 | 2 | face_with_tears_of_joy |
| 🤡 | 2 | clown_face |
| 🥲 | 2 | smiling_face_with_tear |
| ✅ | 1 | check_mark_button |
| 💟 | 1 | heart_decoration |
| 🇧🇷 | 1 | Brazil |
| 👀 | 1 | eyes |
| 👌🏻 | 1 | OK_hand_light_skin_tone |
| 😩 | 1 | weary_face |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 12 |
| People & Body | 3 |
| Symbols | 1 |
| Flags | 1 |
| Animals & Nature | 1 |