Tweets Analysis - Keyword: @bankofkhartoum
Overview
Total number of tweets analysed
220
Earliest tweet was on
2023-02-11
Latest tweet was on
2023-02-21
Tweets covering
10 days
Average age of authors' accounts
5 years
Summarization
The tweets discuss aspects of the services provided by Bank of Khartoum, such as an online account opening option for people abroad, complaints about customer service and app functionality, praise for their Corporate Social Responsibility program, and the introduction of a new mobile app feature. They also offer advice and suggestions for improvements, such as a search function, more detailed transaction histories, and two-factor authentication.
Topic Modeling
- Support for Deserving Families and ZainSudan, MTNSudan1, Sudani_sd, bankofkhartoum, UCBsd, araakgroup, MSGFoodSD, and TirhalSudan in Ramadan
- Payment using Pi Network digital currency
- Opening bank accounts online without visiting the branch
- Poor customer service at the bank's head office
- Issues and feedback regarding bank’s app and services
- Bank of Khartoum Corporate Social Responsibility Program
- Problems opening bank accounts for the fourth Sudanese
- Explanation of a vague advertisement
- Competing banks - speed and respect of customers
- Using a brothers' account
- Transaction broadcasts over mobile networks
Emotional Analysis
The emotions expressed in these tweets are mostly positive. They express support for the initiatives of Bank of Khartoum, such as their #PiNetwork Payment, their Social Responsibility Program, and their online banking services. They also express appreciation for the bank's customer service and efficiency. However, there are also some negative emotions expressed in these tweets, such as frustration with the bank's application, lack of response to inquiries, and lack of understanding of their services. Overall, the tweets express a mix of positive and negative emotions towards the Bank of Khartoum.
Trend Analysis
- Support for families in need during Ramadan
- Transition to a digital currency
- Poor customer service experience
- Online banking and mobile banking solutions
- Inadequate user experience for customers
Types of Tweets
Number of Retweets
22
Percentage of total tweets
10%
Number of Original tweets
19
Percentage of total tweets
8%
Number of tweets that contain Mentions
220
Percentage of total tweets
100%
Number of tweets that were Replies
179
Percentage of total tweets
81%
Number of tweets that were Quotes
0
Percentage of total tweets
0%
Number of tweets that contain Hashtags
23
Percentage of total tweets
10%
Top 5 devices used to tweet
| Source | Count |
|---|---|
| Twitter for Android | 158 |
| Twitter for iPhone | 50 |
| Twitter Web App | 11 |
| Hootsuite Inc. | 1 |
What devices were used to tweet
Top 10 accounts with highest followers count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| AlinmaBankSA | مصرف الإنماء | حلول مصرفية رقمية فريدة | عروض مستمرة | ومسابقات ما توقف | تابعنا وافتح حسابك الآن https://t.co/wHTAP6Qwof | الشريك الرسمي لدوري روشن السعودي | 923,749 |
| Sudanese_Spt | 𝐴 𝑆 𝐾 🇸🇩 اسأل السـودانيـين | منصة تشاركية إعلانية تطوعية لاستقبال الاستفسارات ونشر التجارب والخبرات.. نسعى للمساعدة في شتى المجالات.. | 433,896 |
| nb_hanin | Hanin. | - | 106,332 |
| sbf_sudan | Sudan Business Forum | Community to network , grow your career, exchange ideas & be inspired ✨ | 90,938 |
| _Anwaaaaar | 🍦 | No bio ahaa | 43,300 |
| 3zo_eltrawabi | ^_^ | Sic Parvis Magna | 38,954 |
| anonymous_FPJ | | ككاشي | مجهول الهوية سوداني الجنسية عايش بيناتكم ممكن أكون مشمع جمبك في المواصلات ولا واقف وراك في الصفوف بكره السياسة والخساسة وأحب ما تبقى من الوطن | 38,509 |
| AhmedHimmat | ﮼ابوالهيثم | ما زلت ابحث عن المفضلة #تيم_مستجدين ⛔️ للاعلان DM ✌🏽 | 26,840 |
| mohamedhmza2020 | Mohamed Hamza | Mentor| Advisor| Startup specialist | Management Consultant | 24,547 |
| rawanrozo | الديسمبريه الجميله المستحيله 🇩🇪 فاتن حمامه | اذكرو صديقي @67nya برحمه والمغفره || الشهره فتيل كل ما ذادت كترو ذنوبي( DM only for business )🚷 | 23,346 |
Top 10 accounts with highest friends count
| Username | Name | Bio | Followers count |
|---|---|---|---|
| AbdalrhimFouad | فؤاد عبدالرحيم | 🤲سبحان الله والحمدلله ولا إله إلا الله والله اكبر 🤲 | 4,910 |
| Almareidehanon | المارد الحنون 💙♥🇸🇩 🇸🇦❤💙 | السيف في الغمد لا تخشي مضاربه وسيف عينيك👀 في الحالتين بتار | 4,682 |
| OsmanEurope2022 | Osman Europe π🇸🇩 | Sudanese Pioneer 🇫🇷 π🇸🇩 Live in Paris PI Art My invitation code is #OsmanEurope2022 https://t.co/i8HveoJAjI | 3,746 |
| Walid_alhade | Walid | 🦋If you're Online ? Tap ❤️ for a follow back now🎄 | 2,909 |
| SonOfSeven77 | Son of the Seven Regions | 🖍A political activist from the Republic of 🇸🇩Sudan @ a fan of the Sudan national team @ FC Barcelona @ and the Argentine🇦🇷 national team👇 | 2,835 |
| AbbasHamada3 | Abbas Hamada | Area Coordinator - HOPE | 2,566 |
| Osman1Os | ﮼عثمان | حتى و إن بدت السماء بعيدةً إن الذي فوق السماء قريب | 2,384 |
| MubarakElnour | Mubarak Elnour 🇵🇸 | Artist to paint you a beautiful life, and doctor to save your life | Professional Networker | 2,321 |
| Omer_abatshy | Omer.H | وأختر رفيق دربِك بحكمةً فليست كلُ القلوبِ لكل الدروب تليقُ | 2,261 |
| MedoFcb0 | Jedoo 💚😎™️ | لست أنيقا أو ما شابه و لست قديسًا أيضًا مجرد شخص مهمل لامبالي تائه غريب محطم منكسر منطفئ و متكأً على جرح و ألف عام من الندم #sust | 2,097 |
Most active users
| Username | Bio | Number of tweets |
|---|---|---|
| AsimAbdelmoneim | - | 9 |
| BN7ABIH | Nothing adjust football 😍 + تابعني ح اتابعك 🤟 | 4 |
| Zellzall123 | الله فسماه حالف ي دنيا لأكسبك زلزال وقادر اي حاجه اهدها ✌️🇸🇩🔥 باش مهندس يطبخ على نار هادئة 😎🤝👑 | 4 |
| so0oni | am who i'am | 3 |
| husisalive | All praise & glory be to allah - Justice⚖️ | 2 |
| montasir2006 | University of Khartoum_ Computer Science | 2 |
| moneeb_mubark | 🇸🇩|🇧🇭 𝐼𝐷𝑂, 𝑡ℎ𝑒𝑦 ℎ𝑎𝑡𝑒𝑛 ☺︎︎ | OWNER @3I6_SILVER | | 2 |
| mmdzldyn13 | - | 2 |
| ElmalikAbdelaal | NEW ACCOUNT. | 2 |
| HajerJoree | لُا الُُه الُا انَتْ سِبّحُانَكِ انَيَ كِنَتْ مٌنَ الُظٌالُمٌيَنَ.. | 2 |
Tweets per day
Top 10 tweets with highest Retweet count
| ID | Text | Retweet count |
|---|---|---|
| 1624731428645658627 | شركات بلدنا السلام عليكم في #مبادرة_طارق محتاجين دعمكم في الشهر الكريم لتغطية إحتياجات الأسر المستحقة في شهر #رمضان 🔴 جهة واحدة ممكن تعمل فرق 🙌 @ZainSudan @MTNSudan1 @Sudani_sd @bankofkhartoum @UCBsd @araakgroup @MSGFoodSD @TirhalSudan @araakgroup @UCBsd | 21 |
| 1627609009938391040 | كنا سعيدين جدًا بوجود (كلنا) برنامج المسؤولية المجتمعية لبنك الخرطوم - @bankofkhartoum راعيًا رسميًا لمنتدى السودان للأعمال - بنسخته الأولى في 18 من فبراير 2023 ✨ #بنك_الخرطوم #أنت_أولاً #منتدى_السودان_للأعمال #النسخة_الأولى #TogetherWeGrow https://t.co/Bq8A5HC6m3 | 2 |
| 1627979372492738564 | @bankofkhartoum نفسي يحول رصيد اول | 1 |
| 1625462556075737089 | @bankofkhartoum السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بعض الملاحظات على تطبيق بنكك يرجى إضافتها ١. خاصية البحث في المستفيدين عند التحويل. ٢. تفاصيل المعاملة في كشف الحساب. ٣. اظهار الوقت مع تاريخ المعاملة. ٤. اضافة كود. OTP في عملية التحويل للتأكيد. | 1 |
| 1628010057311870978 | @bankofkhartoum رقم مباشر g10 دا شنو كل ما اتصل بي ول ادخل الرقم ظا وانا ما عارفه اصلا | 1 |
| 1624654203367874560 | @so0oni @bankofkhartoum والله انا كنت قايلك قاصد بنكك شغال ولا لا 😂😂😂😂😂😂 | 1 |
| 1628105215147638792 | @Yasir24Moha @bankofkhartoum الحمدلله ال م لقيت طريقة تعمل حساب في بنك الخرطوم ربنا بحبك انت و م عايز يرميك في الحفرة دي | 0 |
| 1625618391183532039 | @249salihahmed @bankofkhartoum فتح حساب مميز.. ارفاق رخصه تجارية او شهاده مرتب.. | 0 |
| 1625736910722170880 | @HumiraaTaha @bankofkhartoum عندهم 154 و في السوق الأسود 156 | 0 |
| 1625668418430017537 | @bankofkhartoum @BN7ABIH يوضح شنو هو ده داير ليهو توضيح ياخ انا قريب سنه صف وقرعه في اليوم ١٠بس | 0 |
Top 10 tweets with highest Like count
| ID | Text | Like count |
|---|---|---|
| 1624731428645658627 | شركات بلدنا السلام عليكم في #مبادرة_طارق محتاجين دعمكم في الشهر الكريم لتغطية إحتياجات الأسر المستحقة في شهر #رمضان 🔴 جهة واحدة ممكن تعمل فرق 🙌 @ZainSudan @MTNSudan1 @Sudani_sd @bankofkhartoum @UCBsd @araakgroup @MSGFoodSD @TirhalSudan @araakgroup @UCBsd | 10 |
| 1626075830936821760 | Are You Ready #PiNetwork Payment @elonmusk @Alwaleed_Talal @bankofkhartoum To Change this world Together To the better ⛏️🪜🌎🎦 #Digitalcurrency #Pi is legit digital Money | 10 |
| 1627735461824196608 | @bankofkhartoum فتح حساب اونلاين دون زيارة الفرع مامكن اي شي الرجا زيارة الفرع تكدس وزحمه المفروض اكون اونلاين عشان المغتربين دول اهم شريحة كل العالم بقه اونلاين | 8 |
| 1627828882798673920 | @bankofkhartoum تجربه سيئه جدا مع العملاء في الرئاسه قسم الاستثمار الطابق الخامس عدم رد في التلفون لمدة ٣ ايام | 7 |
| 1627738075290865687 | @bankofkhartoum والله يا بنك الخرطوم جابرانا عليكم الظروف لانو تعاملكم سيء | 6 |
| 1627979372492738564 | @bankofkhartoum نفسي يحول رصيد اول | 5 |
| 1625462556075737089 | @bankofkhartoum السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بعض الملاحظات على تطبيق بنكك يرجى إضافتها ١. خاصية البحث في المستفيدين عند التحويل. ٢. تفاصيل المعاملة في كشف الحساب. ٣. اظهار الوقت مع تاريخ المعاملة. ٤. اضافة كود. OTP في عملية التحويل للتأكيد. | 3 |
| 1627950828584574978 | @bankofkhartoum أسواء بنك علي وجه الأرضم عارف الناس دي جابرها شنوو علي بنك الخرطوم دهانا عندي حساب في بنك الخرطومبس اذا 4 سودانين وقفو التعامل بي بنك الخرطوم وبقو يتعاملو بي بنك تاني انا ببقى السوداني الخامسلا خدمة عملاء لا تطبيق زي الناس لا مطورين لا شبكة نحنا قروشنا دي خاتنها في الشارع | 3 |
| 1628049027978633216 | @TebashaMo @bankofkhartoum والله انا استعملت حساب اخوي فترة وشال حسابو مني ولما مشيت اي فرع افتح حساب التعامل خرا وبرجع فاضي اشي مشيت فيصل والله تعامل عسل وفتحو لي الحساب في كل اريحية | 3 |
| 1627726552539561984 | @bankofkhartoum ياريت توضيح اعلان مبهم جدا | 2 |
Top 3 Languages Used In Tweets
Top 10 Hashtags used
| Hashtag | Count |
|---|---|
| #بنك_الخرطوم | 14 |
| #أنت_أولا | 13 |
| #bok | 12 |
| #اسعار_الصرف_للعملات_الاجنبية | 11 |
| #نحن_حاضرين_لخدمتكم | 11 |
| #exchange_rates | 11 |
| #حول_قروشك_بالبنك | 9 |
| #we_r_here_to_serve_u | 9 |
| #منتدى_السودان_للأعمال | 3 |
| #النسخة_الأولى | 2 |
Top 10 Hashtags Used In Tweets
Top 10 mentions
| Mention | Count |
|---|---|
| @bankofkhartoum | 223 |
| @zellzall123 | 4 |
| @ucbsd | 4 |
| @araakgroup | 4 |
| @sudanese_spt | 3 |
| @bn7abih | 3 |
| @vx_203 | 3 |
| @abrarmoe_ | 2 |
| @sbf_sudan | 2 |
| @justfall2 | 2 |
Top 10 mentions
Wordcloud of Tweets
Emojis
Average number of emojis used per tweet
49
Emojis used in tweets
| Emoji | Count | Emoji Text |
|---|---|---|
| 😂 | 37 | face_with_tears_of_joy |
| 🤣 | 32 | rolling_on_the_floor_laughing |
| 😭 | 8 | loudly_crying_face |
| ✨ | 3 | sparkles |
| 🥺 | 3 | pleading_face |
| 🤔 | 2 | thinking_face |
| 😐 | 2 | neutral_face |
| 😕 | 2 | confused_face |
| 🔴 | 2 | red_circle |
| 🙌 | 2 | raising_hands |
Emojis groups
| Emoji Group | Count |
|---|---|
| Smileys & Emotion | 92 |
| People & Body | 6 |
| Activities | 3 |
| Symbols | 3 |
| Objects | 2 |
| Animals & Nature | 1 |
| Travel & Places | 1 |